Suspendarea plăților pentru contul AdSense pentru YouTube poate fi frustrantă, deoarece te împiedică să primești banii câștigați. Acest articol va prezenta motivele frecvente pentru care veniturile YouTube pot fi suspendate și cum poți remedia fiecare problemă.
S-ar putea să suspendăm plățile în contul tău AdSense pentru YouTube din următoarele motive:
Taxe |
Identitate |
Plăți |
Conformitate |
Taxe
| Motiv | Ce trebuie să verifici | Soluția |
| Nu ai trimis informațiile fiscale. |
Ai trimis informațiile fiscale? Toți creatorii care câștigă bani pe YouTube trebuie să trimită informațiile fiscale, indiferent de locația lor. Dacă ai mai trimis informațiile fiscale, le-ai verificat recent? |
Verifică informațiile fiscale trimise și verifică dacă starea formularului fiscal este aprobat. |
Identitate
| Motiv | Ce trebuie să verifici | Soluția |
| Nu ți-ai confirmat identitatea. | Ai trimis documentele necesare? | Confirmă-ți identitatea. |
| Nu ți-ai confirmat adresa. | Ai primit un număr de identificare personală (PIN) prin poștă? | Introdu PIN-ul pentru a-ți confirma adresa de plată. |
Plăți
| Motiv | Ce trebuie să verifici | Soluția |
| Nu ai configurat nicio formă de plată. | Veniturile au atins pragul pentru selectarea metodei de plată? | Configurează o formă de plată. |
| Nu ai eliminat suspendarea temporară a plăților. | Ai întrerupt plățile AdSense pentru YouTube? | Elimină suspendarea temporară a plăților pentru a începe să primești din nou plăți. |
S-ar putea să aplicăm o suspendare a plăților în contul tău din cauza altor probleme legate de plăți. Dacă plățile sunt suspendate temporar, vei observa o alertă pe pagina Plăți. Dă clic pe alertă și află ce trebuie să faci pentru a elimina suspendarea și a deveni eligibil(ă) pentru plată.
Conformitate
| Motiv | Ce trebuie să verifici | Soluția |
|
În cont există o reținere pentru verificare. Înainte de a putea primi plăți, trebuie să trimiți câteva informații echipei Payments, pentru a-ți confirma identitatea. |
Există o alertă în centrul de plăți Google? Ai primit prin e-mail o solicitare de la echipa Google Payments, prin care ți se solicita să-ți confirmi informațiile cu caracter personal? |
Accesează centrul de plăți Google și dă clic pe alertă pentru a afla ce trebuie să faci pentru a elimina suspendarea. Dacă ai primit un e-mail de la echipa Google Payments, răspunde cu informațiile solicitate în termen de cinci zile lucrătoare. |
|
Îți examinăm contul pentru a verifica dacă respectă Politicile de produs AdSense și Termenii și condițiile AdSense pentru YouTube sau Termenii și condițiile AdSense (dacă este cazul). Monitorizăm toate conturile pentru respectarea politicii și activitatea nevalidă. Uneori, când contul este în curs de examinare, vom suspenda temporar plățile. |
Apare o alertă pe pagina Plăți din AdSense pentru YouTube? | Nu este necesar să iei nicio măsură. Vom elimina automat suspendarea la sfârșitul examinării, în cazul în care contul respectă politicile noastre și traficul este valid. |
Dacă în cont există o suspendare a plăților, aceasta nu va fi eliminată până când nu remediezi problema care cauzează suspendarea. Dacă ai remediat problema care a cauzat suspendarea dar plățile sunt încă suspendate, contactează-ne pentru ajutor.
Alte motive pentru suspendarea plăților
Pot exista și situații în care te contactăm pentru informații cu caracter personal. O situație este când echipa responsabilă cu plățile Google îți solicită să trimiți anumite informații pentru a-ți confirma identitatea. În acest caz, vom suspenda temporar contul tău AdSense pentru YouTube, până când îți confirmi informațiile.
Dacă te afectează acest tip de suspendare a plăților:
- vom trimite un e-mail la adresa indicată în secțiunea „Plăți > Setări” din contul AdSense. E-mailul va fi trimis de echipa responsabilă cu plățile, prin intermediul unui alias de e-mail Google. În acest e-mail, îți vom solicita să ne comunici câteva informații cu caracter personal.
- în contul AdSense pentru YouTube va apărea o notificare de alertă roșie, prin care vei fi informat(ă) că există o suspendare a plăților în cont;
- pe pagina „Tranzacții”, vei observa că ți s-a trimis o plată, dar că în contul tău au fost suspendate plățile.
Ce ar trebui să fac dacă sunt afectat(ă)? Cum pot elimina suspendarea plăților?
Dacă nu primești un e-mail de la echipa responsabilă cu plățile Google, prin intermediul unui alias de e-mail Google, nu este necesară nicio acțiune din partea ta.
Dacă observi o notificare roșie de suspendare a plăților în cont, dar nu ai primit un e-mail de la echipa responsabilă cu plățile Google, contactează-ne folosind butonul din notificare.
Dacă primești un e-mail de la echipa responsabilă cu plățile Google, printr-un alias de e-mail Google, în care ți se solicită să confirmi informațiile cu caracter personal, atunci:
- răspunde direct la e-mailul respectiv;
- trimite toate informațiile necesare sau, în unele cazuri, o copie a documentelor, în termen de cinci zile lucrătoare.
Reține că nu îți putem plăti până când nu ne trimiți informațiile solicitate.
De ce mi se solicită aceste informații?
Uneori, banca Google (sau o bancă intermediară) va solicita confirmarea informațiilor cu caracter personal pentru a finaliza procesul de plată AdSense pentru YouTube. Google nu stochează informațiile creatorilor, cum ar fi data nașterii, naționalitatea etc., așadar te vom contacta când o bancă trebuie să verifice aceste informații înainte de a procesa o plată.
Nu toți creatorii sunt afectați de acest tip de suspendare a plăților. Acest proces este mai frecvent în țările cu o rată ridicată de fraude.
Ce informații vrei să trimit?
Îți putem solicita să confirmi oricare dintre aceste informații sau pe toate:
- data nașterii;
- țara în care te-ai născut,
- numele complet al beneficiarului din contul tău,
- adresa ta,
- naționalitatea ta,
- numărul pașaportului,
- codul numeric personal.
Îți putem solicita să ne trimiți o copie după oricare dintre aceste informații sau după toate:
- pașaportul sau un alt document de identificare emis de o instituție guvernamentală;
- dovada adresei (printre exemple se numără extrasele de cont bancar sau facturile de utilități).
Ce se întâmplă după ce trimit informațiile personale?
Permiți accesul la informațiile mele cu caracter personal?
Reține:
- e-mailul nostru va proveni întotdeauna de la un alias de e-mail Google oficial. De exemplu, [email protected]. Acesta nu va proveni de la o adresă de e-mail precum [email protected].
- nu îți vom solicita niciodată detaliile contului bancar; ca atare, fii atent(ă) la e-mailurile frauduloase prin care ți se pot solicita aceste informații.
Sfaturi pentru a evita suspendarea plăților
- Trimite informațiile fiscale imediat după ce creezi contul AdSense pentru YouTube și examinează-le anual.
- Menține informațiile de contact actualizate în cont.
- Răspunde prompt la orice solicitări din partea Google pentru mai multe informații.
- Examinează regulat contul AdSense pentru YouTube pentru a te asigura că nu există suspendări ale plăților.
Dacă urmezi aceste sfaturi, poți să eviți suspendarea plăților și să te asiguri că ești plătit(ă) la timp.