Wstrzymanie płatności na koncie AdSense dla YouTube może być frustrujące, ponieważ uniemożliwia Ci otrzymanie zarobionych pieniędzy. Z tego artykułu dowiesz się, jakie są najczęstsze przyczyny wstrzymania zarobków z YouTube oraz jak rozwiązać te problemy.
Możemy wstrzymać płatności na Twoim koncie AdSense dla YouTube z tych powodów:
Podatek |
Tożsamość |
Płatności |
Zgodność z zasadami |
Podatek
| Przyczyna | Co trzeba sprawdzić | Jak rozwiązać problem |
| Nie podano danych podatnika. |
Czy przesłano już dane podatnika? Wszyscy twórcy zarabiający w YouTube muszą przesłać swoje dane podatnika, niezależnie od lokalizacji. Jeśli dane podatnika zostały już przesłane, czy zostały ostatnio sprawdzone? |
Sprawdź przesłane przez siebie dane podatnika i upewnij się, czy Twój formularz podatkowy jest zatwierdzony. |
Tożsamość
| Przyczyna | Co trzeba sprawdzić | Jak rozwiązać problem |
| Twoja tożsamość nie została potwierdzona. | Czy zostały przesłane wymagane dokumenty? | Potwierdź swoją tożsamość |
| Nie zweryfikowano adresu. | Czy dotarł do Ciebie pocztą osobisty numer identyfikacyjny (PIN)? | Wpisz kod PIN, aby potwierdzić swój adres do płatności |
Płatności
| Przyczyna | Co trzeba sprawdzić | Jak rozwiązać problem |
| Nie ustawiono formy płatności. | Czy Twoje zarobki osiągnęły próg wyboru formy płatności? | Wybierz formę płatności |
| Masz ustawione samodzielne wstrzymanie płatności. | Czy Twoje płatności w AdSense dla YouTube zostały wstrzymane? | Wyłącz samodzielne wstrzymanie płatności, aby zacząć znów otrzymywać płatności. |
Możemy też wstrzymać płatności na Twoim koncie z powodu innych problemów związanych z płatnościami. Jeśli Twoje płatności są wstrzymane, na stronie Płatności pojawi się alert. Kliknij go, aby dowiedzieć się, jak usunąć wstrzymanie i spełnić wymagania otrzymania płatności.
Zgodność z zasadami
| Przyczyna | Co trzeba sprawdzić | Jak rozwiązać problem |
|
Na Twoim koncie włączone jest wstrzymanie na czas weryfikacji. Zanim otrzymasz płatność, musisz podać naszemu zespołowi ds. płatności pewne informacje, aby potwierdzić swoją tożsamość. |
Czy na stronie Centrum płatności Google pojawił się alert? Czy nasz zespół ds. płatności Google przesłał do Ciebie e-maila z prośbą o potwierdzenie danych osobowych? |
Otwórz Centrum płatności Google i kliknij alert, by dowiedzieć się, co zrobić, aby usunąć wstrzymanie. Jeśli otrzymasz e-maila od zespołu ds. płatności Google, odpowiedz na niego w ciągu 5 dni roboczych. |
|
Sprawdzamy, czy Twoje konto jest zgodne z Zasadami programu AdSense i Warunkami korzystania z usługi AdSense dla YouTube lub Warunkami korzystania z usługi AdSense (w zależności od tego, które zasady mają zastosowanie). Monitorujemy wszystkie konta pod kątem zgodności z zasadami i nieprawidłowej aktywności. Jeżeli Twoje konto jest w trakcie sprawdzania, możemy tymczasowo wstrzymać Twoje płatności. |
Czy na stronie Płatności w AdSense dla YouTube pojawił się alert? | Nie musisz nic robić. Jeśli po sprawdzeniu konta okaże się, że jest ono zgodne z naszymi zasadami, a ruch na nim jest prawidłowy, automatycznie usuniemy wstrzymanie. |
Jeżeli na koncie masz wstrzymane płatności, nie usuniemy ich, dopóki nie rozwiążesz problemu, który jest przyczyną wstrzymania. Jeśli udało Ci się rozwiązać problem, który powodował wstrzymanie płatności, ale Twoje płatności są nadal wstrzymane, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
Inne powody wstrzymania płatności
Może się też zdarzyć, że skontaktujemy się z Tobą, aby uzyskać Twoje dane osobowe. Zespół ds. płatności Google może poprosić Cię o przesłanie konkretnych informacji w celu potwierdzenia Twojej tożsamości. W takiej sytuacji nałożymy tymczasową blokadę na Twoje konto AdSense dla YouTube do czasu, aż potwierdzisz swoje dane.
Jeśli wstrzymanie płatności wynika z tego powodu:
- Zespół ds. płatności wyśle Ci e-maila na adres podany w sekcji „Płatności > Ustawienia” na Twoim koncie AdSense dla YouTube. Otrzymasz tego e-maila z aliasu Google. Poprosimy Cię w nim o podanie pewnych danych osobowych.
- Na koncie AdSense dla YouTube pojawi się czerwone powiadomienie o wstrzymaniu płatności.
- Na stronie „Transakcje” zobaczysz wysłaną do Ciebie płatność, ale także informację o wstrzymaniu płatności na koncie.
Co zrobić w takim przypadku? Jak usunąć wstrzymanie płatności?
Jeśli nie otrzymasz z aliasu Google e-maila od naszego zespołu ds. płatności, nie musisz nic robić.
Jeżeli na Twoim koncie pojawi się czerwone powiadomienie o wstrzymaniu płatności, ale zespół ds. płatności nie wysłał Ci e-maila, skontaktuj się z nami, korzystając z przycisku w powiadomieniu.
Jeśli otrzymasz z aliasu Google e-maila od naszego zespołu ds. płatności z prośbą o weryfikację danych osobowych, wykonaj te czynności:
- Odpowiedz bezpośrednio na tego e-maila.
- W ciągu 5 dni roboczych udostępnij wszystkie niezbędne informacje, a w niektórych przypadkach – kopię dokumentów.
Pamiętaj, że nie możemy Ci zapłacić, dopóki nie podasz nam wymaganych informacji.
Dlaczego muszę podać te informacje?
Czasami bank Google (lub bank pośredniczący) musi zweryfikować dane osobowe, aby ukończyć przekazywanie płatności w AdSense dla YouTube. Google nie przechowuje informacji o twórcy, takich jak data urodzenia czy narodowość, dlatego skontaktujemy się z Tobą, gdy bank będzie wymagać weryfikacji takich danych przed przetworzeniem płatności.
Tego typu wstrzymanie płatności nie dotyczy wszystkich twórców. Częściej występuje w krajach o wysokim współczynniku oszustw.
Jakie informacje mam udostępnić?
Możemy poprosić Cię o potwierdzenie tych informacji:
- Twojej daty urodzenia,
- kraju urodzenia,
- pełnej nazwy odbiorcy płatności podanej na koncie,
- adresu,
- narodowości,
- numeru paszportu,
- numeru PESEL.
Możemy poprosić Cię o przesłanie kopii następujących dokumentów:
- paszportu lub innego dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy,
- dokumentu potwierdzającego adres (np. wyciągi z rachunku bankowego czy rachunki za media).
Co się stanie, gdy podam dane osobowe?
Czy Google udostępnia moje dane osobowe?
Pamiętaj:
- Zawsze wysyłamy wiadomości z oficjalnego aliasu e-mail Google, np. [email protected]. Nie wysyłamy ich z takiego adresu e-mail jak [email protected].
- Nigdy nie prosimy o podanie danych konta bankowego, więc należy uważać na fałszywe e-maile zawierające taką prośbę.
Wskazówki dotyczące tego, jak uniknąć wstrzymania płatności
- Prześlij dane podatnika od razu po utworzeniu konta AdSense dla YouTube i sprawdzaj je co roku.
- Dbaj o aktualność informacji kontaktowych na koncie.
- Niezwłocznie odpowiadaj na wszelkie prośby Google o dodatkowe informacje.
- Regularnie sprawdzaj konto AdSense dla YouTube, aby mieć pewność, że płatności nie są wstrzymane.
Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, możesz zapobiec wstrzymaniu płatności i zapewnić sobie terminowe wypłaty.