Det kan være frustrerende å ha tilbakeholdte utbetalinger i AdSense for YouTube-kontoen din, siden det ikke er mulig å motta pengene du har tjent. I denne artikkelen forklarer vi vanlige årsaker til at YouTube-inntekter kan holdes tilbake, og hvordan du løser de ulike problemene.
Vi kan holde tilbake utbetalinger til AdSense for YouTube-kontoen din av følgende årsaker:
Skatter og avgifter |
Identitet |
Betalinger |
Overholdelse av regler |
Skatter og avgifter
| Årsak | Dette bør du sjekke | Slik fjerner du problemet |
| Du har ikke sendt inn avgiftsinformasjon. |
Har du sendt inn avgiftsinformasjonen din? Alle skapere som tjener penger på YouTube, må sende inn avgiftsinformasjon, uavhengig av hvor de befinner seg. Hvis du har sendt inn avgiftsinformasjon tidligere, har du dobbeltsjekket den nylig? |
Send inn avgiftsinformasjonen din. Se over avgiftsinformasjonen du har sendt inn, og dobbeltsjekk at skatteskjemaet er godkjent. |
Identitet
| Årsak | Dette bør du sjekke | Slik fjerner du problemet |
| Du har ikke bekreftet identiteten din. | Har du sendt inn de nødvendige dokumentene? | Bekreft identiteten din. |
| Du har ikke bekreftet adressen din. | Har du mottatt en PIN-kode i posten? | Skriv inn PIN-koden for å bekrefte utbetalingsadressen. |
Betalinger
| Årsak | Dette bør du sjekke | Slik fjerner du problemet |
| Du har ikke lagt inn betalingsmåte. | Har inntektene dine nådd grensen for valg av betalingsmåte? | Legg inn ønsket betalingsmåte. |
| Du holder selv tilbake en utbetaling. | Har du satt AdSense for YouTube-betalingene dine på pause? | Du må oppheve den selvvalgte tilbakeholdingen for å begynne å motta betalinger igjen. |
Vi kan også holde tilbake utbetalinger i kontoen din på grunn av andre betalingsrelaterte problemer. Hvis utbetalingene dine holdes tilbake, ser du et varsel på Betalinger-siden. Klikk på varselet for å finne ut hva du må gjøre for å oppheve tilbakeholdingen, slik at du kan motta betalinger igjen.
Overholdelse av regler
| Årsak | Dette bør du sjekke | Slik fjerner du problemet |
|
Utbetalinger holdes tilbake på grunn av kontokontroll. Før du kan få betalt, må du dele visse opplysninger med Payments-teamet for å bekrefte identiteten din. |
Ser du et varsel i Googles betalingssenter? Har du mottatt en forespørsel fra Google Payments-teamet via e-post der du blir bedt om å bekrefte personopplysningene dine? |
Gå til Googles betalingssenter, og klikk på varselet for å finne ut hva du må gjøre for å fjerne tilbakeholdingen. Hvis du har fått en e-post fra Google Payments-teamet, må du svare med den forespurte informasjonen innen fem virkedager. |
|
Vi gjennomgår kontoen din for å kontrollere at den overholder programretningslinjene for AdSense og vilkårene for AdSense for YouTube eller vilkårene for AdSense (avhengig av hvilke som gjelder). Vi overvåker alle kontoer for å kontrollere at de er i tråd med retningslinjene, og for å oppdage ugyldig aktivitet. Når kontoer evalueres, hender det at vi holder tilbake utbetalingene midlertidig. |
Ser du et varsel på Betalinger-siden i AdSense for YouTube? | Du trenger ikke gjøre noe selv. Vi fjerner denne tilbakeholdingen automatisk når evalueringen er over, forutsatt at kontoen overholder retningslinjene og trafikken er gyldig. |
Hvis du har en tilbakeholdt utbetaling i kontoen din, fjernes den ikke før du har løst problemet som forårsaker tilbakeholdingen. Hvis du har løst problemet, men utbetalingene dine fortsatt holdes tilbake, kan du kontakte oss for å få hjelp.
Andre grunner til at utbetalinger holdes tilbake
I noen tilfeller tar vi kontakt med deg for å be om personopplysningene dine. Et eksempel er når Googles betalingsteam ber om at du sender inn enkelte opplysninger for å få bekreftet identiteten din. Når dette skjer, sperrer vi AdSense for YouTube-kontoen din midlertidig frem til du har bekreftet informasjonen.
Hvis utbetalinger tilbakeholdes på denne måten:
- Da sender vi en e-post til e-postadressen du har oppgitt under «Betalinger > Innstillinger» i AdSense for YouTube-kontoen din. Denne e-posten sendes fra betalingsteamet, fra et e-postalias med @google.com. I denne e-posten ber vi deg oppgi visse personopplysninger.
- Du ser et rødt varsel i AdSense for YouTube-kontoen din om at utbetalinger tilbakeholdes i kontoen.
- På «Transaksjoner»-siden ser du at det er utstedt en betaling til deg, samtidig som at utbetalingen er tilbakeholdt i kontoen din.
Hva bør jeg gjøre hvis dette gjelder meg? Hvordan får jeg fjernet tilbakeholdingen av utbetalinger i kontoen min?
Hvis du ikke mottar en e-post fra Googles betalingsteam via et e-postalias med @google.com, trenger du ikke å gjøre noe.
Hvis du ser et rødt varsel om tilbakeholdte utbetalinger i kontoen din, men du ikke har mottatt noen e-post fra Googles betalingsteam, kan du kontakte oss ved å klikke på knappen i varselet.
Gjør følgende hvis du mottar en e-post fra Googles betalingsteam via et e-postalias med @google.com, der du blir bedt om å bekrefte personopplysningene dine:
- Svar direkte på e-posten.
- Del alle nødvendige opplysninger. I noen tilfeller ber vi deg sende en kopi av dokumentene dine innen fem virkedager.
Merk at vi ikke kan betale deg før du gir oss den forespurte informasjonen.
Hvorfor ber dere om disse opplysningene?
Noen ganger krever Googles bank (eller en bank som fungerer som mellomledd) at personopplysningene dine bekreftes for at AdSense for YouTube-utbetalingsprosessen skal kunne fullføres. Google lagrer ikke informasjon om skapere, for eksempel fødselsdato, nasjonalitet osv., så hvis en bank ber oss om å bekrefte denne informasjonen før de kan behandle en utbetaling, tar vi kontakt med deg.
Ikke alle skapere berøres av denne typen tilbakeholdte utbetalinger. Denne prosessen er vanligst i land der det ofte forekommer svindel.
Hvilke opplysninger ber dere meg om å dele?
Det kan hende vi ber deg bekrefte noen av eller alle følgende opplysninger:
- fødselsdatoen din
- fødelandet ditt
- det fulle navnet på utbetalingsmottakeren som står oppført i kontoen din
- adressen din
- nasjonaliteten din
- passnummeret ditt
- personnummeret ditt
Det kan hende vi ber deg sende en kopi av noen av eller alle følgende dokumenter:
- passet ditt eller annen gyldig legitimasjon
- adressedokumentasjon (for eksempel, men ikke begrenset til, kontoutskrifter eller strømregninger)
Hva skjer når jeg har oppgitt personopplysningene mine?
Deler dere personopplysningene mine?
Husk:
- E-posten vi sender, kommer alltid fra et offisielt e-postalias med @google.com, for eksempel [email protected]. Vi sender ikke e-post fra en e-postadresse som [email protected].
- Vi spør aldri om bankkontoopplysningene dine, så du må være på vakt for falske e-poster der du blir bedt om slike opplysninger.
Tips for å unngå at utbetalinger holdes tilbake
- Send inn avgiftsinformasjonen din så snart du har opprettet en AdSense for YouTube-konto, og gå gjennom informasjonen årlig.
- Hold kontaktinformasjonen oppdatert i kontoen din.
- Svar raskt på eventuelle forespørsler fra Google om mer informasjon.
- Gå gjennom AdSense for YouTube-kontoen din regelmessig for å sikre at betalingene dine ikke holdes tilbake.
Ved å følge disse tipsene kan du unngå at utbetalinger holdes tilbake, og sikre at du får betalt i tide.