Het kan frustrerend zijn als er een betalingsstop wordt ingesteld voor je AdSense voor YouTube-account, omdat je dan niet je verdiende geld ontvangt. In dit artikel geven we veelvoorkomende redenen voor het tijdelijk vasthouden van je YouTube-inkomsten en hoe je elk probleem kunt oplossen.
We kunnen om de volgende redenen een betalingsstop instellen voor je AdSense voor YouTube-account:
Btw |
Identiteit |
Betalingen |
Naleving |
Belasting
| Reden | Wat je moet controleren | Wat je moet doen |
| Je hebt je belastinggegevens niet ingediend. |
Heb je je belastinggegevens ingediend? Alle creators die geld verdienen op YouTube, moeten belastinggegevens indienen, ongeacht hun locatie. Als je je belastinggegevens al eerder hebt ingediend, heb je deze dan onlangs nog gecontroleerd? |
Controleer je ingediende belastinggegevens en dubbelcheck of je belastingformulier is goedgekeurd. |
Identiteit
| Reden | Wat je moet controleren | Wat je moet doen |
| Je hebt je identiteit niet laten verifiëren. | Heb je de vereiste documenten ingediend? | Je identiteit laten verifiëren |
| Je hebt je adres niet laten verifiëren. | Heb je per post een pincode ontvangen? | Voer je pincode in om je betalingsadres te laten verifiëren. |
Betalingen
| Reden | Wat je moet controleren | Wat je moet doen |
| Je hebt geen betaalmethode ingesteld. | Hebben je inkomsten de drempelwaarde voor selectie van een betaalmethode bereikt? | Stel de gewenste betaalmethode in. |
| Je hebt een zelfgeactiveerde betalingsstop niet opgeheven. | Heb je je betalingen van AdSense voor YouTube onderbroken? | Hef de zelfgeactiveerde betalingsstop op om weer betalingen te ontvangen. |
We kunnen ook een betalingsstop op je account instellen voor andere betalingsproblemen. Als je betalingen (tijdelijk) worden vastgehouden, krijg je een melding op de pagina Betalingen. Klik op de melding om te weten te komen hoe je de betalingsstop opheft en weer betalingen ontvangt.
Naleving
| Reden | Wat je moet controleren | Wat je moet doen |
|
Er is een betalingspauze tijdens het verificatieproces ingesteld voor je account Je moet bepaalde gegevens doorgeven aan ons Payments-team om je identiteit te laten verifiëren en weer betalingen te ontvangen. |
Staat er een melding in je Google-betalingscentrum? Heb je van het Google Payments-team via e-mail een verzoek ontvangen om je persoonlijke informatie te laten verifiëren? |
Ga naar het Google-betalingscentrum en klik op de melding als je wilt weten hoe je de betalingsstop kunt opheffen. Als je een e-mail van het Google Payments-team hebt ontvangen, beantwoord deze dan binnen 5 werkdagen met de gevraagde informatie. |
|
We controleren momenteel of je account voldoet aan het Programmabeleid van AdSense en de Algemene Voorwaarden van AdSense voor YouTube of de Algemene Voorwaarden van AdSense (zoals van toepassing). We controleren alle accounts op naleving van het beleid en op eventuele ongeldige activiteiten. Als je account wordt onderzocht, kan het voorkomen dat we je betalingen tijdelijk blokkeren. |
Staat er een melding op de pagina Betalingen in AdSense voor YouTube? | Je hoeft geen actie te ondernemen. Als je account voldoet aan ons beleid en je verkeer geldig is, verwijderen we deze betalingsstop automatisch na het onderzoek. |
Als we een betalingsstop hebben ingesteld voor je account, heffen we deze pas op nadat je het probleem dat de betalingsstop veroorzaakt, hebt opgelost. Als je het probleem dat de betalingsstop veroorzaakt, hebt opgelost maar je betalingen nog steeds worden vastgehouden, kun je contact met ons opnemen voor hulp.
Andere redenen voor een betalingsstop
We kunnen ook een paar keer contact met je opnemen om persoonlijke informatie te vragen, bijvoorbeeld wanneer het Google Payments-team bepaalde informatie nodig heeft om je identiteit te bevestigen. Als dit gebeurt, wordt je AdSense voor YouTube-account tijdelijk geblokkeerd totdat je je informatie hebt bevestigd.
Als een dergelijke betalingsstop op jou van toepassing is:
- Sturen we je een e-mail op het e-mailadres dat je hebt verstrekt in het gedeelte Betalingen > Instellingen van je AdSense voor YouTube-account. Deze e-mail is afkomstig van het betalingsteam en wordt verzonden via een e-mailalias van Google. In de e-mail vragen we je om persoonlijke informatie.
- In je AdSense voor YouTube-account verschijnt een rode waarschuwingsmelding dat er een betalingsstop is ingesteld voor je account.
- Op de pagina Transacties vind je dat een betaling aan je is uitgevoerd maar dat er ook een betalingsstop geldt voor je account.
Wat moet ik doen als dit op mij van toepassing is? Hoe kan ik een einde maken aan de betalingsstop?
Als je geen e-mail van het Google Payments-team hebt ontvangen via een e-mailalias van Google, hoef je niets te doen.
Als in je account een rode melding over de betalingsstop staat, maar je geen e-mail van het Google Payments-team hebt ontvangen, neem je contact met ons op via de knop in de melding.
Doe het volgende als je wel een e-mail van het Google Payments-team hebt ontvangen (via een e-mailalias van Google) waarin om verificatie van je persoonlijke informatie wordt gevraagd:
- Beantwoord de e-mail rechtstreeks.
- Verstrek binnen 5 werkdagen alle vereiste informatie of, in sommige gevallen, een kopie van je documenten.
We kunnen je pas betalen nadat je de gevraagde informatie hebt verstrekt.
Waarom vragen jullie mij om deze informatie?
Soms wil de bank van Google (of een intermediaire bank) dat we persoonlijke informatie verifiëren om het betalingsproces van AdSense voor YouTube af te ronden. Google slaat geen gegevens over creators op, zoals geboortedatum of nationaliteit. Daarom nemen we contact met je op als een bank deze informatie moet verifiëren voordat deze een betaling verwerkt.
Niet alle creators krijgen te maken met dit type betalingsstop. Dit proces is gebruikelijker in landen met een hoog fraudepercentage.
Welke informatie moet ik doorgeven?
We kunnen je vragen de volgende informatie te bevestigen:
- Je geboortedatum
- Je geboorteland
- De volledige naam van de begunstigde van je account
- Je adres
- Je nationaliteit
- Je paspoortnummer
- Je persoonsgebonden nummer
We kunnen je vragen ons een kopie te sturen van een of meer van de volgende documenten:
- Je paspoort of een ander door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs
- Adresbewijs (bijvoorbeeld een bankafschrift of energierekening)
Wat gebeurt er nadat ik mijn persoonlijke informatie heb verstrekt?
Delen jullie mijn persoonlijke informatie met anderen?
En vergeet niet:
- Onze e-mail is altijd afkomstig van een officiële e-mailalias van Google. Bijvoorbeeld: [email protected]. De e-mail is niet afkomstig van een e-mailadres zoals [email protected].
- We vragen je nooit om de gegevens van je bankrekening, dus wees op je hoede voor eventuele frauduleuze e-mails die dit wel doen.
Tips om betalingsstops te voorkomen
- Dien je belastinggegevens in zodra je een AdSense voor YouTube-account hebt gemaakt en controleer je gegevens jaarlijks.
- Houd je contactgegevens up-to-date in je account.
- Reageer snel op verzoeken van Google om meer informatie.
- Controleer regelmatig in je AdSense voor YouTube-account of we geen betalingen vasthouden.
Door deze tips te volgen, kun je betalingsstops voorkomen en betalingen op tijd ontvangen.