Penahanan pembayaran pada AdSense untuk akaun YouTube anda mungkin mengecewakan kerana menghalang anda daripada mendapatkan wang yang anda peroleh. Artikel ini akan menjelaskan sebab biasa pendapatan YouTube anda mungkin ditahan dan cara menyelesaikan setiap masalah.
Kami mungkin menahan pembayaran pada AdSense untuk akaun YouTube anda atas sebab yang berikut:
Cukai |
Identiti |
Pembayaran |
Pematuhan |
Cukai
| Sebab | Perkara yang perlu disemak | Cara alih keluar |
| Anda belum menyerahkan maklumat cukai anda. |
Sudahkah anda menyerahkan maklumat cukai anda? Semua pencipta yang memperoleh wang pada YouTube mestilah menyerahkan maklumat cukai, tanpa mengira lokasi mereka. Jika anda telah menyerahkan maklumat cukai anda, sudahkah anda membuat semakan semula baru-baru ini? |
Semak maklumat cukai anda yang diserahkan dan semak semula sama ada status borang cukai anda telah diluluskan atau tidak. |
Identiti
| Sebab | Perkara yang perlu disemak | Cara alih keluar |
| Anda belum mengesahkan identiti anda. | Sudahkah anda menyerahkan dokumen yang diperlukan? | Sahkan identiti anda. |
| Anda belum mengesahkan alamat anda. | Sudahkah anda menerima nombor pengenalan peribadi (PIN) menerusi mel? | Masukkan PIN anda untuk mengesahkan alamat pembayaran anda. |
Pembayaran
| Sebab | Perkara yang perlu disemak | Cara alih keluar |
| Anda belum menyediakan bentuk pembayaran. | Adakah pendapatan anda telah mencapai ambang pemilihan kaedah pembayaran? | Sediakan bentuk pembayaran anda. |
| Anda belum mengalih keluar kawalan sementara. | Adakah anda menjeda pembayaran AdSense untuk YouTube anda? | Alih keluar kawalan sementara untuk mula menerima pembayaran sekali lagi. |
Kami juga mungkin mengenakan penahanan pembayaran pada akaun anda disebabkan oleh masalah lain yang berkaitan dengan pembayaran. Jika bayaran anda ditahan, anda akan melihat makluman pada halaman Pembayaran. Klik makluman untuk mengetahui langkah yang perlu anda lakukan untuk mengalih keluar penahanan dan menjadi layak bagi pembayaran.
Pematuhan
| Sebab | Perkara yang perlu disemak | Cara alih keluar |
|
Verifikasi pematuhan dikenakan pada akaun anda. Anda perlu berkongsi beberapa maklumat dengan pasukan Pembayaran kami untuk mengesahkan identiti anda sebelum anda boleh menerima bayaran. |
Adakah anda menerima makluman pada pusat pembayaran Google anda? Adakah anda mendapat permintaan daripada pasukan Google Payments melalui e-mel yang meminta anda mengesahkan maklumat peribadi anda? |
Akses pusat pembayaran Google anda dan klik makluman untuk mengetahui langkah yang perlu anda lakukan untuk mengalih keluar penahanan. Jika anda menerima e-mel daripada pasukan Google Payments, sila berikan balasan berserta maklumat yang diminta dalam masa 5 hari perniagaan. |
|
Kami sedang menyemak akaun anda untuk memastikan pematuhan terhadap Dasar program AdSense dan Terma dan Syarat AdSense untuk YouTube atau Terma dan Syarat AdSense (mana-mana yang bersesuaian). Kami memantau semua akaun untuk memastikan pematuhan terhadap dasar dan aktiviti yang tidak sah. Kadangkala, sementara akaun anda sedang disiasat, kami akan mengenakan penahanan sementara terhadap bayaran anda. |
Adakah anda menerima makluman pada halaman Pembayaran dalam AdSense untuk YouTube? | Anda tidak perlu mengambil apa-apa tindakan. Kami akan mengalih keluar penahanan ini secara automatik apabila siasatan tamat, sekiranya akaun anda mematuhi dasar kami dan trafik anda sah. |
Jika penahanan pembayaran dikenakan pada akaun anda, penahanan itu tidak akan dialih keluar sehingga anda menyelesaikan masalah yang mengakibatkan penahanan tersebut. Jika anda telah menyelesaikan masalah yang mengakibatkan penahanan, tetapi bayaran anda masih ditahan, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.
Sebab lain penahanan pembayaran
Mungkin juga terdapat beberapa keadaan apabila kami menghubungi anda untuk mendapatkan maklumat peribadi. Satu contoh adalah apabila pasukan pembayaran Google menghendaki anda menyerahkan maklumat tertentu untuk mengesahkan identiti anda. Apabila hal ini berlaku, kami akan mengenakan penahanan sementara pada AdSense untuk akaun YouTube anda sehingga anda mengesahkan maklumat anda.
Jika anda terkesan oleh jenis penahanan pembayaran ini:
- Kami akan menghantar e-mel ke alamat e-mel yang telah anda nyatakan dalam bahagian "Pembayaran > Tetapan" pada AdSense untuk akaun YouTube anda. E-mel daripada pasukan pembayaran ini akan dihantar daripada alias e-mel Google. Dalam e-mel ini, kami akan meminta anda memberikan beberapa maklumat peribadi.
- Pemberitahuan makluman merah akan dipaparkan pada AdSense untuk akaun YouTube anda, yang menyatakan bahawa penahanan pembayaran dikenakan pada akaun anda.
- Pada halaman "Transaksi", anda akan mendapati bahawa bayaran telah dikeluarkan kepada anda, tetapi penahanan pembayaran telah dikenakan pada akaun anda juga.
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya terkesan? Bagaimanakah boleh saya menyingkirkan penahanan pembayaran?
Sekiranya anda tidak menerima e-mel daripada pasukan pembayaran Google melalui alias e-mel Google, anda tidak perlu berbuat apa-apa.
Sekiranya anda melihat pemberitahuan penahanan pembayaran berwarna merah pada akaun anda, tetapi belum menerima e-mel daripada pasukan pembayaran Google, sila hubungi kami melalui butang dalam pemberitahuan tersebut.
Sekiranya anda menerima e-mel daripada pasukan pembayaran Google melalui alias e-mel Google yang meminta pengesahan maklumat peribadi anda, maka:
- Berikan balasan terus kepada e-mel tersebut.
- Kongsi semua maklumat yang diperlukan, atau dalam sesetengah keadaan, salinan dokumen anda, dalam masa 5 hari perniagaan.
Harap maklum bahawa kami tidak dapat membuat pembayaran kepada anda sehingga anda memberikan maklumat yang diminta.
Mengapakah anda meminta maklumat ini daripada saya?
Kadangkala, bank Google (atau bank perantara) menghendaki agar kami mengesahkan maklumat peribadi untuk menyelesaikan proses pembayaran AdSense untuk YouTube. Google tidak menyimpan maklumat pencipta seperti tarikh lahir, kewarganegaraan, dsb., maka apabila bank perlu mengesahkan maklumat ini sebelum memproses bayaran, kami akan menghubungi anda.
Bukan semua pencipta terkesan oleh jenis penahanan pembayaran ini. Proses ini lebih biasa dilakukan di negara dengan kadar penipuan yang tinggi.
Apakah maklumat yang anda minta saya kongsi?
Kami mungkin meminta anda mengesahkan mana-mana atau semua maklumat yang berikut:
- Tarikh lahir anda
- Negara kelahiran anda
- Nama lengkap penerima yang disenaraikan pada akaun anda
- Alamat anda
- Kewarganegaraan anda
- Nombor pasport anda
- Nombor pengenalan kebangsaan anda
Kami mungkin meminta anda memberikan salinan mana-mana atau semua dokumen yang berikut:
- Pasport atau ID keluaran kerajaan anda yang lain
- Bukti alamat (contoh termasuk, tetapi tidak terhad kepada, penyata bank atau bil utiliti)
Apakah yang akan berlaku selepas saya memberikan maklumat peribadi saya?
Adakah anda berkongsi maklumat peribadi saya?
Ingat:
- E-mel kami akan sentiasa dihantar daripada alias e-mel rasmi Google. Sebagai contoh, [email protected]. E-mel kami tidak akan dihantar dari alamat e-mel seperti [email protected].
- Kami tidak akan meminta butiran akaun bank anda, maka sila berhati-hati dengan e-mel berunsur penipuan yang mungkin berbuat demikian.
Petua untuk mengelakkan penahanan pembayaran
- Serahkan maklumat cukai anda sebaik sahaja anda membuat AdSense untuk akaun YouTube anda dan semak maklumat anda setiap tahun.
- Pastikan maklumat hubungan anda dalam akaun anda dikemaskinikan.
- Balas sebarang permintaan daripada Google dengan segera untuk mendapatkan maklumat lanjut.
- Semak AdSense untuk akaun YouTube anda dengan kerap untuk memastikan tiada penahanan dikenakan terhadap bayaran anda.
Dengan mengikut petua ini, anda boleh mencegah penahanan pembayaran dan memastikan anda menerima bayaran tepat pada masanya.