Le report de vos paiements dans votre compte AdSense pour YouTube peut être frustrant, car cela vous empêche de percevoir les revenus que vous avez générés. Cet article explique les principales raisons pour lesquelles vos revenus YouTube peuvent être reportés et comment résoudre chaque problème.
Nous pouvons procéder à un report de paiement dans votre compte AdSense pour YouTube en cas de problème lié aux sujets suivants :
Fiscalité |
Identité |
Paiements |
Conformité |
Fiscalité
| Motif | Points à vérifier | Procédure de suppression |
| Vous n'avez pas envoyé vos informations fiscales. |
Avez-vous envoyé vos informations fiscales ? Tous les créateurs et créatrices qui génèrent des revenus sur YouTube doivent fournir leurs informations fiscales, quel que soit leur pays. Si vous avez déjà fourni vos informations fiscales, les avez-vous vérifiées récemment ? |
Envoyez vos informations fiscales. Examinez les informations fiscales que vous avez envoyées et vérifiez que l'état de votre formulaire fiscal est "Approuvé". |
Identité
| Motif | Points à vérifier | Procédure de suppression |
| Vous n'avez pas validé votre identité. | Avez-vous envoyé les documents requis ? | Validez votre identité. |
| Vous n'avez pas validé votre adresse. | Avez-vous reçu un code secret par courrier ? | Saisissez votre code pour valider votre adresse de paiement. |
Paiements
| Motif | Points à vérifier | Procédure de suppression |
| Vous n'avez pas configuré de mode de paiement. | Vos revenus ont-ils atteint le seuil de sélection du mode de paiement ? | Configurez votre mode de paiement. |
| Vous avez défini un report des paiements que n'avez pas encore supprimé. | Avez-vous suspendu vos paiements AdSense pour YouTube ? | Supprimez le report des paiements pour être à nouveau rémunéré. |
Nous pouvons également procéder à un report de paiement dans votre compte pour d'autres problèmes liés aux paiements. Si vos paiements sont reportés, une alerte s'affiche sur la page Paiements. Cliquez sur l'alerte afin de connaître la marche à suivre pour supprimer ce report et pouvoir à nouveau percevoir des paiements.
Conformité
| Motif | Points à vérifier | Procédure de suppression |
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Votre compte est concerné par un report pour vérification de conformité. Avant de pouvoir percevoir des paiements, vous devez fournir des informations à notre équipe Payments afin de confirmer votre identité. |
Une alerte s'affiche-t-elle dans votre Centre de paiement Google ? L'équipe Google Payments vous a-t-elle envoyé une demande par e-mail pour valider vos informations personnelles ? |
Accédez à votre Centre de paiement Google, puis cliquez sur l'alerte pour savoir comment supprimer le report. Si vous avez reçu un e-mail de l'équipe Google Payments, répondez-y en fournissant les informations demandées dans un délai de cinq jours ouvrés. |
|
Nous examinons votre compte pour vérifier sa conformité avec le Règlement du programme AdSense et les Conditions d'utilisation d'AdSense pour YouTube ou les Conditions d'utilisation d'AdSense (selon le cas). Nous vérifions que tous les comptes sont conformes au règlement et à nos règles concernant l'activité incorrecte. Il peut arriver que vos paiements soient temporairement suspendus lors de la procédure d'examen de votre compte. |
Une alerte s'affiche-t-elle sur la page Paiements dans AdSense pour YouTube ? | Aucune action n'est requise de votre part. Si l'analyse de votre compte montre que le trafic est valide et que le règlement est respecté, nous supprimerons automatiquement ce report de paiement. |
Si votre compte fait l'objet d'un report de paiement, ce report ne sera pas supprimé tant que vous n'aurez pas résolu le problème à l'origine de celui-ci. Si vous l'avez résolu, mais que vos paiements sont toujours reportés, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Autres raisons d'un report de paiement
Il peut également nous arriver de vous demander des informations personnelles. Par exemple, l'équipe Google Payments peut vous demander de fournir certaines informations pour confirmer votre identité. Dans ce cas, nous soumettons votre compte AdSense pour YouTube à un report de paiement temporaire jusqu'à ce que nous recevions les informations requises.
Si ce type de report de paiement vous concerne :
- Nous vous envoyons un e-mail à l'adresse indiquée dans la section Paiements > Paramètres de votre compte AdSense pour YouTube. Cet e-mail provient de l'équipe Payments et est envoyé depuis un alias d'adresse e-mail Google. Dans cet e-mail, nous vous demandons de nous fournir des informations personnelles.
- Une alerte rouge s'affiche dans votre compte AdSense pour YouTube pour signaler qu'il est soumis à un report de paiement.
- La page "Transactions" indique qu'un paiement a été émis à votre attention, mais qu'un report de paiement a également été appliqué à votre compte.
Que dois-je faire si un report de paiement a été appliqué à mon compte ? Comment puis-je le supprimer ?
Si vous ne recevez pas d'e-mail de notre équipe Google Payments (depuis un alias d'adresse e-mail Google), aucune action n'est requise de votre part.
Si une notification rouge s'affiche dans votre compte pour indiquer qu'il est soumis à un report de paiement, mais que vous n'avez pas reçu d'e-mail de notre part, veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton inclus dans la notification.
Si vous recevez un e-mail de la part de notre équipe Google Payments (depuis un alias d'adresse e-mail Google) vous demandant de valider vos informations personnelles :
- Répondez directement à l'e-mail.
- Fournissez toutes les informations requises ou, le cas échéant, une copie de vos documents, dans un délai de cinq jours ouvrés.
Notez que nous ne pouvons pas vous payer tant que vous ne nous avez pas fourni les informations demandées.
Pourquoi dois-je fournir ces informations ?
Les banques (intermédiaires ou non) utilisées par Google exigent parfois de valider des informations personnelles pour finaliser le processus de versement des paiements AdSense pour YouTube. Google ne conserve pas les informations des créateurs et des créatrices (par exemple, la date de naissance et la nationalité). Par conséquent, lorsqu'une banque a besoin de valider ces informations avant de traiter un paiement, nous vous contactons.
Ce type de report de paiement ne concerne pas tous les créateurs et créatrices. Il est plus fréquent dans les pays qui enregistrent un taux élevé de fraude.
Quelles informations me demandez-vous de fournir ?
Nous pouvons vous demander de confirmer les éléments suivants (ou certains d'entre eux) :
- Votre date de naissance
- Votre pays de naissance
- Le nom complet du bénéficiaire figurant dans votre compte
- Votre adresse
- Votre nationalité
- Votre numéro de passeport
- Votre numéro de sécurité sociale
Nous vous demandons parfois de fournir une copie des documents suivants (ou de certains d'entre eux) :
- Votre passeport ou une autre pièce d'identité officielle
- Un justificatif de domicile (un relevé bancaire ou une facture d'électricité, par exemple)
Que se passe-t-il une fois que j'ai fourni mes informations personnelles ?
Communiquez-vous mes informations personnelles ?
Souvenez-vous :
- L'e-mail que vous recevez de notre part provient toujours d'un alias d'adresse e-mail Google officiel ([email protected], par exemple), jamais d'une adresse comme [email protected].
- Nous ne vous demanderons jamais vos coordonnées bancaires. Veuillez faire attention si vous recevez un e-mail frauduleux vous demandant ce type d'information.
Conseils pour éviter les reports de paiement
- Envoyez vos informations fiscales dès que vous créez votre compte AdSense pour YouTube, et vérifiez-les chaque année.
- Veillez à ce que vos coordonnées soient à jour dans votre compte.
- Répondez rapidement à toute demande d'informations supplémentaires que vous envoie Google.
- Vérifiez régulièrement votre compte AdSense pour YouTube afin d'être sûr que vos paiements ne sont pas reportés.
En suivant ces conseils, vous pouvez éviter les reports de paiement et vous assurer de recevoir vos paiements à temps.