Иногда при воспроизведении видео на компьютере возникает следующая неполадка: окно проигрывателя становится зеленым, и вы можете только слушать аудио. В таком случае попробуйте открыть видео в другом браузере. Если это не помогло, следуйте инструкциям ниже.
Отключите аппаратное ускорениеЕсли проблема возникла в браузере Chrome:
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками
.
- Выберите Настройки.
- Нажмите Дополнительные.
- Найдите раздел Система.
- Установите переключатель "Использовать аппаратное ускорение (при наличии)" в положение "выключено".
.Если проблема возникла в другом браузере, посетите его Справочный центр и узнайте, как отключить аппаратное ускорение.
Обновление драйвера видеокарты может устранить многие из проблем, указанных выше.
Для пользователей компьютеров: посетите веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера.
Для пользователей устройств с ОС macOS версии Mojave или более поздней:
- Нажмите на логотип Apple.
- В меню Apple выберите Системные настройки.
- Нажмите Обновление ПО.
- Выберите Обновить сейчас.
- Если обновление доступно, установите его. Одновременно будет обновлен и драйвер видеокарты.
Инструкции для пользователей других версий macOS представлены здесь.
Если у вас возникли проблемы с воспроизведением видео, ознакомьтесь с информацией на этой странице.