Você consegue ouvir o áudio de um vídeo do YouTube no computador, mas a tela do player está verde? Se esse for o caso, tente assistir o vídeo em outro navegador. Se isso não funcionar, confira algumas dicas para solucionar o problema.
Desativar a aceleração de hardwareSiga as instruções abaixo no Chrome:
- No canto inferior direito, selecione Mais
.
- Selecione Configurações.
- Selecione Avançado.
- Clique em Sistema.
- Desative a opção "Usar aceleração de hardware quando disponível".
.Se você não estiver usando o Chrome, acesse o conteúdo de ajuda do seu navegador para saber como desativar a aceleração de hardware.
A atualização do driver gráfico pode corrigir muitos dos problemas listados acima.
Para usuários de PC: acesse o site do fabricante para baixar o driver mais recente.
Para usuários de Mac com o macOS Mojave ou versão mais recente:
- Clique no logotipo da Apple.
- No menu Apple, clique em Preferências do Sistema.
- Selecione Atualização de Software.
- Clique em Atualizar Agora.
- Se disponível, instale a atualização do macOS, que inclui o driver gráfico mais recente.
Caso o problema continue, tente resolver com estas etapas.