Hører du lyden, men ser bare en grønn skjerm når du spiller av en YouTube-video på datamaskinen? I så fall bør du prøve å spille av videoen i en annen nettleser. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du prøve noen av disse feilsøkingstipsene:
Slå av maskinvareakselerasjonFølg veiledningen for Chrome nedenfor:
- Øverst til høyre velger du Mer
.
- Velg Innstillinger.
- Velg Avansert.
- Velg System.
- Slå av «Bruk maskinvareakselerasjon når det er tilgjengelig».
.Hvis du bruker en annen nettleser enn Chrome, finner du mer informasjon om hvordan du slår av maskinvareakselerasjon, i hjelpeinnholdet til den aktuelle nettleseren.
Hvis du oppdaterer driveren for grafikkortet på datamaskinen, kan det løse noen av problemene som er nevnt ovenfor.
PC-brukere: Last ned den nyeste driverversjonen fra nettstedet til PC-produsenten.
Mac-brukere med macOS Mojave eller nyere:
- Klikk på Apple-logoen.
- I Apple-menyen klikker du på Systemvalg.
- Klikk på Programvareoppdatering.
- Klikk på Oppdater nå.
- Hvis det finnes en oppdatering for Mac-operativsystemet, bør du installere den. Den inneholder oppdateringen for skjermdriveren.
Hvis du har problemer med å spille av selve videoen, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene for avspilling.