Správa produktů ve vašem obchodu na YouTube

Nákupy YouTube umožňují způsobilým autorům nabízet na YouTube vlastní produkty a oficiální značkové zboží. Diváci v těchto lokalitách pak mohou vaše zboží procházet a nakupovat na různých místech YouTube:

• v obchodu v kanálu,
• v popisu videa v podobě seznamu produktů,
• na panelu produktů pod vašimi videi nebo přenosy nebo vedle nich,
• prostřednictvím tlačítka nákupů ve vašich videích, videích Shorts a přenosech,
• ve Sbírkách.

Produkty můžete nastavit tak, aby se na těchto místech zobrazovaly ve Studiu YouTube nebo v mobilní aplikaci Studio YouTube. Produkty můžete uspořádat na úrovni kanálu nebo jednotlivých videí a upravit jejich pořadí podle svých představ.

Své produkty můžete prezentovat také pomocí odkazu na obchod ve svém kanálu nebo vytvořením a sdílením sbírek pro diváky.

Nákupy YouTube: Označování a prodej produktů z vašeho obchodu

Výběr produktů pro kanál

Když připojíte obchod a máte alespoň jednu způsobilou položku k zobrazení, vaše způsobilé produkty se začnou automaticky zobrazovat:

• v popisech vašich videí,
• na kartě Obchod na domovské stránce kanálu.

Pořadí produktů je určováno automaticky a optimalizováno pro maximální zapojení na základě různých faktorů, jako je cena, oblíbenost nebo dostupnost. Pokud chcete, můžete si nastavit, aby se zboží ve vašem kanálu a obchodě zobrazovalo ve vámi zvoleném pořadí.

Uspořádání položek pro celý kanál a obchod můžete upravit v aplikaci Studio YouTube pro Android: 

V dolní nabídce klepněte na možnost Vydělávat.

1. Klepněte na kartu Nákupy.
   • Pokud měníte výchozí uspořádání poprvé, klepněte na Vytvořit vlastní výběr.
   • Pokud měníte předchozí uspořádání, klepněte na Přizpůsobit.

• Podržením tlačítka Přesunout  vedle produktu změníte jeho pořadí v seznamu.

1. Klepněte na Uložit.

Výběr produktů pro konkrétní obsah

U jednotlivých videí a videí Shorts můžete označit a uspořádat až 60 položek a nákupní prostředí tak upravit podle svých představ. Také u živých přenosů můžete označit a uspořádat až 30 položek.

Odkaz na obchod z vašeho kanálu

Odkaz na kartu Obchod (adresu URL) můžete vložit do komentářů, popisu nebo příspěvků. Odkaz můžete přidat také do popisů videí a jiných mediálních kanálů. Když diváci na odkaz kliknou, zobrazí se jim náhled položek v obchodě. Přehrávání videa se přitom nepřeruší. Když bude divák chtít zboží koupit, může na odkaz znovu kliknout, přejít do oficiálního obchodu a nákup dokončit.

Kontrola výkonu produktů

Celkové prodeje a objednávky produktů můžete zkontrolovat na kartě Tržby v nástroji YouTube Analytics. Aby bylo možné zobrazit údaje o výkonu produktů, musíte pracovat s podporovanou platformou.

Řešení problémů s produkty

Když vytvoříte nebo upravíte své zboží u podporovaného prodejce nebo platformy, proběhne kontrola, jestli jsou položky v souladu s našimi zásadami. Tato kontrola obvykle trvá několik pracovních dnů.

Pokud máte vyhrazený obchod pro Nákupy YouTube na platformě Cafe24, můžete své produkty a případné problémy s produkty spravovat přímo v Cafe24. Další informace o tom, jak spravovat svůj obchod nebo jak získat pomoc s problémy.

Stav kontroly položek zjistíte ve Studiu YouTube:

1. V nabídce vlevo klikněte na možnost Vydělávat.
2. Klikněte na kartu Nákupy.
3. Na kartě Stav klikněte na Uspořádat.

Pokud máte dotazy ohledně konkrétních položek, které se nezobrazují na panelu Uspořádat položky, obraťte se na příslušného prodejce reklamního zboží nebo platformu.

Upozorňujeme, že v některých případech se nákupní funkce u vašeho obsahu nezobrazí:

• obsah je nastaven jako určený pro děti,
• u obsahu se momentálně zobrazuje možnost nákupu vstupenek nebo darování peněz,
• u obsahu je podána stížnost na porušení autorských práv,
• obsah je považován za omezený nebo nezpůsobilý ke zpeněžení,
• obsah zahrnuje skladbu se sdílením výnosů z Hudby pro autory,
• divák se nenachází v podporované zemi nebo oblasti,
• divák sleduje obsah v mobilním prohlížeči, na chytrém televizoru nebo na herní konzoli,
• nemáte žádné schválené položky.

Odebrání nákupních funkcí z kanálu nebo konkrétního obsahu

Nákupní funkce můžete z kanálu kdykoli dočasně odstranit nebo můžete obchod zcela odpojit.

Pokud chcete odebrat nákupní funkce od konkrétního videa nebo videa Shorts, zrušte u něj označení všech produktů.