Дізнайтеся більше про правила відшкодування й надішліть запит на повернення коштів за платні трансляції, придбані у вашому обліковому записі.
Як надіслати запит на повернення коштів за фільм або серіал на YouTube
Підпишіться на канал YouTube Viewers, щоб дізнаватись останні новини й отримувати поради.
Правила повернення коштів за платні трансляції
- Ви можете подати запит на повернення коштів до запланованого часу початку заходу.
- Якщо запит буде схвалено, ви побачите підтвердження на наступному екрані. Ви втратите доступ до відповідного заходу й отримаєте назад свої гроші протягом зазначеного тут терміну.
Як надіслати запит на повернення коштів за платну трансляцію
На комп’ютері
- Перейдіть на сторінку youtube.com/purchases.
- Біля покупки, за яку ви хочете повернути кошти, натисніть Відшкодувати.
- Натисніть Надіслати запит на повернення коштів.
Якщо плата стягується через Google Play, вас буде переспрямовано у форму, де ви маєте відповісти на кілька запитань про свою покупку. Укажіть необхідну інформацію і натисніть "Підтвердити", щоб надіслати запит.
Після подачі запиту на повернення коштів ви отримаєте підтвердження електронною поштою.