Découvrez les modalités de remboursement pour les événements avec paiement à la séance achetés depuis votre compte, ainsi que la procédure à suivre pour demander un remboursement.
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Modalités de remboursement pour les événements avec paiement à la séance
- Vous pouvez demander un remboursement jusqu'à l'heure de début prévue de l'événement.
- Si votre remboursement est approuvé, un message de confirmation s'affiche sur l'écran suivant. Nous supprimerons l'accès à l'événement et vous rembourserons le montant correspondant dans les délais de remboursement indiqués dans cet article.
Demander le remboursement d'un événement avec paiement à la séance
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- Accédez à la page Achats de votre compte.
- Recherchez l'article pour lequel vous souhaitez obtenir un remboursement, puis appuyez sur Plus
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Vous serez alors redirigé vers un formulaire comprenant quelques questions sur votre achat. Saisissez les informations requises, puis cliquez sur "Confirmer" pour envoyer votre demande.