Přečtěte si informace o pravidlech pro vracení peněz a o tom, jak požádat o vrácení platby za události s platbou za zhlédnutí zakoupené ve vašem účtu.
Žádost o vrácení platby za film nebo televizní pořad na YouTube
Přihlaste se k odběru kanálu YouTube Viewers, kde najdete nejnovější zprávy a tipy.
Pravidla pro vracení peněz za události s platbami za zhlédnutí
- O vrácení peněz můžete požádat až do plánovaného času zahájení události.
- Pokud bude žádost o vrácení platby schválena, na další obrazovce se zobrazí potvrzení. Přístup k dané události vám odebereme a v termínu uvedeném zde vám peníze vrátíme.
Žádost o vrácení platby za událost s platbou za zhlédnutí
V zařízení Android:
- V účtu přejděte na stránku Nákupy.
- Vyhledejte položku, za kterou chcete vrátit peníze, a klepněte na ikonu možností
Spravovat v Google Play
Spravovat v Google PlayBudete přesměrováni na formulář, kam vyplníte několik informací ohledně nákupu. Zadejte požadované údaje a žádost odešlete kliknutím na Potvrdit.