Meminta bayaran balik untuk keahlian YouTube Premium
Dasar bayar balik YouTube Premium & Music Premium
Anda boleh membatalkan keahlian berbayar YouTube pada bila-bila masa. Pembatalan akan mematikan pembaharuan automatik keahlian anda. Setelah anda membatalkan keahlian anda, anda tidak akan dicaj lagi dan anda akan terus mendapat manfaat sehingga kitaran pengebilan tamat. Anda tidak akan menerima bayaran balik untuk tempoh dari tarikh pembatalan sehingga keahlian anda tamat.
Setelah bayaran balik diproses, anda tidak boleh menggunakan manfaat anda lagi. Anda juga tidak akan dicaj lagi melainkan anda membuat keputusan untuk membaharui keahlian anda.
Jika video atau ciri yang berkaitan dengan pembelian YouTube anda tidak berfungsi, anda mungkin layak untuk mendapat bayaran balik. Jika bayaran balik diberikan, kami akan mengalih keluar akses kepada keahlian Premium anda dan wang anda akan dikembalikan dalam garis masa bayar balik yang disenaraikan di sini.
- Dengan Google Play Billing, anda tidak boleh menjeda keahlian anda. Sebaliknya, anda boleh membatalkan keahlian anda dan mendaftar lagi pada bila-bila masa. Untuk memahami cara caj anda dibilkan, lawati payments.google.com. Jika anda mahu membatalkan keahlian berbayar YouTube anda dengan serta-merta dan mendapatkan bayaran balik, hubungi pasukan sokongan YouTube.
-
Bayaran balik tidak tersedia untuk pelan prabayar yang separa digunakan. Jika anda membeli Pelan Tahunan atau pelan prabayar yang lain dan mahu beralih kepada pelan bulanan berulang, anda boleh berbuat demikian dengan mengikut langkah ini.
- Pembelian YouTube yang dibuat melalui Apple Store memerlukan keizinan daripada Apple dan tertakluk pada dasar bayar balik Apple. Hubungi sokongan Apple untuk meminta bayaran balik bagi keahlian anda.