Sledování událostí s platbou za zhlédnutí

Zakoupením vstupenky můžete na YouTube sledovat vybrané události s platbou za zhlédnutí, například hudební představení nebo komediální pořady.

Nákup jízdenky

1. Přihlaste se do YouTube.
2. Přejděte na událost s platbou za zhlédnutí tím, že vyhledáte název události nebo jméno interpreta.
3. Klepněte nebo klikněte na Koupit vstupenku.
4. Dokončete nákup podle pokynů.

Poznámka: Pokud chcete požádat o vrácení platby, postupujte podle těchto pokynů.

Dostupnost

V současné době můžete události s platbou za zhlédnutí nakupovat a sledovat v USA.

Sledování události s platbou za zhlédnutí

Po zakoupení vstupenky obdržíte e-mail s potvrzením a odkazem pro sledování události. Pokud váš hostitel události zapnul živý chat, můžete chatovat s ostatními před zahájením přenosu i během něj. Nezapomeňte dodržovat naše pokyny pro komunitu. Pokud se sledováním živých přenosů začínáte, přečtěte si základní informace o chatu.

Sledování na počítači, telefonu nebo tabletu: Při spuštění živého přenosu dostanete na své zařízení a do aplikace YouTube oznámení nebo můžete použít odkaz na událost uvedený v e‑mail o potvrzení nákupu. Sledujte oznámení události a počkejte, až začne.

Sledování v televizi: Ujistěte se, že jste na YouTube přihlášeni pomocí stejné e-mailové adresy, ze které jste si koupili vstupenku. Do vyhledávacího pole zadejte název události. Událost také můžete na chytrou televizi odeslat z telefonu, počítače nebo tabletu, podrobnosti najdete zde.

Odstraňování problémů

Chybové zprávy

Pokud se zobrazí chyba podobná níže uvedeným, opravte ji pomocí těchto kroků.

• „Zkontrolujte své připojení k síti (zkuste to znovu).“,
• „Chyba při načítání. Klepnutím to zkuste znovu.“,
• „Došlo k chybě“

Nelze najít událost s platbou za zhlédnutí nebo k ní nemáte přístup

Pokud máte potíže s použitím odkazu na událost pomocí e-mailu:

1. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni k účtu Google, pomocí kterého jste nákup provedli.
2. Událost naleznete na YouTube podle názvu nebo v části Vaše filmy ve svém účtu.

Pokud vám nepřišel e‑mail s odkazem na událost, zkontrolujte, zda se platba z vašeho účtu uskutečnila. Přejděte na YouTube  Klepněte na svůj profil   Nákupy a členství. Pokud poplatek nevidíte, zkontrolujte, jestli jste tuto událost nezakoupili na jiném účtu nebo zda vaše platba nebyla zamítnuta.