Jika filem, rancangan atau kandungan atas permintaan anda berterusan menimbal, ketinggalan atau tidak dimainkan dengan betul, cuba satu daripada penyelesaian ini untuk menyelesaikan masalah pada komputer atau peranti mudah alih anda. Jika anda menghadapi masalah pada TV anda, cuba langkah yang berikut. Langkah penyelesaian masalah yang berikut boleh menyelesaikan kebanyakan isu dan ralat main balik.
Jika anda sudah mencuba langkah yang berikut dan video anda masih tidak dimainkan dengan betul, anda boleh cuba menonton pada peranti lain yang disokong.
Menyelesaikan masalah video pada Android anda
- Maaf, terdapat ralat melesenkan video ini.
- Video ini memerlukan pembayaran.
- Ralat telah berlaku. Sila cuba lagi nanti.
- Kami mengalami masalah dengan pelayan kami. Sila cuba lagi kemudian.
- Kesilapan telah berlaku.
Jika anda mendapat ralat yang serupa dengan ralat di atas, cuba langkah yang berikut:
- Pastikan peranti anda menggunakan versi terkini apl YouTube.
- Tutup dan buka semula apl.
- Mulakan semula peranti anda.
- Setelah sistem dimulakan semula, mainkan semula video anda.
Selesaikan masalah berkaitan dengan penimbalan atau pemuatan video
Untuk mendapatkan pengalaman yang terbaik, gunakan apl YouTube. Jika anda menggunakan apl lain, beralih kepada apl YouTube atau lawati youtube.com dalam penyemak imbas anda.
Untuk mendapatkan pengalaman tanpa iklan, pertimbangkan YouTube Premium.Langkah 1: Cuba sambungan internet yang lain
Tukar sambungan internet anda, kemudian mainkan semula video anda.
- Jika anda bersambung ke rangkaian mudah alih anda: Sambungkan ke Wi-Fi.
- Jika anda bersambung ke Wi-Fi: Sambungkan ke rangkaian mudah alih anda. Nota: Kadar data mungkin dikenakan.
Langkah 2: Padamkan cache apl
- Buka apl Tetapan pada peranti anda.
- Ketik Apl atau Aplikasi (bergantung pada versi Android anda).
- Ketik YouTube
.
- Ketik Storan
Kosongkan cache.
- Mainkan semula video anda.
.Selesaikan masalah filem anda yang tersekat
Pada garis masa filem, ketik mundar laju ke beberapa adegan seterusnya untuk melihat sama ada filem tersebut akan mula bermain secara normal semula atau tidak.
Jika tindakan ini tidak membantu, cuba tutup dan buka semula apl anda. Jika anda masih menghadapi masalah, semak sebarang kemaskinian apl, kemudian cuba mainkan semula video anda.
Menyelesaikan masalah pembelian yang hilang pada pustaka
Jika anda telah membeli filem atau rancangan tetapi tidak dapat melihat filem atau rancangan tersebut dalam pustaka anda, anda mungkin log masuk ke Akaun Jenama. Untuk melihat filem dan rancangan anda, anda boleh beralih kepada akaun peribadi anda. Anda juga boleh menyemak untuk melihat sama ada anda mempunyai Akaun Jenama atau tidak.
Untuk beralih kepada saluran lain yang anda urus:
- Akses gambar profil anda
.
- Ketik anak panah bersebelahan nama anda.
- Untuk mula menggunakan akaun tersebut, ketik saluran dalam senarai.
.Menyelesaikan masalah video pada TV anda
Periksa sambungan Internet anda
Semak kualiti penstriman anda
- Pilih Tetapan
dalam pemain video.
- Pilih Kualiti dan lihat jika anda mempunyai pilihan untuk membuat pelarasan secara manual.
dalam pemain video.Keluar dan buka semula apl YouTube
- Tekan butang skrin utama pada alat kawalan jauh anda.
- Buka semula apl YouTube.
- Cuba mainkan semula video anda.
Log keluar dari apl YouTube dan log masuk semula
- Buka apl YouTube.
- Pilih gambar profil anda
- Pilih Seterusnya untuk meneruskan proses dan log keluar.
- Kembali ke Settings (Tetapan) dan pilih Sign in (Log masuk). Anda mungkin perlu memasukkan kod.
- Cuba mainkan semula video anda.
Mulakan semula peranti anda
- Putuskan sambungan peranti anda daripada kuasa.
- Tunggu beberapa saat.
- Sambung semula peranti anda.
- Kembali kepada apl YouTube dan cuba memainkan semula video anda.
Kemas kinikan perisian sistem untuk peranti anda
Semak kemaskinian yang tersedia untuk sistem peranti anda. Anda boleh menyemak kemaskinian dengan melihat pada bahagian kemaskinian sistem tetapan peranti anda. Jika kemaskinian tersedia, ikut arahan pada skrin untuk mengemaskinikan sistem, kemudian cuba video anda semula.
Jika anda menghadapi masalah semasa mengemaskinikan atau melihat masalah penstriman merentas beberapa servis berbeza, semak laman sokongan pengilang peranti anda untuk mendapatkan bantuan dan penyelesaian masalah.
Anda juga boleh cuba menggunakan kaedah lain untuk memainkan tajuk tersebut pada TV anda:
- Jika anda mempunyai Chromecast, mainkan pada peranti lain dan hantar kepada TV anda.
- Jika anda mempunyai kabel HDMI, mainkan daripada komputer riba dan sambungkan kepada TV anda.
Begitu juga, cuba tonton pada peranti lain untuk melihat sama ada masalah yang sama berterusan atau tidak.
Kurangkan kelewatan penyiaran pada TV anda untuk Saluran Primetime
Kelewatan penyiaran ialah kelewatan antara kamera merakam peristiwa dengan peristiwa itu dipaparkan semasa anda menonton pada TV anda.
Semakin rendah kelewatan penyiaran, semakin kurang penimbal pada pemain video. Dengan kelewatan penyiaran yang rendah, anda lebih berkemungkinan untuk mengalami gangguan main balik.
Kesesakan rangkaian dan faktor lain juga boleh menyebabkan masalah pengaturcaraan langsung, yang boleh menangguhkan strim. Kelewatan boleh berlaku walaupun anda mempunyai rangkaian yang hebat.
Kemas kinikan kelewatan penyiaran anda dalam apl YouTube pada TV anda
- Dari bahagian bawah sebelah kanan, pilih Tetapan.
- Pilih Kelewatan Penyiaran.
- Pilih Kurangkan atau Lalai.
“Lalai” ialah pilihan terbaik untuk meminimumkan gangguan main balik. “Kurangkan” ialah pilihan terbaik untuk mengurangkan pembongkaran langsung. Pilih “Kurangkan” jika anda mahu kelewatan penyiaran yang rendah dengan minimum gangguan main balik.
Hantar maklum balas
Anda boleh menyerahkan maklum balas tentang masalah menonton video pada apl YouTube dengan mengakses ikon profil anda 