Оплата за підписку Premium

Маєте запитання про свою підписку YouTube Premium або YouTube Music Premium? Нижче описано, як переглянути відомості про неї, зокрема спосіб оплати, дату платежу й квитанції про трансакції.

Примітка. Якщо ви оформили платну підписку через Apple, дотримуйтеся цих вказівок, щоб переглянути відомості про неї.

Як переглянути тип і статус підписки

Як переглянути тип підписки

Щоб переглянути тип поточної підписки (пробна, індивідуальна, сімейна, студентська), виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте додаток YouTube і ввійдіть в обліковий запис.
  2. Натисніть зображення профілю .
  3. Натисніть Покупки й підписки.
  4. Сервіси YouTube, на які ви підписалися, буде вказано в розділі "Підписки".
  5. Тип і ціна підписки показуватимуться під її назвою.

Якщо ви оформили підписку Premium через Apple, у відомостях про неї буде примітка "Платіжний оператор: Apple". Керувати підпискою потрібно буде через Apple.

Як перевірити статус підписки

Щоб перевірити, активовано чи призупинено вашу підписку:

  1. Відкрийте додаток YouTube і ввійдіть в обліковий запис.
  2. Натисніть зображення профілю .
  3. Натисніть Покупки й підписки.
  4. Сервіси YouTube, на які ви підписалися, буде вказано в розділі "Підписки".
  5. Натисніть потрібну підписку, щоб переглянути відомості про неї.
  6. Ви побачите дату початку наступного платіжного циклу (якщо у вас щомісячна підписка), дату закінчення пробного періоду (якщо ви його активували) або опцію відновити підписку (якщо її призупинено).

Як перевірити платіжні дані

Як перевірити або змінити поточний спосіб оплати

  1. На комп’ютері або в мобільному веб-переглядачі відкрийте сторінку youtube.com/purchases.
  2. Натисніть стрілку поруч з опцією Керувати підпискою, щоб розгорнути відомості про підписку.
  3. Ви побачите поточний спосіб оплати й усі резервні.
  4. Щоб додати інший спосіб оплати, поруч з опцією "Резервний спосіб оплати" натисніть Змінити. Додавши резервний спосіб оплати, ви зможете й надалі користуватися підписками та перевагами, навіть якщо нам не вдасться стягнути плату за допомогою основного способу.

Як дізнатися дату й суму наступного платежу

  1. На комп’ютері або в мобільному веб-переглядачі відкрийте сторінку youtube.com/purchases.
  2. Сервіси YouTube, на які ви підписалися, буде вказано в розділі "Підписки".
  3. Натисніть стрілку поруч з опцією Керувати підпискою, щоб переглянути додаткові відомості про канали YouTube, які ви підтримуєте, або свої підписки.
  4. Ви побачите ціну підписки й наступну дату оплати.

Як переглянути квитанції

Щоб переглянути квитанції про оплату підписки YouTube Premium або YouTube Music Premium, перейдіть на сторінку payments.google.com а потім Дії.

Відкриється список усіх здійснених трансакцій, зокрема стягнення плати за підписку. Натисніть потрібну трансакцію, щоб переглянути такі відомості:

  • загальну суму списання;
  • дату й час списання;
  • статус трансакції;
  • використаний спосіб оплати.

Якщо ви помітили невідоме стягнення плати або сума списання більша, ніж потрібно, перегляньте цей список причин неочікуваних стягнень. Якщо ви вважаєте, що оплату здійснив хтось інший, повідомте про неавторизоване стягнення коштів.

Якщо ви проживаєте в країнах Європейської економічної зони, з вас стягуватиметься податок на додану вартість (ПДВ) за деякі покупки, здійснені через Google. Ви можете будь-коли надіслати запит на податкову накладну за такі покупки.

У деяких сервісах Google, якими ви користуєтеся, щоб здійснювати покупки, платіжна валюта може відрізнятися від валюти вашої країни. Докладніше про конвертацію валют.

Регулярні стягнення плати в Індії

Згідно з вимогами Резервного банку Індії щодо електронних доручень вам потрібно підтвердити або повторно ввести відомості про спосіб оплати, щоб і далі користуватися перевагами підписок. Для цього виконайте вказівки в додатку YouTube або на сайті youtube.com. Зверніть увагу, що ваш банк може наразі не підтримувати регулярні платежі. Перегляньте список банків, які їх підтримують, або прочитайте цю статтю.
Примітка. Якщо ви отримали доступ до YouTube Premium через підписку на Pixel Pass, дізнайтесь, як керувати обліковим записом.

Як вирішити проблеми зі стягненням плати на YouTube

Щоб дізнатися більше про рахунок від YouTube або вирішити проблеми, натисніть кнопку нижче.

ВИРІШИТИ ПРОБЛЕМУ ЗІ СТЯГНЕННЯМ ПЛАТИ НА YOUTUBE

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
10383935023362650675
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
59
false
false
false
false