앱 업데이트 관리하기

사용자 기기의 앱을 최신 상태로 유지하면 사용자가 최신 기능을 사용할 수 있으며 앱의 보안과 안전성도 향상됩니다. 이 도움말에서는 IT 관리자가 조직의 관리 기기에 설치된 앱을 최신 버전으로 유지하는 방법을 간단히 설명합니다.

기본 설정된 업데이트 동작

기본적으로 앱은 다음 조건이 충족되면 자동으로 업데이트됩니다.

• 기기가 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있음
• 기기가 충전 중임
• 기기가 유휴 상태임(적극적으로 사용되고 있지 않음)
• 업데이트할 앱이 포그라운드에서 실행되고 있지 않음

Google Play는 일반적으로 앱 업데이트를 하루에 한 번 확인하기 때문에 앱 업데이트가 업데이트 대기열에 추가되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 앱이 대기열에 추가된 후 다음번에 위 조건이 충족되었을 때 자동으로 업데이트됩니다.

다음 섹션에서는 최종 사용자 및 IT 관리자가 기기에서 업데이트 동작의 기본 설정을 변경하는 방법을 설명합니다.

사용자가 변경할 수 있는 앱 업데이트 설정

최종 사용자는 기기의 자동 업데이트 설정을 변경하여 Wi-Fi 네트워크 조건을 바꿀 수 있습니다. 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

• 모든 네트워크를 통해 앱 업데이트
• Wi-Fi를 통해서만 앱 업데이트(기본 설정)
• 앱 업데이트 사용 안함

다음 섹션에서는 최종 사용자의 설정을 재정의하는 방법을 설명합니다.

IT 관리자가 사용할 수 있는 앱 업데이트 설정

IT 관리자는 사용자가 구성한 업데이트 설정을 재정의하여 관리 중인 기기의 앱 업데이트 동작을 더욱 세밀하게 맞춤설정할 수 있습니다. EMM에서 이러한 기능을 지원하는 경우 EMM 콘솔에서 변경 옵션을 찾을 수 있습니다. EMM 콘솔에서 변경 옵션을 찾을 수 없는 경우 EMM 제공업체에 문의하세요.

앱 업데이트에 영향을 미치는 기타 요인

Android 기기의 앱 업데이트 시점 및 속도에 영향을 줄 수 있는 다른 요인은 다음과 같습니다.

• 앱 출시 설정: Android 앱 개발자가 앱 업데이트를 단계적으로 출시할 수 있습니다. 따라서 처음에는 조직 내 기기 중 일부에만 앱 업데이트가 제공되는 경우도 있습니다.
• 대기 중인 설치: 앱 업데이트가 대기열에 머무르다가 한 번에 하나씩 설치됩니다. 기기에 업데이트 대기 중인 앱이 여러 개 있는 경우 모든 업데이트를 설치하는 데 예상보다 오랜 시간이 걸릴 수도 있습니다.

일반적인 앱 업데이트 시나리오

자주 묻는 질문(FAQ)

직장 프로필에서 앱 업데이트를 차단할 수 있나요?

Android 기기에는 앱이 개인 프로필 및 직장 프로필 모두에 설치되어 있어도 하나의 앱 버전만 유지됩니다. 즉, 두 프로필에 모두 설치된 앱은 동시에 업데이트됩니다. 따라서 개인 프로필에서 앱이 업데이트될 수 있으므로 직장 프로필의 앱 업데이트를 차단할 수는 없습니다.

설치할 앱의 버전을 선택할 수 있나요?

아니요, 설치하거나 업데이트할 앱 버전을 선택할 수는 없습니다. 앱의 최신 버전만 설치할 수 있습니다. 

Google Play 스토어 및 Google Play 서비스의 업데이트를 사용 중지할 수 있나요?

아니요, Google Play 스토어와 Google Play 서비스의 업데이트를 사용 중지할 수는 없습니다. 이러한 앱의 업데이트는 기기 보안 및 안정성에 매우 중요합니다.

문제해결

이 도움말의 권장사항을 따른 후에도 관리 중인 기기에서 앱이 자동으로 업데이트되지 않는 경우 EMM에 버그를 신고하는 것이 좋습니다.

1. EMM 콘솔에서 유지보수 기간을 짧게 설정합니다(예: 30분).
2. 1단계에서 지정한 유지보수 기간보다 기기 유휴 상태 기간이 길도록 허용합니다.
3. EMM에서 점검할 수 있도록 버그 신고를 수집해 보냅니다.