За допомогою функції "Результати з інформацією про вас" можна дізнатися, чи відображається ваша особиста контактна інформація (наприклад, домашня або електронна адреса чи номер телефону) у результатах пошуку.
Важливо. Деякі із цих функцій зараз запускаються для користувачів віком від 18 років на певних ринках. Щоб надіслати запит на видалення результату, у якому відображається контактна інформація особи віком до 18 років, заповніть цю форму.
Як знайти свою особисту контактну інформацію в результатах Пошуку Google
Крок 1. Знайдіть результати з інформацією про вас
- Перейдіть на сторінку "Результати з інформацією про вас".
- У додатку Google
- Увійдіть у додаток Google.
- Щоб відкрити меню, натисніть зображення профілю або ініціал.
- У меню виберіть Результати з інформацією про вас.
- У мобільному вебпереглядачі або на комп’ютері
- Перейдіть на сторінку Результати з інформацією про вас.
- У додатку Google
- Виберіть Почати або Налаштування.
- Введіть своє ім’я і контактну інформацію, яку потрібно знайти в результатах пошуку.
- Google використовує ці дані, щоб перевіряти, чи відображаються вони в результатах пошуку.
Підказка. Ви також можете ввести у форму наведені нижче типи контактної інформації.- Псевдонім
- Дівоче прізвище
- Кілька особистих номерів телефону
- Кілька адрес
- Кілька електронних адрес
- Google використовує ці дані, щоб перевіряти, чи відображаються вони в результатах пошуку.
- Налаштуйте сповіщення.
- За бажання ви можете отримувати сповіщення електронною поштою, коли Google знаходитиме результати з вашою контактною інформацією. Крім того, ви можете отримувати сповіщення в додатку Google.
- Якщо сповіщення ввімкнено, ви отримаєте повідомлення про те, чи знайдено результати зі збігами. Після того ви отримуватимете нове сповіщення щоразу, коли буде знайдено нові результати з вашою контактною інформацією.
Крок 2. Перегляньте результати з інформацією про вас
Якщо сповіщення ввімкнено, протягом кількох годин ви отримаєте повідомлення про те, чи в результатах пошуку виявлено збіги з вашим іменем і особистою контактною інформацією. Ви також можете будь-коли перевірити наявність збігів на сторінці "Результати з інформацією про вас".
Щоб знайти їх, перейдіть на вкладку "Не переглянуті" на сторінці "Результати з інформацією про вас".
Вибравши результат, ви можете дізнатися про нього більше, зокрема з якого вебсайту він походить або яку контактну інформацію містить.
Крок 3. Надішліть запит на видалення результату з інформацією про вас
Якщо результат містить інформацію, яку ви не хотіли б розкривати, надішліть запит на його видалення з результатів пошуку.
Щоб надіслати запит на видалення одного результату, виберіть його 
Якщо ви не хочете надсилати запит на видалення, виберіть "Позначити як переглянутий".
Google вважає деякі результати суспільно цінними, наприклад вебсайти державних установ, закладів освіти, компаній або онлайн-газет. Якщо результат походить із такого вебсайту, опція "Вилучити результат" не відображатиметься.
Щоб підтвердити запит на видалення й сповістити вас про його статус після перевірки, ми надішлемо вам електронний лист. Ви можете будь-коли перевірити статус своїх запитів на сторінці "Результати з інформацією про вас" у розділі "Запити на видалення".
Як видаляти результати, коли ви користуєтесь Пошуком Google
Крок 1. Поскаржтеся на URL-адреси в Пошуку Google
- На комп’ютері або мобільному пристрої ввійдіть у свій обліковий запис Google.
- Ви отримуватимете сповіщення про статус запитів на електронну адресу, зв’язану з вашим обліковим записом.
- Щоб надіслати запит на видалення результату від імені іншої особи або не входити в обліковий запис, скористайтеся цією формою.
- У Пошуку Google введіть своє ім’я.
- Щоб знайти результати з вашою особистою контактною інформацією, виконайте пошук за своїм іменем і містом проживання або за іменем та домашньою адресою.
- Щоб відкрити панель "Про цей результат", натисніть значок
.
- Виберіть Вилучити результат
Містить мою особисту інформацію, яку я не хочу публікувати
- Виконайте процедуру подання скарги.
- Надішліть запит.
- Натисніть Готово.
.Порада. Вводьте своє ім’я і особисту контактну інформацію саме так, як вони відображаються на сторінці результатів. Наприклад, якщо результат містить:
- ваш псевдонім, введіть його у форму;
- стару домашню адресу, введіть цю адресу;
- кілька типів контактної інформації, укажіть у запиті лише один із них (як-от номер телефону або домашню адресу);
- кілька типів контактної інформації, не надсилайте кілька запитів на видалення для однієї URL-адреси.
Крок 2. Перевірте, чи надійшов лист із підтвердженням
Протягом наступних кількох годин ви отримаєте електронний лист із підтвердженням того, що ми отримали ваш запит.
Крок 3. Відстежуйте статус запитів
Це можна зробити на сторінці Результати з інформацією про вас, де кожен запит має один із наведених нижче статусів.
- Виконується
- Схвалено
- Відхилено
- Відмінено
Вибравши певний запит, ви можете переглянути:
- посилання на відповідну сторінку;
- дату й час надсилання;
- ідентифікатор запиту;
- контактну інформацію, щодо якої ви надіслали запит.
Вимоги правил щодо запитів на видалення
Коли ви надішлете запит, ми перевіримо, чи відповідає він вимогам правил щодо видалення, які наведено нижче.
- У результатах пошуку має відображатися ваша особиста контактна інформація. Щоб надіслати запит на видалення професійної інформації, опублікованої з метою завдати шкоди, заповніть цю форму.
- Ви не маєте змоги керувати цією інформацією, тобто не можете видалити її самостійно зі сторінки в соціальній мережі або особистому блозі, що належать вам.
- За допомогою Пошуку Google ми прагнемо надавати людям корисну інформацію, тому не видаляємо суспільно значущі відомості. Наприклад, Google не видалятиме результати з вебсторінок, які належать:
- освітнім або державним установам;
- газетам.
Поширені запитання
Як Google використовує особисту інформацію, надану для відстеження?Ми регулярно перевіряємо, чи збігаються ваше ім’я і особиста інформація з результатами в Пошуку Google. Якщо ви ввімкнули сповіщення, ми повідомимо вас, коли щось знайдемо. Ми нікому не передаємо цю інформацію і не використовуємо її для персоналізації інших продуктів Google. Вона використовується й зберігається лише для того, щоб:
- відстежувати збіги;
- обробляти запити на видалення;
- покращувати процедуру відстеження й видалення;
- надавати вам змогу переглядати статуси попередніх звернень.
Як Google використовує інформацію, що надається в запитах на видалення?
Надсилаючи запит на видалення, ви маєте надати контактну інформацію, яку потрібно вилучити. Google використовує її, щоб переконатися, що ця інформація збігається з даними на вебсторінці результату.
Що станеться з URL-адресами після схвалення запиту на видалення?
- URL-адреса не відображатиметься за будь-якими пошуковими запитами. Це найпоширеніший сценарій.
- URL-адреса не відображатиметься за пошуковими запитами, які містять ваше ім’я.
- Це називається вилученням за конкретним терміном. Ми застосовуємо його, якщо інформація на сторінці, що порушує правила, супроводжується суспільно значущим контентом або контактною інформацією, яка належить іншим особам чи компаніям.
Що станеться, якщо мій запит буде відхилено?
Якщо запит буде відхилено, ви отримаєте сповіщення електронною поштою. На сторінці "Результати з інформацією про вас" буде вказано причину відхилення запиту.
Які типи запитів, надісланих через розділ "Результати з інформацією про вас", схвалює компанія Google?
Google може схвалювати запити на видалення результатів, які містять вашу особисту контактну інформацію, зокрема:
- номер телефону;
- домашню адресу;
- електронну адресу.
Щоб зберегти доступ до суспільно значущої інформації, іноді компанія Google може відхиляти запити. Наприклад, ми не видалятимемо результати з вебсторінок, які належать:
- освітнім або державним установам;
- газетам.
Ці вебсайти містять інформацію, яку ми вважаємо цінною для суспільства.
За можливості зв’яжіться з власником вебсайту й попросіть його вилучити вашу особисту контактну інформацію з вихідної вебсторінки. У такому разі інформацію буде видалено з першоджерела в Інтернеті, і вона також зникне з результатів Пошуку Google. Дізнайтесь, як зв’язатися з власником вебсайту.Які інші типи інформації можна вилучити з Пошуку Google?
Як подати запит на видалення на правових підставах?
Що станеться, якщо я передумаю і вирішу не видаляти результат?
Підказка. Ми не гарантуємо, що відповідна сторінка з’явиться в результатах пошуку для вас або інших користувачів. Якщо інша особа надішле запит на видалення тієї самої URL-адреси й ми схвалимо його, відповідна URL-адреса більше не показуватиметься в результатах пошуку, навіть якщо ви скасуєте свій запит.
Що робити, якщо мою особисту контактну інформацію розміщено на сторінці з платою за перегляд?
Якщо ви знайшли свою особисту контактну інформацію в результаті пошуку, який спрямовує на вебсторінку з платою за перегляд, ви все одно можете надіслати запит на її видалення.