Ao usar o recurso "Privacidade nos resultados sobre você", é possível descobrir se os seus dados de contato pessoais, como endereço residencial, número de telefone ou endereço de e-mail, aparecem nos resultados da pesquisa.
Importante: no momento, alguns desses recursos estão sendo lançados para usuários com mais de 18 anos em determinados mercados. Para solicitar a remoção de um resultado que mostra os dados de contato de uma pessoa com menos de 18 anos, use o formulário completo de pedido de remoção.
Encontrar seus dados de contato pessoais nos resultados da pesquisa do Google
Etapa 1: encontrar resultados sobre você
- Acesse a página "Privacidade nos resultados sobre você".
- No Google app:
- Faça login no Google app.
- Para abrir o "Menu", clique na sua foto do perfil ou sua inicial.
- No "Menu", selecione Privacidade nos resultados sobre você.
- Na Web para dispositivos móveis ou computadores:
- No Google app:
- Selecione Começar agora ou Configurações.
- Digite seu nome e os dados de contato que você quer encontrar nos resultados da pesquisa.
- O Google usa essas informações para conferir se os resultados da pesquisa mostram essas informações.
Dica: também é possível inserir estes tipos de dados de contato no formulário:- Apelido
- Nome de solteira
- Vários números de telefone pessoais
- Vários endereços
- Vários endereços de e-mail
- O Google usa essas informações para conferir se os resultados da pesquisa mostram essas informações.
- Configure as notificações.
- Você pode escolher se quer receber notificações por e-mail caso o Google encontre resultados com seus dados de contato. Também é possível receber notificações pelo Google app.
- Se você tiver as notificações ativadas, vai receber uma informando caso os resultados correspondam às suas informações. Depois disso, você vai receber uma nova notificação quando novos resultados forem encontrados que correspondam aos seus dados de contato.
Etapa 2: analisar os resultados sobre você
Se você tiver as notificações ativadas, vai receber uma notificação em algumas horas informando se algum resultado da pesquisa corresponde ao seu nome e aos seus dados de contato pessoais. Também é possível conferir diretamente na página "Privacidade nos resultados sobre você".
Para encontrar seus resultados, na página "Privacidade nos resultados sobre você", acesse a guia "Resultados para analisar".
Ao selecionar um resultado, você pode saber mais sobre ele, como o site de origem ou os dados de contato que ele contém.
Etapa 3: pedir a remoção de resultados sobre você
Se você encontrar um resultado que prefere manter em particular, poderá pedir a remoção dele dos resultados da pesquisa.
Para a remoção de um único resultado, selecione o ítem em questão para abrir a opção 
Se você não quiser abrir um pedido de remoção, também pode escolher "Marcar como analisado".
O Google considera alguns resultados valiosos para o público. Isso pode incluir sites governamentais ou educacionais, jornais on-line ou sites comerciais. Se o resultado for de um site como esse, você não vai encontrar a opção "Remover resultado".
Você vai receber um e-mail para confirmar o pedido de remoção e receber atualizações de status quando ele for analisado. É possível conferir o status dos seus pedidos a qualquer momento em "Privacidade nos resultados sobre você", em "Pedidos de remoção".
Remover resultados quando você usa a Pesquisa Google
Etapa 1: denunciar URLs na Pesquisa Google
- Em um computador ou dispositivo móvel, faça login com sua Conta do Google.
- Você vai receber uma atualização sobre o status dos pedidos pelo endereço de e-mail associado à sua conta.
- Se você quiser pedir a remoção de um resultado para outra pessoa ou não quiser fazer login, use o formulário completo de pedido de remoção.
- Na Pesquisa Google, pesquise seu nome.
- Para encontrar resultados que mostrem seus dados de contato pessoais, pesquise seu nome e sua cidade de residência ou seu nome e endereço residencial.
- Para acessar o painel "Sobre este resultado", clique em Mais
.
- Selecione Remover resultado
O resultado mostra minhas informações pessoais, e eu não quero que elas apareçam nele
- Siga o fluxo de denúncia.
- Envie seu pedido.
- Depois disso, selecione Terminei.
.Dica: insira seu nome e os dados de contato pessoais mostrados na página de resultados exatamente como aparecem no resultado. Por exemplo, se o resultado mostrar:
- Seu apelido: insira seu apelido no formulário.
- Um endereço residencial antigo: insira o endereço residencial antigo no formulário.
- Mais de um tipo de dado de contato: inclua apenas um tipo de dado de contato no formulário de pedido. Isso inclui seu número de telefone e endereço residencial.
- Mais de um tipo de dado de contato: não é necessário enviar vários pedidos de remoção para o mesmo URL.
Etapa 2: conferir a confirmação por e-mail
Nas próximas horas, você vai receber um e-mail confirmando que seu pedido foi enviado.
Etapa 3: monitorar o status dos pedidos
Na página Privacidade nos resultados sobre você, é possível consultar se o pedido está:
- Em andamento
- Aprovada
- Negada
- Desfeita
Depois de selecionar um pedido específico, você pode conferir detalhes como:
- Link para a página sinalizada
- Dia e hora do envio
- ID do pedido
- Dados de contato que você marcou na página
Requisitos da política para pedidos de remoção
Depois que você envia um pedido, o Google analisa o caso para garantir que ele atende aos requisitos da política de remoção. Os pedidos precisam satisfazer os seguintes requisitos da política:
- Os dados de contato mostrados no resultado precisam ser seus dados pessoais. Para solicitar a remoção de informações profissionais publicadas com a intenção de prejudicar você, use o formulário completo de pedido de remoção.
- Você não controla as informações. Isso significa dados de contato que você pode remover da Internet, como informações em uma página de rede social ou em um blog pessoal.
- Como a Pesquisa Google busca fornecer informações úteis aos usuários, ela não remove informações que são valiosas para o público. Por exemplo, o Google não remove resultados de páginas da Web que são de propriedade de:
- Instituições educacionais ou governamentais
- Jornais
Perguntas frequentes
O que o Google faz com as informações pessoais que você fornece para monitoramento?Verificamos regularmente se o seu nome e suas informações pessoais correspondem a algum resultado na Pesquisa Google. Se você tiver as notificações ativadas, vamos avisar se algo aparecer. Não compartilhamos nem usamos essas informações para personalizar sua experiência em outros produtos do Google. Elas são usadas e armazenadas para:
- Monitoramento
- Processar pedidos de remoção
- Melhorar o processo de monitoramento e remoção
- Permitir que você encontre o status dos seus pedidos de remoção ao longo do tempo
O que o Google faz com os dados fornecidos nos pedidos de remoção?
Ao enviar uim pedido de remoção, você precisa informar os dados de contato que quer remover. O Google usa essas informações para garantir que elas correspondam às informações mostradas na página da Web de um resultado.
O que acontece com os URLs depois que a remoção é aprovada?
- O URL não vai aparecer em nenhuma consulta de pesquisa. Isso é o que acontece na maioria das vezes.
- O URL não vai aparecer para consultas de pesquisa que contenham seu nome.
- Isso é chamado de remoção de resultado de uma consulta específica. Isso acontece quando as informações na página que violam a política são acompanhadas por conteúdo considerado valioso para o público ou têm dados de contato que pertencem a outras pessoas ou empresas.
O que acontece se meu pedido for negado?
Se o pedido for negado, você vai receber uma notificação por e-mail. Na página "Privacidade nos resultados sobre você", você vai encontrar o motivo pelo qual seu pedido não foi aprovado.
Que tipo de edidop o Google aprova usando a "Privacidade nos resultados sobre você"?
O Google pode aprovar pedidos para remover resultados com seus dados de contato pessoais, incluindo:
- Número de telefone
- Endereço residencial
- Endereço de e-mail
Para preservar o acesso a informações valiosas para o público, o Google às vezes pode negar alguns pedidos. Por exemplo, o Google não remove resultados de páginas da Web que sejam de propriedade de:
- Instituições educacionais ou governamentais
- Jornais
Esses sites contêm informações valiosas para o público.
Se você quiser, pode pedir ao proprietário do site para remover seus dados de contato pessoais da página da Web de origem. Isso remove as informações da Web na fonte, o que as exclui dos resultados da pesquisa do Google. Aprenda a entrar em contato com o proprietário de um site.Que outros tipos de informações posso remover da Pesquisa Google?
E se eu tiver um pedido de remoção judicial?
O que acontece se eu mudar de ideia sobre a remoção de um resultado?
Dica: isso não garante que a página vai aparecer novamente para você ou outras pessoas nos resultados da pesquisa. Se outra pessoa solicitar a remoção do mesmo URL e o Google aprovar o pedido, o Google não poderá mostrar o URL nos resultados da pesquisa novamente, mesmo que você cancele o pedido de remoção.
O que devo fazer se meus dados de contato pessoais estiverem atrás de um paywall?
Se você encontrar seus dados de contato pessoais em um resultado de pesquisa que leva a uma página da Web com um paywall, ainda poderá pedir a remoção deles.