モバイル通信対応時計の問題を解決する

以下を確認してください。

• スマートウォッチがモバイル通信対応であること。
• スマートウォッチまたは eSIM 対応の SIM カードであること。
• スマートウォッチ向けのモバイル サービスを利用していること。スマートウォッチ向けサービスの利用方法については、携帯通信会社にお問い合わせください。

スマートウォッチがモバイル通信対応であるかどうかを確認するには:

• Wear OS: 設定アイコン   接続アイコン に移動し、[モバイル] を見つけます。
• 他のすべてのスマートウォッチ: 設定アイコン に移動し、[モバイル] を見つけます。

[モバイル] 設定が見つからない場合、スマートウォッチはモバイル サービスに対応していません。

接続を確認しても問題が解決しない場合は、次のステップをお試しください。

ステップ 1: モバイル ネットワークに接続していることを確認する

ステップ 2: Wear OS アプリでクラウド同期がオンになっていることを確認する

ステップ 3: スマートウォッチとスマートフォンを再起動する

ステップ 3: 携帯通信会社に問い合わせる

ステップ 5：スマートウォッチのペア設定を解除して出荷時の設定にリセットする

通知を受け取ってもスマートウォッチが振動しない、または通知がまったく届かない場合:

• スマートウォッチがモバイルデータを使用しているかどうかを確認します。モバイル通信で動作する機能をご確認ください。
• こちらの解決方法の手順をお試しください。

ヒント: スマートウォッチのバッテリー駆動時間を延ばすには、スマートウォッチでモバイル ネットワークを継続的に使用しないでください。

スマートフォンがオフになっていたり、圏外になっていたりしても、スマートウォッチがモバイル ネットワークに接続されていれば、一部の機能を利用できます。利用できる機能には、音声通話、911 番への緊急時発信、Google アシスタントなどがあります。SMS メッセージ、電話の通知、一部のサードパーティ製アプリなどの他の機能は、スマートフォンの電源が入っているときにのみ、スマートフォンが付近にない場合でも機能します。

Bluetooth 接続がオフになると、スマートウォッチは自動的にモバイル ネットワークに接続されます。

モバイルデータまたはローミング データ通信を手動でオフにするには:

1. スマートウォッチの画面が暗くなっている場合はタップして復帰させます。
2. 画面を上から下にスワイプします。
3. 設定アイコン [接続] をタップします。
4. [モバイル] をタップします。
5. [モバイル ] または [ローミング データ ] をオフにします。

さらにサポートが必要な場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。

国際ローミングは完全にはサポートされていません。詳しくは、携帯通信会社にお問い合わせください。

最近、携帯通信会社を切り替えた場合は、スマートウォッチをもう一度設定することが必要になることがあります。詳しくは、スマートウォッチの設定方法をご確認ください。

さらにサポートが必要な場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。

新しいスマートウォッチを入手したら、設定中にモバイルプランに接続できます。詳しくは、スマートウォッチの設定方法をご確認ください。

さらにサポートが必要な場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。