Când raportezi o problemă, echipa noastră de asistență îți poate solicita să trimiți jurnalele de remediere a erorilor pentru a obține mai multe informații. Află mai multe despre jurnalele de remediere a erorilor.
Notă: modul Remediere este activat în mod automat pentru utilizatorii versiunii beta. Dacă ești un utilizator al versiunii beta, treci la pasul 2.
Pasul 1: activează modul Remediere.
- Deschide Waze.
- Atinge bara de căutare
- Introdu 2##2.
- Atinge lupa de pe tastatura telefonului.
- Închide Waze.
Pasul 2: trimite jurnalele de remediere a erorilor.
- Deschide Waze.
- Procedează la fel în cazul aplicației care nu a funcționat. Fă o captură de ecran, dacă este posibil.
- Atinge
.
- Atinge Remediază erorile.
- Atinge Da și așteaptă mesajul de confirmare.
.Pasul 3: ieși din modul Remediere.
- Atinge bara de căutare
- Introdu 2##2.
- Atinge lupa de pe tastatura telefonului.
- În mesajul care apare, atinge OK.
Android Auto
Trimite jurnalele de remediere a erorilor în Android Auto
Pasul 1: activează modul Remediere.
- Deconectează-ți telefonul de la unitatea Android Auto.
- Deschide Waze pe telefonul tău.
- Atinge bara de căutare
- Introdu 2##2.
- Atinge lupa de pe tastatura telefonului.
- În mesajul care apare, atinge OK.
Pasul 2: trimite jurnalele de remediere a erorilor.
- Conectează-ți telefonul la unitatea Android Auto.
- Procedează la fel în cazul aplicației care nu a funcționat. Fă o captură de ecran, dacă este posibil.
- Deconectează-ți telefonul de la unitatea Android Auto.
- Deschide Waze pe telefonul tău.
- Atinge
- Derulează în jos și atinge Remediază erorile.
- Atinge Da și așteaptă mesajul de confirmare.
Android Automotive (AAOS)
Trimite jurnale de remediere a erorilor în AAOS
Pasul 1: activează modul Remediere.
- Deschide Waze în unitatea din mașină.
- Atinge bara de căutare
- Introdu 2##2.
- Atinge lupa de pe tastatură.
- În mesajul care apare, atinge OK.
Pasul 2: trimite jurnalele de remediere a erorilor.
- Procedează la fel în cazul aplicației care nu a funcționat. Fă o captură de ecran, dacă este posibil.
- Atinge
.
- Atinge Remediază erorile.
- Atinge Da și așteaptă mesajul de confirmare.
.CarPlay
Trimite jurnalele de remediere a erorilor în CarPlay
Pasul 1: activează modul Remediere.
- Deconectează-ți telefonul de la unitatea CarPlay.
- Deschide Waze pe telefonul tău.
- Atinge bara de căutare
- Introdu 2##2.
- Atinge butonul de revenire de pe tastatura telefonului.
- În mesajul care apare, atinge OK.
Pasul 2: trimite jurnalele de remediere a erorilor.
- Deschide Waze în unitatea CarPlay.
- Procedează la fel în cazul aplicației care nu a funcționat. Fă o captură de ecran, dacă este posibil.
- Atinge
- Atinge Remediază erorile.
- Atinge Închide.
Mai ai nevoie de ajutor? Consultă forumul comunității Waze pentru mai multe întrebări și răspunsuri despre aplicația Waze.