Hotelsleutels

In Google Wallet kunt u uw hotelsleutels opslaan en gebruiken in hotels waar deze functie wordt ondersteund.

In Google Wallet kunt u uw hotelsleutels op een beveiligde manier gebruiken om tijdens uw verblijf toegang te krijgen tot uw hotel, gastenkamers en gemeenschappelijke ruimtes die met een sleutelkaart zijn beveiligd, zoals fitnessruimtes, zwembaden en liften.

Een hotelsleutel toevoegen

Open de website, app of e-mail van het hotel.
Log zo nodig in op de website van het hotel.
Tik op Toevoegen aan Google Wallet.
Tip: U vindt deze knop meestal op de reserveringsbevestigingspagina op de website, in de app of in de e-mail van het hotel. Als u die niet kunt vinden, ondersteunt het hotel deze functie misschien niet. Neem voor meer informatie contact op met het hotel.
Log in op het Google-account dat aan uw Google Wallet is gekoppeld.
Tik op Toevoegen Bekijken in Wallet.

U kunt nu uw hotelsleutel en reserveringsgegevens van het hotel bekijken in Google Wallet.

Een hotelsleutel gebruiken

Belangrijk: U moet inchecken en een kamer toegewezen krijgen om uw hotelsleutel te activeren. Check in via de app, kiosk of receptie van het hotel.

Activeer en ontgrendel uw telefoon.
Tip: In sommige hotels kunt u uw hotelsleutel gebruiken zonder uw telefoon te ontgrendelen. Meer informatie over hoe u de ontgrendeling van uw apparaat instelt en beheert.
Houd de achterkant van uw telefoon bij de deurkruk.

Tijdens uw verblijf geeft uw hotelsleutel in Google Wallet op een beveiligde manier toegang tot uw kamer en gemeenschappelijke ruimtes die met een sleutelkaart zijn beveiligd, zoals fitnessruimtes, zwembaden en liften.

Apparaatontgrendeling voor hotelsleutels beheren

Open de Google Wallet-app .
Tik op de hotelsleutel die u wilt gebruiken.
Tik rechtsboven op Meer .
Zet Apparaat ontgrendelen om te gebruiken aan of uit.

Als de instelling voor apparaatontgrendeling uitstaat, hoeft u uw telefoon niet te ontgrendelen. Zo gebruikt u uw hotelsleutel:

Activeer uw telefoon.
Houd de achterkant van uw telefoon bij de deurkruk.

Een hotelsleutel verwijderen

Belangrijk: Wanneer u uitcheckt, is uw hotelsleutel niet meer actief.

Open de Google Wallet-app .
Tik op de hotelsleutel die u wilt verwijderen.
Tik rechtsboven op Meer .
Scroll omlaag.
Tik op Sleutel verwijderen Verwijderen.

Problemen met hotelsleutels oplossen

Ik kan mijn hotelsleutel niet gebruiken of problemen met het gebruik van een hotelsleutel niet oplossen

Als u problemen ondervindt met uw digitale hotelsleutel, controleert u het volgende:

Ga na of Bluetooth aanstaat of dat uw telefoon NFC ondersteunt.
Tip: Ga naar uw telefooninstellingen om NFC aan te zetten.
Houd uw telefoon een paar seconden dichter bij de kaartlezer en beweeg uw telefoon niet te snel weg.
- Houd uw telefoon op een andere manier vast. De NFC-antenne bevindt zich misschien aan de boven- of onderkant van uw apparaat.
Controleer uw kamernummer en reserveringsgegevens.
Ga na of u bent ingecheckt en of de sleutel is geactiveerd.

Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met de receptie van het hotel.