สำคัญ: ขณะนี้คุณยังไม่สามารถดูหรือจัดการการสมัครใช้บริการและการซื้อจากผลิตภัณฑ์ของ Google ซึ่งรวมถึง Google Play, YouTube หรือ Google One ในเว็บไซต์ Google Wallet ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีค้นหาธุรกรรมเหล่านี้
คุณสามารถดูการชำระเงิน การซื้อ และธุรกรรมอื่นๆ ที่ดำเนินการหรือแชร์ด้วย Google Pay ได้ในเว็บไซต์ Google Wallet ตัวอย่างเช่น
- การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสที่ดำเนินการด้วยอุปกรณ์ Android
- ธุรกรรมผ่านบัตรเสมือน (Virtual Card) ที่ดำเนินการทางออนไลน์ (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น)
- ธุรกรรมจากบัญชีที่ลิงก์กับ Plaid (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น)
- การเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือใน Google Pay (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น)
ดูธุรกรรม
- ไปที่เว็บไซต์ Google Wallet
- คลิกธุรกรรมที่ด้านซ้ายบน
- เลือกธุรกรรมเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
เคล็ดลับ
- ธุรกรรมล่าสุดจะปรากฏขึ้นโดยค่าเริ่มต้น สำหรับธุรกรรมเก่าๆ ให้คลิกดูธุรกรรมเพิ่มเติม
- ระบบจะแสดงข้อมูลธุรกรรมหากคุณคลิกวิธีการชำระเงินหนึ่งๆ
วิธีค้นหาธุรกรรม
- ไปที่เว็บไซต์ Google Wallet
- แตะธุรกรรมที่ด้านซ้ายบน
- แตะแถบค้นหา
- ค้นหาธุรกรรมตามข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อธุรกิจ
- จำนวนเงินของธุรกรรม
- วันที่หรือระยะเวลาที่ทำธุรกรรม
- หมวดหมู่
- การคืนเงิน
- แตะธุรกรรมใดก็ได้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
เคล็ดลับ: คุณค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดต่อไปนี้ได้
- ช็อปปิ้ง
- เดือนนี้
- มากกว่า $100
คำถามที่พบบ่อย
หากไม่มีธุรกรรม คุณอาจไม่เคยทำธุรกรรมด้วย Google Pay ธุรกรรมบางส่วนที่คุณสามารถดูได้ในเว็บไซต์ Google Wallet มีดังนี้
- การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส
- การชำระเงินที่ดำเนินการด้วยอุปกรณ์ Android
- ธุรกรรมจากบัญชีที่ลิงก์กับ Plaid (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น)
เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาธุรกรรมของคุณให้ปลอดภัย ธุรกรรมบางอย่างจึงอาจแสดงในเว็บไซต์ Google Wallet เพียงระยะเวลาสั้นๆ เท่านั้น
เคล็ดลับ: สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศ คุณจะไม่เห็นธุรกรรมที่ทำกับผู้ให้บริการโอนเงินบุคคลที่สามโดยตรง แต่จะเห็นเฉพาะธุรกรรมที่ส่งในเว็บไซต์ Google Wallet เท่านั้น
หากพบธุรกรรมที่ไม่รู้จัก ให้ตรวจสอบรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคาร หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อผู้ออกบัตร
วิธีส่งคืนสินค้าหรือขอเงินคืน
- หากใช้ Google Pay เพื่อซื้อสินค้าจากเว็บไซต์หรือแอปที่ไม่ใช่ของ Google โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของผู้ขายรายนั้น ระบบจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อ
- หากต้องการส่งคืนสินค้าที่เกี่ยวข้องกับ Google ให้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของผลิตภัณฑ์เพื่อติดต่อทีมสนับสนุนของ Google โดยตรง
- หากต้องการส่งคืนสินค้าที่ซื้อด้วยการแตะเพื่อจ่ายใน Google Wallet โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีคืนสินค้าที่ร้านค้า
หากต้องการโต้แย้งการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงหรือธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งดำเนินการผ่านบัญชี Google Pay ของคุณ โปรดดูวิธีโต้แย้ง รายงาน หรือยกเลิกการชำระเงิน
ธุรกรรมบางรายการ เช่น การซื้อจาก Google Play, YouTube หรือ Google One จะไม่ปรากฏในเว็บไซต์ Google Wallet คุณจัดการธุรกรรมเหล่านี้ได้ในบัญชี Google
ดูวิธีค้นหาและจัดการการสมัครใช้บริการ
หากยังคงไม่พบธุรกรรม ให้ตรวจสอบรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคารหรือติดต่อผู้ออกบัตร
หากมีข้อกังวลอื่นๆ โปรดดูวิธีโต้แย้ง รายงาน หรือยกเลิกการชำระเงิน