Contactloos betalen met uw telefoon

U kunt uw telefoon gebruiken om voor goederen of services te betalen met Google Wallet.

Waar u Google Wallet kunt gebruiken

Belangrijk:

Voor contactloze betalingen moet NFC (Near Field Communication) aanstaan. Ga naar de app Instellingen van uw telefoon om NFC aan te zetten.
U moet een betaalmethode in een ondersteund land hebben.

U kunt met Google Wallet overal betalen waar u het symbool voor contactloze betaling of Google Pay ziet. U vindt ze op het scherm van de betaalautomaat of bij de kassa.

U kunt items met uw telefoon kopen of voor openbaar vervoer betalen in treinen en bussen met een van deze logo's:


Google Pay-symbool	Symbool voor contactloze betaling

Contactloos betalen instellen

Open de Google Wallet-app .
Tik rechtsboven op uw profielfoto of account Betalingsinstellingen.
Zorg dat u aan deze vereisten voldoet om contactloos te betalen:
- Zet NFC aan op uw telefoon.
- Stel Google Pay in als uw standaard betalingsapp.
- Voeg een methode voor contactloze betalingen toe. U moet een betaalmethode in een ondersteund land hebben.
  1. Controleer het bericht boven uw kaart. Als er geen bericht is, kunt u contactloos betalen met uw kaart. Dit zijn enkele veelvoorkomende berichten:
  2. Kaart niet ingesteld : Als u contactloos wilt betalen, tikt u boven uw kaart op Instellen afronden. Volg de instructies op het scherm en laat uw betaalmethode verifiëren.
  3. Zet NFC aan om te betalen met Wallet : Uw telefoon ondersteunt NFC niet of NFC staat uit. Als u contactloos wilt betalen, moet u NFC aanzetten.
  4. Kaart opgeschort : Er is een probleem met uw kaart. Neem contact op met uw bank om het op te lossen.
- Stel schermvergrendeling in.
- Uw telefoon moet aan de beveiligingsvereisten voldoen.

Als aan al deze vereisten is voldaan, kunt u contactloos betalen met uw telefoon.

In een winkel betalen

Stap 1: Activeer en ontgrendel uw telefoon

Belangrijk: Gebruikers met een Pixel 7 of Pixel 7 Pro kunnen Ontgrendelen via gezichtsherkenning op dit moment niet gebruiken voor contactloze transacties. Open eerst de Wallet-app en voer dan de betaling uit.

Tips:

U hoeft uw apparaat niet te activeren of te ontgrendelen voordat u uw telefoon bij de betaalautomaat houdt. U moet nog wel uw telefoon ontgrendelen om de aankoop te verifiëren.
U hoeft de Google Wallet-app niet te openen.
Gebruikers met een Pixel 7 of Pixel 7 Pro kunnen Ontgrendelen via gezichtsherkenning op dit moment niet gebruiken voor contactloze transacties.
Vouw uw apparaat op om contactloos te betalen op de Pixel Fold of een ander opvouwbaar apparaat.

Stap 2: Houd de achterkant van uw telefoon bij de betaalautomaat

Belangrijk: Verifieer de transactie met een van de ondersteunde methoden voor Android-schermvergrendeling.

Stap 3: Als de betaling is gelukt, verschijnt er een blauw vinkje op het scherm.

Het blauwe vinkje verschijnt niet op het scherm

Houd uw telefoon op een andere manier vast. De NFC-antenne bevindt zich mogelijk aan de boven- of onderkant van uw apparaat.
Houd uw telefoon dichter bij de betaalautomaat.
Houd uw telefoon een paar seconden langer tegen de betaalautomaat.

De kassamedewerker zegt dat de betaling is geweigerd

Controleer of de winkel mobiele betalingen accepteert.
Neem contact op met uw bank. Er is mogelijk een probleem met uw kaart. Uw bank heeft de transactie misschien geweigerd. Als de transactie wordt geweigerd, worden er geen kosten in rekening gebracht.

Een aankoop retourneren die u in een winkel heeft gedaan

Neem de bon en het artikel mee naar de winkel.
Als u wordt gevraagd uw kaart door de lezer te halen, houdt u de achterkant van uw telefoon tegen de contactloze betaalautomaat.

In sommige gevallen moet u de laatste 4 cijfers van uw virtuele kaart invoeren. Meer informatie over virtuele kaarten.

Open de Google Wallet-app .
Tik bovenaan op de kaart die u voor de aankoop heeft gebruikt. Misschien moet u van rechts naar links swipen.
Tik bovenaan op Meer .
De laatste 4 cijfers van de virtuele kaart worden getoond.

De verkoper laat u weten wanneer u de terugbetaling kunt verwachten.

Find VCN number.

Gerelateerde bronnen

Heeft u nog hulp nodig?

Als u nog steeds problemen of vragen heeft, kunt u de community om hulp vragen of contact met ons opnemen.