Avec Google Wallet, vous pouvez acheter des produits ou services en payant avec votre téléphone.
Où utiliser Google Wallet ?
Important :
- Vous devez activer la technologie NFC (communication en champ proche) pour pouvoir effectuer des paiements sans contact. Pour ce faire, accédez à l'application Paramètres de votre téléphone.
- Vous devez disposer d'un mode de paiement dans un pays où cette fonctionnalité est disponible.
Vous pouvez payer avec Google Wallet partout où vous voyez le symbole du paiement sans contact ou de Google Pay. Il se trouve sur l'écran du terminal de paiement ou sur la caisse lors du règlement.
Vous pouvez effectuer des achats avec votre téléphone ou payer des billets de train et de bus sur des terminaux sans contact portant l'un de ces logos :
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Symbole de Google Pay |
Symbole du paiement sans contact |
Configurer le paiement sans contact
- Ouvrez l'application Google Wallet
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- En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou sur votre compte
Configurer le paiement.
- Pour effectuer des paiements sans contact, assurez-vous de remplir les conditions suivantes :
- Activez le NFC sur votre téléphone.
- Définissez Google Pay comme application de paiement par défaut.
- Ajoutez un mode de paiement sans contact. Vous devez disposer d'un mode de paiement dans un pays où cette fonctionnalité est disponible.
- Vérifiez s'il y a un message au-dessus de la carte. S'il n'y en a pas, votre carte est prête à être utilisée pour les paiements sans contact. Voici quelques exemples de messages courants :
- Carte non configurée
: pour effectuer des paiements sans contact, appuyez sur Terminer la configuration au-dessus de votre carte. Suivez les instructions à l'écran et validez votre mode de paiement.
- Activez le NFC pour payer avec Wallet
- Carte suspendue
: un problème est survenu avec votre carte. Pour le résoudre, contactez votre banque.
- Configurez le verrouillage de votre écran.
- Votre téléphone doit respecter les exigences de sécurité.
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Configurer le paiement.Si toutes ces conditions sont remplies, votre téléphone peut effectuer des paiements sans contact.
Payer dans un magasin
Étape 1 : Activez et déverrouillez votre téléphone
Important : Si vous utilisez un Pixel 7 ou Pixel 7 Pro, le déverrouillage par reconnaissance faciale n'est actuellement pas disponible pour les transactions sans contact.
Remarques :
- Vous n'avez pas besoin d'activer ni de déverrouiller votre appareil avant de le placer sur le lecteur. Cependant, vous serez toujours invité à le déverrouiller pour valider l'achat.
- Vous n'avez pas besoin d'ouvrir l'application Google Wallet.
- Si vous utilisez un Pixel 7 ou Pixel 7 Pro, le déverrouillage par reconnaissance faciale n'est actuellement pas disponible pour les transactions sans contact.
Étape 2 : Maintenez le dos de votre téléphone contre le lecteur de paiement
Important : Vous devez valider la transaction à l'aide de l'une des méthodes de déverrouillage de l'écran Android compatibles.
Étape 3 : Si le paiement est accepté, une coche bleue s'affiche à l'écran.
La coche bleue ne s'est pas affichée à l'écran- Essayez de tenir votre téléphone différemment. L'antenne NFC peut se trouver en haut ou en bas de votre appareil.
- Rapprochez votre téléphone du lecteur de paiement.
- Placez votre téléphone sur le lecteur de paiement pendant quelques secondes supplémentaires.
- Vérifiez que le magasin accepte bien les paiements mobiles.
- Contactez votre banque. Il se peut qu'il y ait un problème avec votre carte et que votre banque ait refusé la transaction. Si la transaction est refusée, vous ne serez pas débité.
Retourner un article acheté en magasin
- Rapportez le reçu et l'article en magasin.
- Si vous êtes invité à utiliser votre carte, maintenez le dos de votre téléphone contre le terminal de paiement sans contact.
Pour certains retours, vous devrez peut-être fournir les quatre derniers chiffres de votre carte virtuelle. En savoir plus sur les cartes virtuelles
- Ouvrez l'application Google Wallet
- En haut de l'écran, appuyez sur la carte que vous avez utilisée pour effectuer votre achat. Vous devrez peut-être balayer l'écran de droite à gauche.
- En haut de l'écran, appuyez sur Plus
.
- Les quatre derniers chiffres de la carte virtuelle s'affichent.
Le commerçant doit vous informer du délai de remboursement.
Ressources associées
- Résoudre les problèmes liés aux transactions sans contact
- Trouver les modes de paiement acceptés pour les achats sans contact
- Afficher les activités liées à vos cartes
Vous avez encore besoin d'aide ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si vous avez des questions, vous pouvez demander de l'aide à la communauté ou nous contacter.