In Google Wallet kunt u digitale kopieën van uw klantenkaarten en cadeaukaarten opslaan en gebruiken. Klantenkaarten omvatten ook beloningen en lidmaatschapskaarten.
Tip: U kunt ook klantenkaarten en cadeaukaarten toevoegen, verwijderen en archiveren op de Google Wallet-website.
Een klantenkaart toevoegen
- Open de Google Wallet-app
.
- Tik op Toevoegen aan Wallet
Loyaliteit.
- Zoek de naam van de verkoper of het loyaliteitsprogramma en tik erop.
- U kunt ook zoeken naar de naam van de verkoper of het loyaliteitsprogramma.
- Volg in het verkopers- of loyaliteitsprogramma de instructies op het scherm om een van de volgende acties uit te voeren:
- Uw bestaande kaart scannen
- Aanmelden voor een nieuw account
- Uw bestaande account vinden
.
Loyaliteit.Tips:
- Als u de naam van de verkoper of het loyaliteitsprogramma niet kunt vinden in de app, wordt de verkoper niet ondersteund.
- U kunt klantenkaarten ook rechtstreeks toevoegen via de website of app van een partneruitgever. U kunt ze ook automatisch importeren met Gmail.
Een cadeaubon toevoegen
Belangrijk: Google Play-cadeaukaarten worden niet ondersteund. Als uw cadeaukaart een logo van een uitgever zoals Mastercard of Visa heeft, moet u de kaart als betaalmethode toevoegen.
- Open de Google Wallet-app
- Tik op Toevoegen aan Wallet
- Zoek de naam van de verkoper of de cadeaukaart en tik erop.
- U kunt ook zoeken naar de naam van de verkoper of de cadeaukaart.
- U kunt uw cadeaukaart scannen of de kaartgegevens handmatig invoeren. Volg de instructies op het scherm.
Tips:
- Als u de naam van de verkoper of de cadeaukaart niet kunt vinden in de app, wordt de verkoper niet ondersteund.
- U kunt cadeaukaarten ook rechtstreeks toevoegen via de website of app van een partneruitgever.
Een klantenkaart of cadeaukaart gebruiken
- Open de Google Wallet-app
- Tik op de klantenkaart of cadeaukaart die u wilt gebruiken.
- Misschien moet u swipen om de kaart te vinden.
- Vraag de kassamedewerker om de barcode te scannen.
- Als uw loyaliteitsprogramma of cadeaukaart geen streepjescode heeft, geeft u uw lidmaatschapsnummer aan de kassamedewerker.
Tip: Bij sommige loyaliteitsprogramma's kunt u uw klantenkaart gebruiken door uw telefoon bij de betaalautomaat te houden.
Een klantenkaart of cadeaukaart verwijderen
Belangrijk: Als u een klantenkaart of cadeaukaart verwijdert, wordt de kaart alleen verwijderd uit Google Wallet. Dit heeft geen invloed op het saldo van de cadeaukaart.
- Open de Google Wallet-app
- Tik op de klantenkaart of de cadeaukaart die u wilt verwijderen.
- Misschien moet u swipen om de kaart te vinden.
- Tik rechtsboven op Meer
.
- Scroll omlaag.
- Tik op Verwijderen.
Een klantenkaart of cadeaukaart archiveren
Belangrijk: Gearchiveerde kaarten worden niet verwijderd.
Zo archiveert u uw kaart:
- Open de Google Wallet-app
- Tik op de klantenkaart of cadeaukaart die u wilt archiveren.
- Misschien moet u swipen om de kaart te vinden.
- Tik rechtsboven op Meer
- Scroll omlaag.
- Tik op Archiveren.
Zo vindt u uw gearchiveerde kaarten:
- Open de Google Wallet-app
- Scroll omlaag op de pagina.
- Tik op Gearchiveerde kaarten.
Problemen oplossen
Ik kan mijn cadeaukaarten niet toevoegen- Er geldt een limiet voor het aantal cadeaukaarten dat u kunt toevoegen in de Google Wallet-app.
- In een periode van 30 dagen kunt u maximaal 10 kaarten toevoegen, met een limiet van 5 kaarten per verkoper.
- Als u meerdere cadeaukaarten van één verkoper hebt, kunt u de verkoper vragen uw cadeaukaarten samen te voegen tot één kaart.
- Als u meer cadeaukaarten wilt toevoegen, moet u een bestaande cadeaukaart verwijderen. Volg de bovenstaande stappen om een cadeaukaart te verwijderen.
Als de kassamedewerker uw klantenkaart of cadeaukaart niet kan scannen:
- Reinig uw scherm.
- Controleer of het scherm barstjes vertoont op de plek waar de streepjescode staat.
- Als het scherm is gebarsten, sleept u de streepjescode naar een ander gedeelte van het scherm.
- Als de streepjescode nog steeds niet wordt gescand, vraagt u de kassamedewerker om de code direct via de kassa in te voeren.
Als u de Google Wallet-app heeft verwijderd, zijn uw cadeaukaarten en loyaliteitsprogramma's nog steeds opgeslagen in uw Google-account.
Zo herstelt u uw cadeaukaarten en loyaliteitsprogramma's:
- Download de Google Wallet-app.
- Log in met het Google-account dat u eerder voor Google Wallet heeft gebruikt.
Uw cadeaukaarten en loyaliteitsprogramma's worden opnieuw getoond in de app.
De kaart is vanuit Gmail toegevoegd
Als u de e-mail met de klantenkaart verwijdert, wordt de kaart verwijderd uit Google Wallet. Verwijderde e-mails blijven 30 dagen in de prullenbak staan. Daarna worden de e-mails definitief verwijderd.
Als u de e-mail nog heeft, kunt u de kaart opnieuw toevoegen met de Google Wallet-app.
De kaart is op een andere manier toegevoegd
In de volgende gevallen kan uw klantenkaart verdwijnen:
- U zet uw apparaat terug op de fabrieksinstellingen.
- U verwijdert uw Google-account van uw apparaat.
- U wist alle gegevens van Google Play-services of Google Wallet.
Als u uw kaarten met Google Wallet wilt gebruiken, moet u deze opnieuw aan de app toevoegen.