Uw identiteit laten verifiëren om een aankoop te doen

Als u met Google Wallet wilt betalen, moet u een schermvergrendeling instellen op uw apparaat en om veiligheidsredenen verifiëren dat u het bent.

Belangrijk: U moet uw betaalmethoden laten verifiëren met de schermvergrendeling om een betaling te kunnen doen. Nadat de verificatie is verlopen, moet u voor uw volgende transactie opnieuw verifiëren. Meer informatie over waarom u wordt gevraagd om verificatie.

U kunt in Google Wallet op verschillende manieren uw identiteit laten verifiëren:

Pincode
Patroon
Wachtwoord
Biometrische ontgrendeling van klasse 3

Tip: Google Wallet werkt niet met biometrische ontgrendelingen van klasse 1 of klasse 2 of schermvergrendeling zoals Smart Unlock en Knock to Unlock. Vraag de fabrikant van uw telefoon welk type schermvergrendeling op uw apparaat wordt gebruikt.

Een schermvergrendeling instellen of wijzigen

Open de app Instellingen op uw telefoon.
Tik op Beveiliging en privacy Apparaatontgrendeling.
- Als u Beveiliging en privacy niet kunt vinden, gaat u naar de supportsite van de telefoonfabrikant.
Tik op Schermvergrendeling.
- Als u al een vergrendeling heeft ingesteld, moet u uw pincode, patroon of wachtwoord invoeren voordat u een andere vergrendeling kunt kiezen.
Tik op de optie die u wilt gebruiken. Volg de instructies op het scherm.

Verificatie uitzetten voor openbaar vervoer

Belangrijk:

Hiermee betaalt u voor het ov zonder de schermvergrendeling te gebruiken om uw apparaat te ontgrendelen. Verificatie via schermvergrendeling is nog wel vereist voor andere betalingen.
Sommige ov-systemen ondersteunen het overslaan van de verificatie met Google Wallet niet.

Voor ov-betalingen met uw creditcard of pinpas op een vergrendeld apparaat kunt u de verificatie uitzetten:

Open de Google Wallet-app .
Tik rechtsboven op uw profielfoto of account Instellingen voor Wallet.
Tik onder Beveiliging op Verificatie-instellingen Ov-betalingen.
Zet Verificatie vereist uit.

Turn off verification for transit passes.

Problemen met verificatie voor transacties oplossen

Verificatie werkt niet

Als de verificatie niet werkt, controleert u het volgende:

Zorg dat de schermvergrendeling die is ingesteld op uw apparaat een pincode, patroon, wachtwoord of biometrische gegevens gebruikt.
Zorg dat u een goedgekeurde methode voor schermvergrendeling gebruikt.
Zorg dat u het juiste wachtwoord voor de schermvergrendeling gebruikt.

Als u nog steeds problemen ondervindt, stelt u een nieuwe schermvergrendeling in en probeert u het opnieuw. Meer informatie over hoe u de schermvergrendeling instelt of wijzigt.

Waarom is verificatie soms wel en soms niet vereist?

Om veiligheidsredenen kunt u uw betaalmethoden pas gebruiken nadat u uw identiteit heeft laten verifiëren. Daarna hoeft u de eerste paar minuten geen nieuwe verificatie uit te voeren voor een volgende transactie. Als deze time-out is verstreken, moet u voor een volgende transactie wel opnieuw een verificatie uitvoeren.

Heeft u nog hulp nodig?

Als u nog steeds problemen of vragen heeft, kunt u de community om hulp vragen of contact met ons opnemen.