Abyste mohli platit pomocí Peněženky Google, je nutné mít v zařízení nastavený zámek obrazovky a v zájmu zabezpečení ověřit svou totožnost.
Důležité: Platby vyžadují ověření pomocí zámku obrazovky. Až platnost ověření vyprší, bude nutné ověření před další transakcí provést znovu. Další informace o tom, proč jste vyzváni k ověření
Totožnost můžete v Peněžence Google ověřit několika způsoby:
- kódem PIN,
- gestem,
- heslem,
- biometrickým odemknutím 3. třídy.
Tip: Peněženka Google nepodporuje biometrické odemknutí 1. a 2. třídy ani zámky obrazovky typu Smart Unlock nebo poklepání (Knock to Unlock). Informace o tom, jaký typ zámku obrazovky se na vaše zařízení vztahuje, vám sdělí výrobce telefonu.
Nastavení nebo změna zámku obrazovky
- V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Zabezpečení a ochrana soukromí
Odemknutí zařízení.
- Pokud nemůžete najít možnost Zabezpečení a ochrana soukromí, nápovědu naleznete na webu podpory výrobce telefonu.
- Klepněte na Zámek obrazovky.
- Pokud jste již zámek nastavili, budete muset použít PIN, gesto nebo heslo a teprve poté budete moci vybrat jiný zámek.
- Klepněte na možnost, kterou chcete použít. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Vypnutí ověření totožnosti u veřejné dopravy
Důležité:
- Díky tomu můžete platit za veřejnou dopravu, aniž byste museli zařízení odemknout pomocí zámku obrazovky. U jiných plateb je ale stále vyžadováno ověření pomocí zámku obrazovky.
- Některé systémy veřejné dopravy přeskočení ověření v nastavení Peněženky Google nepodporují.
Pokud chcete za veřejnou dopravu platit kreditní nebo debetní kartou na uzamčeném zařízení, můžete ověření totožnosti vypnout:
- Spusťte aplikaci Peněženka Google
.
- Vpravo nahoře klepněte na svou profilovou fotku nebo na účet
.
- V sekci Zabezpečení klepněte na Nastavení ověření
Platby za veřejnou dopravu.
- Vypněte možnost Je vyžadováno ověření.
Odstraňování problémů s ověřováním totožnosti při transakcích
Ověření nefungujePokud ověření nefunguje, zkontrolujte následující:
- Zda máte v zařízení nastavený zámek obrazovky pomocí kódu PIN, gesta, hesla nebo biometrických údajů.
- Zda nepoužíváte nepovolenou metodu zámku obrazovky.
- Zda je heslo zámku obrazovky správné.
Potřebujete další pomoc?
Pokud stále máte problémy nebo se chcete na něco zeptat, zkuste se obrátit na komunitu nebo nás kontaktujte.