How to add a transit pass to Google Wallet
Ten sam film z audiodeskrypcją: Jak dodać bilet na przejazd do Portfela Google.
Możesz kupować, przechowywać i wykorzystywać cyfrowe kopie biletów na przejazd z systemów transportu publicznego uczestniczących w programie.
W niektórych systemach transportu publicznego możesz zapłacić za przejazd za pomocą Portfela Google w terminalu płatniczym, korzystając z obsługiwanej karty kredytowej lub debetowej zapisanej na telefonie. W innych przypadkach możesz kupić lub zapisać bilet w Portfelu Google i użyć go przy wejściu.
Portfel Google nie działa we wszystkich systemach transportu publicznego. Więcej informacji znajdziesz na stronie internetowej Twojego systemu transportu publicznego.
Wybrane karty transportu publicznego można też dodawać do zegarków z Wear OS:
- Clipper (San Francisco);
- WMATA (Waszyngton, Dystrykt Kolumbii);
- PRESTO (Toronto, Ontario);
- ORCA (Seattle).
Płacenie za transport
Wskazówka: systemy transportu publicznego różnią się między sobą. Szczegółowe instrukcje znajdziesz na stronie internetowej Twojego systemu transportu publicznego.
Krok 1. Sprawdź, jakie sposoby płatności są akceptowane w Twoim systemie transportu publicznego
- Informacje o różnych sposobach płacenia za przejazdy znajdziesz na stronie internetowej danego systemu transportu publicznego.
- Jeśli Twój system transportu publicznego akceptuje płatności zbliżeniowe lub dokonywane za pomocą aplikacji do płatności mobilnych:
- Dodaj kartę debetową lub kredytową do Portfela Google.
- Po wejściu do środka transportu publicznego wybudź telefon.
- Przyłóż telefon do czytnika kart.
- Poczekaj, aż pojawi się niebieska ikona potwierdzenia.
- Jeśli do korzystania z systemu transportu publicznego potrzebujesz biletu, wykonaj pozostałe czynności opisane poniżej.
Krok 2. Kup bilet na przejazd
W aplikacji Portfel Google
- Otwórz aplikację Portfel Google
.
- Kliknij Dodaj do Portfela
.
- Kliknij Bilet.
- Wybierz system transportu publicznego. U góry zobaczysz polecane lub pobliskie opcje transportu publicznego. Przewiń, aby wyświetlić wszystkie obsługiwane opcje transportu publicznego.
- Jeśli nie możesz znaleźć swojego systemu transportu publicznego, wykonaj czynności opisane w sekcji „Przez system transportu publicznego”.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
.Przez system transportu publicznego
- Kup bilet w witrynie lub aplikacji systemu transportu publicznego.
- Zapisz bilet w Portfelu Google.
- Jeśli nie widzisz opcji „Zapisz w Portfelu Google”, nie możesz korzystać z biletu w Portfelu Google. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorami systemu transportu publicznego.
- Jeśli nie masz jeszcze aplikacji Portfel Google, musisz ją pobrać.
Krok 3. Aktywuj bilet na przejazd
- Otwórz aplikację Portfel Google
- Znajdź bilet na przejazd. Aby go znaleźć, być może musisz przesunąć palcem.
- Kliknij bilet, którego chcesz użyć.
- Dotknij Aktywuj.
Krok 4. Użyj biletu na przejazd
- Po wejściu do środka transportu publicznego wybudź telefon.
- W niektórych systemach transportu publicznego konieczne może być odblokowanie telefonu i wybranie biletu.
- Przyłóż telefon do czytnika kart.
- Poczekaj, aż pojawi się niebieska ikona potwierdzenia.
- W niektórych systemach transportu publicznego konieczne może być okazanie biletu kontrolerowi.
Jeśli chcesz zwiększyć bezpieczeństwo, możesz skonfigurować telefon tak, aby trzeba było go odblokować w celu wykonania transakcji z użyciem NFC.
Aby włączyć to ustawienie:
- Otwórz Ustawienia
.
- Kliknij Połączone urządzenia
Ustawienia połączeń
- Włącz opcję Wymagaj odblokowywania urządzenia przez NFC.
.
Ustawienia połączeń Jeśli nie widzisz tej opcji, być może musisz zaktualizować telefon do najnowszej wersji Androida.
Doładowywanie biletu
W obsługiwanych systemach transportu publicznego do Portfela Google możesz dodać bilet wielokrotnego użytku. Możesz dodać pieniądze do biletu oraz skonfigurować powiadomienia o niskim saldzie i opcję automatycznego doładowania.
Konwertowanie dotychczasowej fizycznej karty na cyfrowy bilet na przejazd
Ważne: ta funkcja jest obecnie dostępna tylko w Seattle w przypadku kart ORCA. W przyszłości ta funkcja będzie dostępna również dla partnerów na całym świecie, którzy korzystają z kart Mifare typu closed loop.
- Uruchom na telefonie aplikację Portfel Google
- Kliknij Dodaj do Portfela
- Wybierz system transportu publicznego. U góry zobaczysz polecane lub pobliskie opcje transportu publicznego. Przewiń, aby wyświetlić wszystkie obsługiwane opcje transportu publicznego.
- Jeśli nie możesz znaleźć systemu transportu publicznego, wejdź na jego stronę internetową, aby znaleźć informacje o różnych sposobach płatności.
- Zapoznaj się z warunkami aktywacji.
- Kliknij Dalej.
- Kliknij Przenieś kartę.
- W wyskakującym okienku „Przenieść kartę do Portfela Google?” kliknij Przenieś.
- Podaj dane karty.
- Kliknij Potwierdź.
Wskazówka: możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości. Aby potwierdzić swoją tożsamość, wpisz kod wysłany na adres e-mail zarejestrowany w Twoim Portfelu Google.
Korzystanie z biletu na przejazd w usługach Google
Gdy dodasz bilet na przejazd do Portfela Google, możesz sprawdzać saldo i stan w Mapach Google, Asystencie i innych usługach. Aby wyświetlić bilet w usługach Google:
- Uruchom na telefonie aplikację Portfel Google
- W prawym górnym rogu kliknij swoje zdjęcie profilowe lub konto
- Włącz Korzystanie z kart w Google.
Wskazówka: to ustawienie możesz wyłączyć w dowolnym momencie, wykonując czynności opisane powyżej i odznaczając pole Korzystanie z kart w Google. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zarządzanie danymi kart.
Przenoszenie biletu na przejazd
Ważne: bilety na przejazd można zapisać tylko na jednym urządzeniu.
Aby ręcznie przenieść kartę na inne urządzenie za pomocą aplikacji Portfel Google:
- Na bieżącym urządzeniu otwórz aplikację Portfel Google
- Znajdź i kliknij bilet.
- Kliknij Menu
.
- Kliknij Przenieś kartę na inne urządzenie.
- Na nowym urządzeniu otwórz aplikację Portfel Google
- Na bilecie kliknij Aktywuj.
.Wskazówka: inne metody przenoszenia lub przywracania biletów znajdziesz w artykule Jak przenieść kartę lub dokument w Portfelu Google.
Korzystanie z karty lojalnościowej transportu publicznego
Korzystając z karty lojalnościowej transportu publicznego, możesz sprawdzać postępy w programie rabatów na przejazdy i granicach opłat, oszczędności w danym okresie oraz dane dotyczące ostatnich podróży i aktywności. Dowiedz się, jak korzystać z karty lojalnościowej transportu publicznego w Portfelu Google
Znajdowanie, zmiana lub usuwanie biletu
Znajdowanie lub pokazywanie biletu na telefonie lub zegarku
- Otwórz aplikację Portfel Google
- Znajdź bilet na przejazd. Aby go znaleźć, być może musisz przesunąć palcem.
- Kliknij bilet, aby go wyświetlić.
Sprawdzanie miejsca korzystania z biletu
- Otwórz aplikację Portfel Google
- Znajdź bilet na przejazd. Aby go znaleźć, być może musisz przesunąć palcem.
- Znajdź i kliknij bilet. Wyświetlą się nazwy stacji oraz daty i godziny podróży.
Przełączanie się na inny bilet
Niektóre systemy transportu publicznego umożliwiają przełączanie się między biletami. Jeśli nie chcesz korzystać z aktualnie aktywowanego biletu, przejdź do biletu, którego chcesz używać, i kliknij Aktywuj. Pozostałe bilety zostaną zdezaktywowane.
Wskazówka: dezaktywacja użytego biletu nie przedłuża okresu jego ważności.
Przenoszenie biletu na inne urządzenie
Usuwanie biletu
Ważne: jeśli usuniesz bilet, nie będzie go można odzyskać. Możesz usunąć nieważne bilety, żeby nie były widoczne na liście.
- Otwórz aplikację Portfel Google
- Znajdź bilet na przejazd. Aby go znaleźć, być może musisz przesunąć palcem.
- Kliknij bilet.
- Wybierz Więcej
Rozwiązywanie problemów
Mój bilet zniknął
Jeśli usuniesz aplikację Portfel Google lub wyczyścisz jej dane, stracisz zapisane bilety transportu publicznego. Może się tak zdarzyć nawet wtedy, gdy ponownie zainstalujesz aplikację. Skontaktuj się z administratorami systemu transportu publicznego, podając numer biletu.
Aby znaleźć numer biletu:
- Otwórz aplikację Portfel Google
- U dołu listy biletów kliknij Karty i bilety, które straciły ważność. Aby go znaleźć, być może musisz przesunąć palcem.
- Kliknij bilet.
- W prawym górnym rogu kliknij Więcej
.
- Wybierz pierwszą opcję. Zazwyczaj są to informacje o systemie transportu publicznego.
- Znajdź sekcję „Numer biletu”.
Nie mogę aktywować biletu
Jeśli masz problemy z aktywacją lub dezaktywacją biletu:
- Sprawdź, czy bilet nie został już aktywowany lub zdezaktywowany.
- Spróbuj aktywować lub zdezaktywować go jeszcze raz.
- Upewnij się, że urządzenie jest połączone z internetem.
- Sprawdź, czy Twoje urządzenie nie ma dostępu do roota. Portfel Google nie działa na urządzeniach z dostępem do roota.
- Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z systemem transportu publicznego.
Po zbliżeniu biletu do czytnika nie mogę użyć go ponownie
Podczas próby zakupu biletu wystąpił błąd kodu CVC
Nie mogę kupić biletu ani dodać środków w Mapach Google
W przypadku niektórych systemów transportu publicznego w Mapach Google znajdziesz baner informujący, że możesz korzystać z Portfela Google. Aby dowiedzieć się, jak skorzystać z systemu transportu publicznego z użyciem Portfela Google, kliknij ten baner.
Jeśli nie możesz kupić biletu ani dodać środków w aplikacji Mapy Google:
- Otwórz aplikację Portfel Google.
- Kup w niej bilet lub doładowanie.
Kwestionowanie opłaty za transport publiczny
Skontaktuj się z biurem obsługi klienta systemu transportu publicznego. Google nie zwraca środków.
Gdy użytkownicy dodają kartę transportu publicznego, otrzymują e-maila z jej numerem. Dzięki temu numerowi przewoźnik może pomóc użytkownikom w odzyskaniu środków z karty.
Nie mogę znaleźć płatności za transport w aplikacji Portfel Google
Przydatne materiały
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli nadal masz pytania lub problemy, zadaj pytanie społeczności lub skontaktuj się z nami.