Menggunakan Google Wallet untuk transportasi

How to add a transit pass to Google Wallet

Untuk video yang sama dengan deskripsi audio: Cara menambahkan tiket transportasi umum ke Google Wallet.

Anda dapat membeli, menyimpan, dan menggunakan salinan digital tiket transportasi umum untuk sistem transportasi umum yang berpartisipasi.

Untuk beberapa sistem transportasi umum, Anda dapat menggunakan Google Wallet untuk membayar transportasi umum di terminal pembayaran menggunakan kartu kredit atau debit yang didukung dan disimpan ke ponsel Anda. Untuk sistem transportasi lainnya, Anda dapat membeli atau menyimpan tiket transportasi umum ke Google Wallet dan menggunakannya di pintu masuk.

Google Wallet hanya berfungsi pada sebagian sistem transportasi umum. Untuk mengetahui info selengkapnya, periksa situs sistem transportasi umum Anda.

Kartu transportasi umum tertentu juga dapat ditambahkan ke smartwatch WearOS:

Clipper (San Francisco)
WMATA (Washington, DC)
PRESTO (Toronto, ON)
ORCA (Seattle)

Membayar transportasi

Tips: Sistem transportasi umum bervariasi. Untuk petunjuk yang lebih detail, buka situs sistem transportasi umum Anda.

Langkah 1: Periksa cara untuk membayar sistem transportasi umum Anda

Untuk menemukan info tentang berbagai cara membayar transportasi, buka situs sistem transportasi umum Anda.
Jika sistem transportasi umum Anda menerima pembayaran nirsentuh atau aplikasi pembayaran seluler:
1. Tambahkan kartu debit atau kredit ke Google Wallet jika Anda belum melakukannya.
2. Ketika sampai di pintu masuk transportasi umum, aktifkan ponsel Anda.
3. Dekatkan ponsel ke pembaca kartu.
4. Tunggu hingga Anda mendapatkan tanda centang biru.
Jika Anda memerlukan tiket multi-trip untuk naik sistem transportasi umum, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Langkah 2: Beli tiket multi-trip

Melalui aplikasi Google Wallet

Buka aplikasi Google Wallet .
Ketuk Tambahkan ke Wallet .
Ketuk Tiket multi-trip.
Pilih sistem transportasi umum Anda. Opsi transportasi umum yang direkomendasikan atau terdekat ada di bagian atas. Scroll untuk menemukan semua opsi transportasi umum yang didukung.
- Jika Anda tidak dapat menemukan sistem transportasi umum, ikuti petunjuk di bagian “Melalui sistem transportasi umum”.
Ikuti petunjuk di layar.

Melalui sistem transportasi umum

Gunakan situs atau aplikasi seluler sistem transportasi umum untuk membeli tiket multi-trip.
Simpan tiket multi-trip tersebut ke Google Wallet.
- Jika tidak menemukan “Simpan ke Google Wallet”, Anda tidak dapat menggunakan tiket multi-trip dengan Google Wallet. Untuk info selengkapnya, hubungi administrator sistem transportasi umum Anda.
- Jika belum memiliki Google Wallet, Anda harus mendownload aplikasi Google Wallet.

Langkah 3: Aktifkan tiket multi-trip Anda

Buka aplikasi Google Wallet .
Temukan tiket multi-trip Anda. Anda mungkin harus men-scroll untuk menemukannya.
Ketuk tiket multi-trip yang ingin Anda gunakan.
Ketuk Aktifkan.

Langkah 4: Gunakan tiket multi-trip Anda

Ketika sampai di pintu masuk transportasi umum, aktifkan ponsel Anda.
- Untuk beberapa sistem transportasi umum, Anda mungkin perlu membuka kunci ponsel dan memilih tiket multi-trip.
Dekatkan ponsel Anda ke pembaca kartu.
Tunggu hingga Anda mendapatkan tanda centang biru.
- Untuk beberapa sistem transportasi umum, Anda mungkin harus menunjukkan tiket kepada petugas.

Untuk keamanan tambahan, Anda dapat menyiapkan ponsel agar harus dibuka kuncinya untuk menyelesaikan transaksi NFC.

Untuk mengaktifkan setelan ini:

Buka Setelan .
Ketuk Perangkat yang terhubung Preferensi sambungan NFC.
Aktifkan Wajibkan buka kunci perangkat untuk NFC.

Jika tidak dapat menemukan opsi ini, Anda mungkin perlu mengupdate ponsel ke versi Android terbaru.

Menambahkan uang ke tiket transportasi umum

Untuk sistem transportasi umum yang didukung, Anda dapat menambahkan kartu yang bisa dipakai lagi ke Google Wallet. Anda dapat menambahkan uang ke tiket multi-trip dan mungkin dapat menyiapkan notifikasi saat saldo rendah serta penambahan saldo otomatis.

Mengonversi kartu fisik yang ada menjadi tiket transportasi umum digital

Penting: Untuk saat ini, fitur ini hanya tersedia untuk ORCA Seattle. Pada masa mendatang, fitur ini juga akan tersedia untuk partner global yang menggunakan kartu loop tertutup Mifare.

Di ponsel Anda, buka aplikasi Google Wallet .
Ketuk Tambahkan ke Wallet Tiket transportasi umum
Pilih sistem transportasi umum Anda. Opsi transportasi umum yang direkomendasikan atau terdekat ada di bagian atas. Scroll untuk menemukan semua opsi transportasi umum yang didukung.
- Jika Anda tidak dapat menemukan suatu sistem transportasi umum, buka situsnya untuk menemukan informasi tentang berbagai metode pembayaran yang dapat Anda gunakan.
Baca Persyaratan Aktivasi.
Ketuk Lanjutkan.
Ketuk Transfer kartu.
Di jendela pop-up “Transfer kartu ke Google Wallet?”, ketuk Transfer.
Masukkan detail kartu Anda.
Ketuk Konfirmasi.

Tips: Anda mungkin akan diminta Memverifikasi diri Anda. Untuk Memverifikasi diri Anda, masukkan kode yang dikirim ke alamat email yang Anda daftarkan di Google Wallet Anda.

Menggunakan tiket transportasi umum Anda di seluruh produk Google

Setelah tiket transportasi umum Anda ditambahkan ke Google Wallet, Anda dapat memeriksa saldo serta status Anda di Google Maps, Asisten, dan lainnya. Untuk melihat tiket transportasi umum Anda di seluruh produk Google:

Di ponsel Anda, buka aplikasi Google Wallet .
Di kanan atas, ketuk Foto profil atau Akun Anda Data Anda di Wallet Kelola data kartu pas.
Aktifkan opsi Gunakan kartu di seluruh layanan Google.

Tips: Anda dapat menonaktifkan setelan ini kapan saja dengan mengikuti langkah-langkah di atas dan menghapus centang pada opsi Gunakan kartu di seluruh layanan Google. Pelajari lebih lanjut di Mengelola Data Kartu Pas.

Mentransfer tiket transportasi umum

Penting: Tiket transportasi umum hanya dapat disimpan di satu perangkat sekaligus.

Untuk mentransfer tiket transportasi umum Anda secara manual ke perangkat lain melalui aplikasi Google Wallet:

Di perangkat Anda saat ini, buka aplikasi Google Wallet .
Cari dan ketuk tiket transportasi umum Anda.
Ketuk Menu .
Ketuk Pindahkan kartu ke perangkat lain.
Di perangkat baru, buka aplikasi Google Wallet .
Pada tiket transportasi umum, ketuk Aktifkan.

Tips: Untuk melihat metode lain guna mentransfer atau memulihkan tiket transportasi umum Anda, pelajari cara mentransfer kartu pas atau kartu di Google Wallet.

Menggunakan kartu Analisis Transportasi Umum

Gunakan fitur Analisis Transportasi Umum untuk melihat progres perolehan diskon tarif dan batas tarif, total penghematan seiring waktu, serta perjalanan dan aktivitas terbaru. Pelajari cara menggunakan Analisis Transportasi Umum di Google Wallet.

Menemukan, mengubah, atau menghapus tiket transportasi umum Anda

Menemukan atau menampilkan tiket transportasi umum Anda di ponsel atau smartwatch Anda

Buka aplikasi Google Wallet .
Cari tiket transportasi umum Anda. Anda mungkin harus men-scroll untuk menemukannya.
Ketuk tiket transportasi umum Anda untuk menampilkannya.

Menemukan tempat Anda menggunakan tiket transportasi umum Anda

Buka aplikasi Google Wallet .
Cari tiket transportasi umum Anda. Anda mungkin harus men-scroll untuk menemukannya.
Cari dan ketuk tiket transportasi umum. Anda dapat menemukan nama stasiun serta tanggal dan waktu perjalanan.

Beralih ke tiket transportasi umum yang berbeda

Beberapa sistem transportasi umum memungkinkan Anda beralih antartiket multi-trip. Jika Anda tidak ingin menggunakan tiket transportasi umum yang saat ini aktif, buka tiket transportasi umum yang ingin Anda gunakan, lalu ketuk Aktifkan. Tiket transportasi umum Anda yang lain akan dinonaktifkan.

Tips: Jika Anda menggunakan tiket transportasi umum sekali, menonaktifkannya tidak akan memperpanjang masa berlaku.

Mentransfer tiket transportasi umum ke perangkat lain

Kartu transportasi umum dapat digunakan di satu ponsel pada satu waktu. Untuk menggunakan kartu transportasi umum di ponsel lain, Anda harus menghapusnya dari ponsel saat ini. Setelah kartu dihapus, Anda dapat mengaktifkannya di ponsel lain yang login ke Akun Google Anda.

Menghapus tiket transportasi umum

Penting: Jika Anda menghapus tiket transportasi umum, Anda tidak bisa mendapatkannya kembali. Anda dapat menghapus tiket transportasi umum yang sudah tidak berlaku untuk menghapusnya dari daftar.

Buka aplikasi Google Wallet .
Cari tiket transportasi umum Anda. Anda mungkin harus men-scroll untuk menemukannya.
Ketuk tiket transportasi umum.
Ketuk Lainnya Hapus kartu.

Memperbaiki masalah

Tiket transportasi umum hilang

Jika Anda menghapus aplikasi Google Wallet atau menghapus data aplikasi Anda, Anda akan kehilangan tiket transportasi umum yang tersimpan. Hal ini dapat terjadi meskipun Anda menginstal ulang aplikasi. Hubungi administrator sistem transportasi umum Anda dengan menyertakan nomor tiket transportasi umum Anda.

Untuk menemukan nomor tiket transportasi umum Anda:

Buka aplikasi Google Wallet .
Di bagian bawah daftar kartu, ketuk Kartu yang sudah habis masa berlakunya. Anda mungkin harus men-scroll untuk menemukannya.
Ketuk tiket transportasi umum.
Di kanan atas, ketuk Lainnya .
Pilih opsi pertama, biasanya info sistem transportasi umum Anda.
Cari bagian “Nomor tiket”.

Tidak dapat mengaktifkan tiket transportasi umum

Jika Anda mengalami masalah saat Anda mengaktifkan atau menonaktifkan tiket transportasi umum Anda:

Pastikan tiket transportasi umum belum diaktifkan atau dinonaktifkan.
Coba aktifkan atau nonaktifkan lagi.
Pastikan perangkat Anda online.
Periksa apakah perangkat Anda telah di-root atau tidak. Google Wallet tidak berfungsi pada perangkat yang telah di-root.
Jika cara di atas tidak berhasil, hubungi sistem transportasi umum Anda untuk mendapatkan bantuan.

Tidak dapat menggunakan tiket setelah menggunakannya sekali

Jika Anda memiliki tiket transportasi umum yang dapat digunakan beberapa kali dan telah menggunakannya sekali, Anda dapat menggunakannya lagi setelah 10 menit. Anda dapat menggunakan tiket transportasi umum sekali pakai hanya satu kali.

Terjadi error terkait CVC saat Anda mencoba membeli tiket transportasi umum

Hubungi bank Anda.

Tidak dapat membeli tiket transportasi umum atau menambahkan uang dengan Google Maps

Untuk sistem transportasi umum tertentu, ada banner di Google Maps yang memberitahukan tempat Google Wallet dapat digunakan. Untuk mempelajari cara menaiki sistem transportasi umum dengan Google Wallet, klik banner tersebut.

Jika Anda tidak dapat membeli tiket transportasi umum atau menambahkan uang dari aplikasi Google Maps:

Buka aplikasi Google Wallet.
Beli tiket transportasi umum atau tambah saldo dari sana.

Mengajukan sengketa atas tagihan transportasi umum

Hubungi layanan pelanggan sistem transportasi umum. Google tidak memberikan pengembalian dana.

Saat pengguna menambahkan kartu transportasi umum, mereka akan menerima email berisi nomor kartu mereka. Dengan nomor kartu ini, perusahaan transportasi umum dapat membantu pengguna mengambil dana mereka di kartu.

Tidak dapat menemukan pembayaran transportasi umum di aplikasi Google Wallet

Saat sistem transportasi umum menagih kartu kredit atau debit Anda, tagihan tersebut biasanya memerlukan waktu sehari untuk muncul di aplikasi Anda. Untuk beberapa kartu seperti Mastercard, tagihan mungkin baru muncul setelah 5 hari. Untuk mengetahui perincian harga tiket Anda saat ini, periksa aplikasi atau situs sistem transportasi Anda.

Referensi terkait

Menggunakan Analisis Transportasi Umum di Google Wallet

Masih butuh bantuan?

Jika masih mengalami masalah atau memiliki pertanyaan, Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada komunitas atau menghubungi kami.