Aggiungi una carta di debito o di credito all'app Google Wallet

Importante:

Per effettuare un pagamento contactless, devi trovarti in un paese o in una regione supportati. Scopri dove puoi utilizzare Google Wallet.

Per pagare nei negozi con lo smartphone o lo smartwatch, devi aggiungere una carta a Google Wallet.

Aggiungi una carta con l'app Google Wallet

Importante: la tua carta deve essere supportata. Scopri di più sui metodi di pagamento supportati in Google Wallet.

Apri l'app Google Wallet .
In basso, tocca Aggiungi a Wallet .
Tocca Carta di pagamento Nuova carta di credito o di debito.
Per aggiungere una carta, utilizza la fotocamera oppure tocca Inserisci manualmente i dati.
In basso, tocca Salva e continua.
Leggi i termini dell'emittente.
Tocca Accetta.
Se ti viene chiesto di verificare il metodo di pagamento, scegli un'opzione dall'elenco. Scopri come verificare il tuo metodo di pagamento.

Suggerimenti:

Risolvi i problemi relativi all'aggiunta di una carta.
Per le carte idonee, viene creata automaticamente una carta virtuale quando aggiungi una carta. Scopri di più sulle carte virtuali.

Aggiungi una carta dall'app o dal sito web della tua banca

Apri l'app di mobile banking o visita il sito web della tua banca.
Accedi al tuo conto.
Tocca Aggiungi a GPay.
Segui le istruzioni sullo schermo.

Se non riesci a trovare il pulsante "Aggiungi a GPay", è possibile che la tua carta o il tuo istituto finanziario non supporti questa funzionalità. Per ulteriori dettagli, contatta la tua banca.

Risolvi i problemi

Impossibile configurare la carta per i pagamenti contactless

Se non riesci a configurare la tua carta per i pagamenti contactless, controlla se la tua banca e la tua carta supportano i pagamenti con Google Wallet. Scopri come trovare i metodi di pagamento supportati.

Se la tua carta è supportata, riprova più tardi o prova con un'altra carta di debito o di credito.
Controlla se la tua carta è stata salvata nel tuo Account Google e non nell'app Google Wallet. Se non è possibile configurare la carta per i pagamenti contactless, ma è salvata nel tuo Account Google, puoi comunque utilizzarla per:
- Acquistare prodotti e servizi Google.
- Pagare su un'app o un sito web che offre Google Pay come metodo di pagamento o che mostra il pulsante "Acquista con GPay" al momento del pagamento.

Impossibile configurare lo smartphone per i pagamenti contactless

Potresti ricevere questo messaggio se:

Il tuo smartphone non dispone della tecnologia NFC. Per effettuare pagamenti contactless, controlla se il tuo smartphone supporta la tecnologia NFC.
Il tuo smartphone non soddisfa gli standard di sicurezza per i pagamenti contactless, ad esempio:
- Avere un dispositivo rooted.
- Eseguire una ROM personalizzata.
- Disporre di un bootloader sbloccato.
- Eseguire software non certificato.

La carta non è pronta per i pagamenti online

Se ricevi questo messaggio, significa che non puoi utilizzare la tua carta per effettuare acquisti sul web o in-app. Se ti trovi in un paese o una regione che supporta i pagamenti contactless, potresti essere in grado di utilizzare la carta per effettuare pagamenti contactless in negozio.

Scopri dove puoi utilizzare Google Wallet.

Le carte non compaiono più nell'app Google Wallet oppure hai ricevuto una notifica che ti informa dell'eliminazione delle tue carte

Le tue carte potrebbero essere state rimosse da Google Wallet per motivi di sicurezza. Controlla se:

Hai disattivato il blocco schermo o hai scelto un blocco schermo non supportato da Google Wallet, ad esempio Smart Unlock o Knock to Unlock.
Non apri l'app Google Wallet da almeno 90 giorni.
Hai ripristinato i dati di fabbrica dello smartphone.
Hai cancellato tutti i dati da Google Play Services o Google Wallet nelle impostazioni dello smartphone.
Hai rimosso il tuo Account Google dallo smartphone.
Hai cancellato o bloccato il tuo dispositivo da remoto.
Utilizzi la funzionalità Dual Apps sul tuo dispositivo.

Segui questi passaggi per riaggiungere a Google Wallet le carte rimosse. Se il problema persiste, segnala un problema o invia un feedback sull'app.

Dual Apps

La funzionalità Dual Apps non è compatibile con Google Wallet. Se hai un dispositivo con questa funzionalità, ecco come disattivarla:

Sul tuo dispositivo, apri l'app Impostazioni.
Scorri verso il basso.
Tocca Applicazioni Dual Apps.
Verifica che la funzionalità Dual Apps sia disattivata per le app supportate.
Tocca Impostazioni in alto a destra.
Tocca Account con Dual Apps Elimina i dati degli account con Dual Apps.
Riavvia il dispositivo.
Apri l'app Google Wallet .
- Se necessario, aggiungi la carta o le carte e controlla se il problema è risolto.

Hai aggiunto troppe carte a Wallet

Puoi memorizzare più carte di pagamento sul tuo dispositivo, ma esiste un limite massimo. Rimuovi le carte inutilizzate o aggiungi la carta tramite l'app della tua banca e riprova.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Se hai ancora problemi o domande, puoi chiedere alla community o contattarci.