Votre numéro Google Voice vous permet de passer et de recevoir des appels sur voice.google.com ou dans l'application Google Voice. Vous pouvez également associer les numéros de téléphone auxquels vous souhaitez transférer les appels si vous ne souhaitez pas répondre avec Google Voice. Une fois le transfert d'appel configuré, les appels adressés à votre numéro Google Voice sonnent sur les téléphones associés.
Le transfert d'appels depuis votre numéro Google Voice vers un système automatisé n'est pas accepté.
Inscrivez-vous à Google Workspace pour utiliser un standard automatique si vous devez transférer des appels vers un système automatisé. En savoir plus
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Remarque : La fonctionnalité de numéro associé n'est pas disponible pour les utilisateurs de SIP Link. Si vous n'êtes pas certain que vous utilisez SIP Link, contactez votre administrateur informatique.
Important : Pour recevoir des notifications d'appel sur votre ordinateur, vous devez être connecté à votre compte Google Voice et la fenêtre du navigateur doit être active. Les navigateurs Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Safari sont compatibles.
Ajouter un numéro pour passer et recevoir des appels et des SMS
- Accédez à Google Voice.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres
.
- Sous Compte
Numéros associés, cliquez sur Nouveau numéro associé.
- Saisissez le numéro de téléphone à associer.
- Google Voice vous envoie un code de validation.
- Pour valider un numéro de téléphone mobile, cliquez sur Envoyer le code. Google Voice vous envoie alors le code par SMS.
- Pour valider un numéro de téléphone fixe, cliquez sur Valider par téléphone
- Saisissez le code
Astuces :
- Vous pouvez associer jusqu'à six numéros. Vous ne pouvez pas associer un numéro déjà associé à un numéro Google Voice.
- Les appels adressés à votre numéro Google Voice sonnent également sur le numéro associé.
- Pour que l'onglet voice.google.com reste ouvert dans Chrome, effectuez un clic droit dessus
Recevoir des notifications dans Gmail
- Pour transférer les SMS, les appels manqués et les messages vocaux vers Gmail, accédez à Google Voice.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres
- Activez le transfert. Sur la gauche, cliquez sur :
- Messages : activez l'option Transférer les messages vers la messagerie électronique.
- Appels : activez l'option Recevoir une alerte par e-mail en cas d'appel manqué.
- Messages vocaux : activez l'option Recevoir les messages vocaux par e-mail.
Valider à nouveau un numéro de téléphone
- Accédez à Google Voice.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres
- À côté du numéro associé, cliquez sur Valider de nouveau.
- Dans la fenêtre "Valider votre numéro de transfert", cliquez sur Envoyer le code. Google Voice envoie le code par SMS.
- Ne divulguez ce code à personne ni sur aucun site.
- Dans la fenêtre vous demandant de saisir le code que vous avez reçu, tapez le code.
- Cliquez sur Valider
Conseil : Si vous ne revalidez pas le numéro, les autres numéros associés continueront de fonctionner.
Changer la liste des appareils et des numéros sur lesquels vous recevez les appels
Important : Lorsque vous arrêtez de transférer les appels Google Voice vers un numéro associé, ce numéro n'est pas supprimé de Google Voice.
- Accédez à Google Voice.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres
- Sur la gauche, cliquez sur Appels.
- Sous "Appels entrants", modifiez la liste des appareils ou des numéros sur lesquels vous recevez les appels :
- Changer la liste des appareils qui reçoivent les appels : sous "Mes appareils", désélectionnez les appareils sur lesquels vous ne souhaitez pas recevoir d'appels.
- Changer la liste des numéros associés recevant les appels transférés : sous "Transfert d'appel", désélectionnez tous les numéros auxquels vous ne voulez pas transférer d'appels.
Astuce : Pour acheminer les appels d'une personne ou d'un groupe vers un numéro de téléphone donné, utilisez le transfert d'appel personnalisé avec Google Voice.
Supprimer un numéro associé
- Accédez à Google Voice.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres
- À gauche, cliquez sur Compte.
- À côté du numéro associé, cliquez sur Supprimer
Utiliser la fonctionnalité d'appel en attente
Dans Google Voice, vous pouvez passer deux appels à la fois et basculer facilement de l'un à l'autre. Lorsque vous recevez un nouvel appel, vous pouvez :
- le refuser ;
- mettre l'appel en cours en attente et répondre au nouvel appel.
Lorsque vous participez à un autre appel, vous pouvez également passer un nouvel appel. L'appel en cours est alors mis en attente.