- Essas informações só são aplicáveis às contas pessoais do Google Voice.
- Se você tiver uma conta do Google Voice para Google Workspace gerenciada pelo trabalho ou pela escola, entre em contato com o administrador para fazer a portabilidade do seu número.
- Se você for um administrador do Google Workspace e quiser fazer transferir os números de telefone da sua organização, acesse Fazer a portabilidade de números comerciais para o Voice para Google Workspace.
- Não é possível enviar um pedido de portabilidade com contas de menores.
Transferir seu número do Google Voice para outra Conta do Google
Você também pode mudar seu número do Google Voice para outra Conta do Google.
- Só essa informação é transferida.
- O histórico de ligações e o correio de voz não são migrados para a nova conta.
- É possível transferir o número uma vez a cada quatro meses.
O que não é possível transferir
Não é possível transferir:
- Como o Google Voice é destinado ao uso nos EUA, as solicitações de transferência de número precisam seu feitas dentro dos EUA.
- Um segundo número do Google Voice para uma Conta do Google que já tem um número desse tipo.
- Um número do Google Voice para uma Conta do Google que não aceitou nossos Termos de Serviço.
- Um número do Google Voice caso você tenha excluído um recentemente e ativado outro.
- Dica: você precisa esperar 90 dias antes de transferir um número.
- Um número do Google Voice que está:
- Desbloqueado
- Reservado para um aplicativo de parceiro de voz
- Em uma conta do Google Voice que já aceitou 3 pedidos de transferência em um período de 12 meses
- Em uma conta do Google Voice que:
- Excluiu recentemente um número de telefone do Google Voice.
- Um número que já tem um pedido de transferência pendente.
- Enviou uma solicitação que foi aceita em um período de quatro meses.
- Manteve o número de transferência por menos de 3 meses.
- As informações da sua conta, incluindo:
- Configurações
- Correio de voz
- Histórico de ligações
- Mensagens de texto
- Números vinculados
Transferir para outra Conta do Google (terminada em @gmail.com)
- Abra o Google Voice no computador.
- No canto superior direito, clique em Configurações
Configurações.
- Clique na seção Conta.
- Na seção "Transferir seu número para outra conta do Voice", clique em Transferir um número.
- Siga as instruções exibidas na tela.
Dica: se o pedido de transferência for negado, confira a lista do que não é possível transferir.- A outra conta do Google Voice recebe seu pedido por e-mail e precisa aceitar em até sete dias.
- Confira o andamento da transferência do número na seção "Transferir seu número para outra conta do Voice".
- Antes de a transferência ser finalizada, se quiser cancelar o pedido, clique em Cancelar o pedido.
- Depois que a transferência for finalizada, configure um número vinculado na nova conta do Google Voice.
Configurações.Se você já tentou fazer uma transferência, mas seu número não funciona, crie uma postagem no Fórum de Ajuda do Google Voice. Faça o seguinte quando postar:
- Use a Conta do Google com seu número original do Google Voice.
- Só inclua os últimos quatro dígitos do seu número do Google Voice.
Transferir para uma conta Enterprise
Os usuários do Voice (consumidores) podem:
- Selecionar o recurso Transferir nas configurações da versão da Web do Voice.
- Informar um endereço de e-mail válido associado a outra Conta do Google.
- Se o e-mail for do Gmail, o destinatário receberá um convite.
- Se o e-mail pertencer a uma conta corporativa, o admin do Google Workspace vai receber uma notificação para aceitar a transferência no Admin Console ou por e-mail.
Para transferir seu número:
- No seu computador, abra o Google Voice.
- No canto superior direito, clique em Configurações
.
- À esquerda, selecione Conta
- Selecione Começar.
- Insira o número e o endereço de e-mail da conta que vai receber o número.
- Selecione Enviar pedido de transferência
- Enviamos um e-mail informando que sua organização precisa aceitar o pedido.
- Você não tem permissão para fazer uma transferência.
- Você já tem uma transferência em andamento.
- A conta de destino não existe.
- Você excedeu sua cota de transferência.
- Sua conta é muito recente para fazer transferências.
- O número de telefone transferido está reservado para um aplicativo de parceiro do Voice.
- O número de telefone transferido foi desbloqueado com o Google Voice.
Aceitar a transferência de outra conta
- Se você já tiver números do Google Voice e quiser aceitar a transferência, exclua todos os números atuais. Depois, na seção "Transferir seu número para outra conta do Voice" nas configurações da conta, clique em Aceitar.
- Se você não tiver uma conta, inscreva-se em uma e pule a etapa "Selecionar um número do Google Voice".
- Se você tiver vários pedidos de transferência de números, vai poder aceitar apenas um. Os outros pedidos de transferência serão recusados.
Mais ajuda
Você pode tirar dúvidas com os especialistas do Google Voice no Fórum de Ajuda da Comunidade do Google Voice.