- Queste informazioni riguardano solo gli account Google Voice personali.
- Se possiedi un numero Google Voice per un account Google Workspace gestito dalla tua azienda o dalla tua scuola, contatta l'amministratore perché esegua il trasferimento del tuo numero.
- Se vuoi trasferire i numeri di telefono della tua organizzazione in qualità di amministratore di Google Workspace, consulta l'articolo Trasferire numeri di telefono aziendali a Voice per Google Workspace.
- Non sono ammesse richieste di trasferimento di numeri su account di utenti minorenni.
Trasferire il numero di Google Voice a un altro Account Google
Puoi anche trasferire il tuo numero di Google Voice a un altro Account Google.
- Soltanto il tuo numero di Google Voice viene trasferito al nuovo account.
- La cronologia delle chiamate e i messaggi vocali non vengono trasferiti al nuovo account.
- Puoi trasferire il tuo numero solo una volta ogni 4 mesi.
Cosa non si può trasferire
Non puoi trasferire:
- Poiché Google Voice è destinato all'utilizzo negli Stati Uniti, le richieste di trasferimento del numero devono essere effettuate negli Stati Uniti.
- Un secondo numero di Google Voice a un Account Google già provvisto di un numero di Google Voice.
- Un numero di Google Voice a un Account Google che non ha accettato i Termini di servizio di Google.
- Un numero di Google Voice se di recente hai eliminato un numero e ne hai uno nuovo.
- Suggerimento: prima di poter trasferire un numero, devi attendere 90 giorni.
- Un numero di Google Voice che sia:
- Sbloccato.
- Riservato per un'applicazione partner di Voice.
- Appartenente a un altro account Google Voice che ha già accettato 3 richieste di trasferimento in un periodo di 12 mesi.
- Da un account Google Voice che:
- Ha recentemente eliminato un numero di telefono di Google Voice.
- Ha già una richiesta di trasferimento del numero in sospeso.
- Ha inviato una richiesta eseguita correttamente entro un periodo di 4 mesi.
- Ha posseduto il numero di trasferimento da meno di 3 mesi.
- I dati del tuo account, tra cui:
- Impostazioni
- Segreteria
- Cronologia chiamate
- Messaggi
- Numeri collegati
Trasferire a un altro Account Google (che termina con @gmail.com)
- Sul computer, apri Google Voice.
- In alto a destra, fai clic su Impostazioni
Impostazioni.
- Fai clic sulla sezione Account.
- Nella sezione "Trasferisci il tuo numero a un altro account Voice", fai clic su Trasferisci un numero.
- Segui le istruzioni sullo schermo.
Suggerimento: se la richiesta di trasferimento non funziona, controlla l'elenco degli elementi che non puoi trasferire.- Un altro account Google Voice riceve la tua richiesta via email e deve accettarla entro 7 giorni.
- Puoi verificare l'avanzamento del trasferimento del numero nella sezione "Trasferisci il tuo numero a un altro account Voice".
- Prima del termine del trasferimento, per annullare la richiesta di trasferimento del numero puoi fare clic su Annulla la richiesta.
- Al termine del trasferimento, configura un numero collegato nel nuovo account Google Voice.
Impostazioni.Se hai già provato a trasferire il tuo numero, ma il tuo numero non funziona, crea un post nel forum di assistenza di Google Voice Quando pubblichi un post:
- Utilizza l'Account Google con il tuo numero di Google Voice originale.
- Includi solo le ultime 4 cifre del tuo numero di Google Voice.
Trasferire a un account Enterprise
Gli utenti di Consumer Voice possono:
- Seleziona la funzionalità "Trasferisci" nelle impostazioni della versione web di Voice.
- Fornisci un indirizzo email valido associato a un altro Account Google.
- Se l'email appartiene a un account Gmail, il destinatario riceverà un invito che potrà accettare.
- Se l'indirizzo email appartiene a un account aziendale, l'amministratore di Google Workspace riceverà una notifica per accettare il trasferimento nella Console di amministrazione o via email.
Per trasferire il tuo numero:
- Apri Google Voice sul computer.
- In alto a destra, fai clic su Impostazioni
.
- A sinistra, seleziona Account
- Seleziona Inizia.
- Inserisci il numero e l'indirizzo email dell'account su cui vuoi trasferire il numero.
- Seleziona Invia richiesta di trasferimento
- Riceverai un'email che indica che la tua organizzazione deve accettare la tua richiesta.
- Non puoi effettuare un trasferimento.
- Hai già avviato un trasferimento.
- L'account di destinazione non esiste.
- Hai superato la quota di trasferimento.
- Il tuo account è troppo recente per il trasferimento.
- Il numero di telefono trasferito è riservato a un'applicazione partner di Voice.
- Il numero di telefono da trasferire è sbloccato con Google Voice.
Accettare il trasferimento da un altro account
- Se disponi già di numeri di Google Voice e vuoi accettare il trasferimento del numero, elimina tutti i numeri di Google Voice attuali. Quindi, nella sezione "Trasferisci il tuo numero a un altro account Voice" in "Impostazioni account", fai clic su Accetta.
- Se non disponi di un account Google Voice, registrati e salta il passaggio "Seleziona un numero di Google Voice".
- Se hai più richieste di trasferimento di numeri, puoi accettarne una sola. Altre richieste di trasferimento di un numero vengono rifiutate.
Per ulteriore assistenza
Puoi sottoporre i tuoi dubbi agli esperti di Google Voice nel Forum di assistenza della community di Google Voice.