- Diese Informationen gelten nur für private Google Voice-Konten.
- Wenn Sie eine Google Voice-Nummer für ein Google Workspace-Konto mitnehmen möchten, das über ein Unternehmen oder eine Bildungseinrichtung verwaltet wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.
- Wenn Sie Google Workspace-Administrator sind und die Telefonnummern Ihrer Organisation mitnehmen möchten, erfahren Sie in diesem Hilfeartikel, wie Sie bei Google Workspace Rufnummern zu Google Voice mitnehmen.
- Über Konten von Minderjährigen kann kein Antrag auf Rufnummernmitnahme gestellt werden.
Google Voice-Nummer auf ein anderes Google-Konto übertragen
Sie können Ihre Google Voice-Nummer auch auf ein anderes Google-Konto übertragen.
- Dabei wird nur Ihre Google Voice-Nummer in das neue Konto übertragen.
- Ihre Anrufliste und Mailboxnachrichten werden nicht in das neue Konto übertragen.
- Sie können Ihre Nummer nur alle vier Monate übertragen.
Was nicht übertragbar ist
Folgendes kann nicht übertragen werden:
- Da Google Voice für die Nutzung in den USA gedacht ist, müssen Anfragen zur Nummernübertragung in den USA gestellt werden.
- Eine zweite Google Voice-Nummer in ein Google-Konto, das bereits eine Google Voice-Nummer hat.
- Eine Google Voice-Nummer in ein Google-Konto, für das die Nutzungsbedingungen von Google nicht akzeptiert wurden.
- Eine Google Voice-Nummer, wenn Sie vor Kurzem eine Nummer gelöscht und eine neue Nummer erhalten haben.
- Hinweis: Bevor Sie eine Nummer übertragen können, müssen Sie 90 Tage warten.
- Eine Google Voice-Nummer, die:
- entsperrt wurde
- für eine Sprachpartneranwendung reserviert wurde.
- auf ein anderes Google Voice-Konto übertragen werden soll, für das bereits 3 Übertragungsanfragen innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten akzeptiert wurden.
- Von einem Google Voice-Konto:
- für das vor Kurzem eine Google Voice-Telefonnummer gelöscht wurde.
- für das bereits eine Anfrage zur Nummernübertragung aussteht.
- für das innerhalb eines Zeitraums von 4 Monaten eine erfolgreiche Anfrage gesendet wurde.
- dem die übertragene Nummer seit weniger als 3 Monaten zugewiesen ist.
- Ihre Kontoinformationen, darunter:
- Einstellungen
- Mailbox
- Anrufliste
- Nachrichten
- Verknüpfte Nummern
Übertragung zu einem anderen Google-Konto (endet auf @gmail.com)
- Öffnen Sie Google Voice auf dem Computer.
- Klicken Sie rechts oben auf „Einstellungen“
Einstellungen.
- Klicken Sie auf den Abschnitt Konto.
- Klicken Sie im Abschnitt „Meine Nummer in ein anderes Voice-Konto übertragen“ auf Nummer übertragen.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Tipp: Wenn die Übertragungsanfrage nicht funktioniert, prüfen Sie anhand der Liste oben, ob eine Übertragung überhaupt möglich ist.- Ein anderes Google Voice-Konto erhält Ihre Anfrage per E-Mail und muss sie innerhalb von 7 Tagen akzeptieren.
- Im Abschnitt „Meine Nummer in ein anderes Voice-Konto übertragen“ können Sie sich den Übertragungsfortschritt ansehen.
- Sie können die Übertragungsanfrage abbrechen, solange die Übertragung noch nicht abgeschlossen ist. Dazu klicken Sie auf Anfrage abbrechen.
- Richten Sie nach der Übertragung im neuen Google Voice-Konto eine verknüpfte Nummer ein.
Einstellungen.Wenn Sie bereits versucht haben, Ihre Nummer zu übertragen, es aber nicht geklappt hat, schreiben Sie dazu einen Beitrag im Google Voice-Hilfeforum. Beachten Sie beim Posten Folgendes:
- Verwenden Sie das Google-Konto mit Ihrer ursprünglichen Google Voice-Nummer.
- Geben Sie nur die letzten 4 Ziffern Ihrer Google Voice-Nummer an.
Auf ein Arbeitskonto übertragen
Google Voice-Privatnutzer können:
- in den Einstellungen der Webversion von Google Voice die Funktion „Umsteigen“ auswählen.
- eine gültige E‑Mail-Adresse eingeben, die zu einem anderen Google-Konto gehört.
- Wenn die E‑Mail-Adresse zu einem Gmail-Konto gehört, erhält der Empfänger eine Einladung.
- Wenn die E‑Mail-Adresse zu einem Unternehmenskonto gehört, wird der Google Workspace-Administrator in der Admin-Konsole oder per E‑Mail aufgefordert, die Übertragung zu akzeptieren.
So übertragen Sie Ihre Nummer:
- Öffnen Sie Google Voice auf dem Computer.
- Klicken Sie rechts oben auf die Einstellungen
.
- Wählen Sie links Konto
- Wählen Sie Los gehts aus.
- Geben Sie die Nummer und die E‑Mail-Adresse des Kontos ein, in das Sie die Nummer übertragen möchten.
- Wählen Sie Übertragungsanfrage senden
- Wir senden Ihnen eine E‑Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Organisation Ihre Anfrage akzeptieren muss.
- Sie sind nicht berechtigt, eine Übertragung vorzunehmen.
- Es ist bereits eine Übertragung in Bearbeitung.
- Das Zielkonto existiert nicht.
- Sie haben das Übertragungskontingent überschritten.
- Ihr Konto ist noch zu neu, um eine Übertragung zu starten.
- Die übertragene Telefonnummer ist für eine Voice-Partneranwendung reserviert.
- Die zu übertragende Google Voice-Nummer wurde bereits entsperrt.
Übertragung von einem anderen Konto akzeptieren
- Wenn Sie bereits eine Google Voice-Nummer haben und die Nummernübertragung akzeptieren möchten, löschen Sie alle aktuellen Google Voice-Nummern. Klicken Sie dann in den Kontoeinstellungen im Abschnitt „Meine Nummer in ein anderes Voice-Konto übertragen“ auf Annehmen.
- Wenn Sie noch kein Google Voice-Konto haben, registrieren Sie sich für eines und überspringen Sie den Schritt „Google Voice-Nummer auswählen“.
- Wenn Sie mehrere Anfragen zur Nummernübertragung haben, können Sie nur eine akzeptieren. Andere Anfragen zur Nummernübertragung werden abgelehnt.
Weitere Hilfe
Sie können Ihre Fragen im Google Voice-Hilfeforum mit Google Voice-Experten besprechen.