Gestionează contul
1. Trebuie să conectez un Cont Google la contul Tenor?
Da. Pentru funcțiile profilului Tenor este necesar un Cont Google.
2. De ce trebuie să-mi conectez Contul Google la contul Tenor?
3. Cum pot să-mi închid contul Tenor?
Pentru a-ți închide contul Tenor, urmează pașii de mai jos.
- Conectează-te la tenor.com.
- Dă clic pe pictograma profilului (
) în colțul din dreapta sus. Se va afișa un meniu drop-down. - Dă clic pe Editare profil. Va apărea o fereastră pop-up.
- Dă clic pe butonul Șterge contul. Va apărea o a doua fereastră pop-up, care îți va solicita să confirmi.
- Dă clic pe Șterge contul. După confirmare, contul ar trebui să fie șters în termen de 24 de ore.
) în colțul din dreapta sus. Se va afișa un meniu drop-down.
Utilizatorii aplicației iOS Tenor GIF Keyboard pot să-și închidă contul Tenor din meniul Setări din aplicație. Dacă ai un dispozitiv iOS, deschide aplicația GIF Keyboard, apoi navighează la Setări accesându-ți profilul și apăsând pe pictograma roată. Apasă pe opțiunea Șterge contul. După confirmare, contul ar trebui să fie șters în termen de 24 de ore.
4.Mi-am uitat numele de utilizator. Ce pot să fac pentru a-l recupera?
Contactează echipa de asistență și trimite-ne adresa de e-mail pe care ai folosit-o când te-ai înscris pentru prima dată la Tenor.
5. Pot să-mi schimb numele de utilizator?
Încarcă și gestionează conținutul
1. Cum încarc conținut?
Poți să încarci conținut personalizat pe tastatură și să-l etichetezi, astfel încât alții să-l poată găsi pe tastatura lor. Acceptăm următoarele formate: GIF-uri, stickere, fișiere MP4, JPEG și PNG. Încarcă numai conținut pe care îl deții sau pe care ai permisiunea să-l postezi.
Iată pașii de încărcare pe diferite dispozitive și puncte de intrare:
Dispozitive iOS
Deschide aplicația Tenor GIF Keyboard și dă clic pe butonul de încărcare din meniul de jos. Urmează pașii pentru a finaliza încărcarea.
Dispozitive Android
Deschide aplicația Tenor GIF Keyboard și dă clic pe butonul de încărcare din meniul de jos. Urmează pașii pentru a finaliza încărcarea.
Computer
Accesează site-ul Tenor https://tenor.com și dă clic pe butonul de încărcare din colțul din dreapta sus al paginii de pornire.
Poate dura până la 48 de ore pentru ca GIF-urile să fie aprobate pentru publicare în biblioteca de conținut.
2. Unde găsesc conținutul încărcat de mine?
După încărcare, poate dura până la 48 de ore pentru ca un conținut să treacă de procesul de aprobare. Dacă tot nu vezi conținutul în cont după 48 de ore de la încărcare, ia legătura cu noi prin formularul de contact.
3. Cum îmi pot șterge conținutul?
Pentru a șterge conținutul, urmează pașii de mai jos.
- Conectează-te la tenor.com.
- Deschide pagina încărcării pe care dorești să o ștergi.
- Dă clic pe pictograma de ștergere (
) din partea de jos a imaginii.
- După confirmare, încărcarea ar trebui să fie ștearsă în termen de 24 de ore.
Dacă ai un dispozitiv iOS, deschide aplicația GIF Keyboard și dă clic pe profilul tău (butonul din dreapta jos). De acolo, dă clic pe butonul Pachete și găsește pachetul Salvate. Poți să ștergi conținutul apăsând lung pe imagine și atingând opțiunea Șterge care ar trebui să apară. Iată câteva capturi de ecran cu acest proces:
4. Cum pot recupera conținutul șters?
5. Cum pot șterge GIF-urile postate pe Slack?
Pentru a șterge un GIF pe care l-ai postat pe Slack, un administrator al rețelei va trebui să șteargă mesajul. Acest lucru se datorează faptului că un GIF este trimis într-un mesaj de aplicația bot Tenor și numai un administrator al rețelei Slack poate șterge mesajele de la altă persoană / aplicație bot.
Rezultatele căutării
1. Cum recomandă conținut căutarea Tenor?
Cum recomandă Tenor conținut
Pentru ca Tenor să recomande conținut relevant pentru căutările tale, folosim anumite informații, cum ar fi:
- căutarea ta: cuvintele pe care le introduci sunt cel mai important factor;
- limba ta: luăm în considerare limba pe care o folosești pentru a afișa GIF-uri în aceeași limbă;
- locația ta: luăm în considerare locația din care cauți pentru a ne asigura că afișăm GIF-uri relevante pentru cultura și regiunea ta.
Parteneri care folosesc Tenor
Unele aplicații și site-uri folosesc Tenor pentru a-și susține căutarea expresiilor. Acestea pot personaliza experiența ta prin parametri API, cum ar fi:
- tipul de conținut: pot filtra doar GIF-uri, stickere sau alte tipuri de conținut;
- nivelul de adecvare: pot seta o evaluare precum G sau PG pentru a evita afișarea conținutului care poate să nu fie adecvat pentru toată lumea;
- tipul de fișier: pot alege anumite formate, cum ar fi .gif sau .mp4;
- forma: pot să afișeze conținut în diferite forme (pătrate, late etc.) pentru a se potrivi cu locul în care sunt folosite;
- rezultate aleatorii: pot alege să diversifice lucrurile și să afișeze conținut neașteptat;
- locații specifice: pot modifica locația dacă știu că te interesează conținutul dintr-o altă regiune;
- limbi specifice: pot modifica limba dacă știu că dorești conținut într-o altă limbă.
Ce poți controla
Ai mult control asupra conținutului pe care îl vezi!
- Căutări precise: folosește cuvinte specifice pentru a descrie ceea ce dorești.
- Filtre: multe aplicații care folosesc Tenor au filtre pentru a alege tipurile de GIF-uri, evaluările și altele.
- Setări de confidențialitate: poți gestiona setările de confidențialitate pe Tenor sau în aplicația pe care o folosești. Acest lucru poate afecta modul în care recomandăm conținut.
De ce facem acest lucru
Dorim să facem căutarea expresiilor cât mai distractivă și mai simplă. Dacă înțelegem ce cauți, îți putem afișa conținutul perfect la momentul potrivit.
Raportează o încălcare
1.Cum pot raporta conținutul abuziv și / sau jignitor?
Momentan, aplicația are evaluarea 17+. O mare parte a bibliotecii este încărcată de utilizatori și ne străduim să ne asigurăm că respectivul conținut respectă evaluarea. Dacă există un anumit conținut pe care îl consideri neadecvat pentru evaluarea 17+, poți să-l semnalezi pentru examinare apăsând lung pe GIF în aplicație și derulând la butonul Raportează. Pe Tenor.com, dă clic pe butonul de semnalare de lângă conținutul respectiv.Pentru a afla mai multe despre politicile de produs și regulile aplicate în caz de abuz, consultă articolul din centrul de ajutor privind politicile.
2. Cum pot trimite o reclamație privind drepturile de autor?
Contestații privind aplicarea Politicii de conținut
1.Cum pot face o contestație împotriva unei acțiuni de aplicare a politicii de conținut Tenor?
Uneori, respingem conținut, inclusiv postări, avataruri de profil și bannere, atunci când identificăm încălcări ale politicilor de produs Tenor privind abuzul sau ale politicii de conținut. Cu toate acestea, uneori facem greșeli.
În cazul în care consideri că măsurile luate împotriva conținutului tău din Tenor nu sunt corecte, poți să faci contestație urmând pașii de mai jos.
Înainte de a începe, consultă politicile de produs Tenor privind abuzul.
În termen de șase luni de la primirea unui e-mail care te informează că postarea a fost respinsă, poți să contești decizia o singură dată dând clic pe linkul specificat și oferind o justificare a motivelor pentru care crezi că respectivul conținut nu încalcă politicile în cauză.
Decizii privind contestațiile
După ce luăm o decizie în privința contestației, te vom informa cu privire la aceasta. Variantele sunt următoarele:
- contestație aprobată: în cazul în care stabilim că respectivul conținut a fost eliminat din greșeală, îl restabilim;
- contestație respinsă: în cazul în care stabilim că respectivul conținut încalcă politicile noastre, va rămâne dezactivat.
Poți face o singură contestație împotriva eliminării conținutului. Pot fi disponibile opțiuni suplimentare de remediere. Află mai multe despre opțiunile privind rezoluția pe baza Regulamentului privind serviciile digitale din Uniunea Europeană.