Sua Página de visão geral inclui um gráfico com as contagens de respostas de cada pergunta.
As contagens de respostas variam entre as perguntas de uma pesquisa por vários motivos. No exemplo a seguir, mostramos algumas razões para haver quedas no número de respostas e como classificamos as respostas e a ausência delas em uma pesquisa.
- Sem resposta: um usuário não responde a nenhuma pergunta da pesquisa, como o usuário nº 1.
- Resposta de eliminação: um usuário não escolhe uma resposta-alvo de uma pergunta de triagem. No exemplo, a resposta-alvo da pergunta 1 é Sim, então o usuário 2 escolheu uma resposta de eliminação.
- Resposta parcial: um usuário não escolhe uma resposta de eliminação, mas para de responder a pesquisa por outro motivo. O usuário nº 3 escolheu a resposta-alvo da pergunta 1, mas saiu da pesquisa. O usuário nº 4 escolheu a resposta-alvo da pergunta 1, respondeu à pergunta 2, mas saiu antes de responder à pergunta 3. Ambas são respostas parciais.
- Resposta completa: um usuário responde a todas as perguntas de uma pesquisa, como o usuário nº 5.
No gráfico Queda no número de respostas a perguntas (primeiro gráfico deste artigo), há uma queda acentuada no número de respostas da pergunta 1 à pergunta 2, de 575 para 210 respostas, porque a pergunta 1 é de triagem. A queda entre as pergunta 2 e 3 é pequena devido às respostas parciais. Também ocorre uma queda acentuada da pergunta 3 à pergunta 4, de 210 para 100 respostas, mas isso não está relacionado à triagem.
Se você notar uma queda acentuada no número de respostas da pesquisa quando não houver triagem, procure um motivo pelo qual os usuários possam estar abandonando prematuramente a pesquisa. Muitas respostas parciais podem resultar em parcialidade: por exemplo, se você perguntar sobre equipamentos de um esporte incomum, os usuários que nunca ouviram falar dele podem não responder à pergunta. Então, seus resultados podem ser direcionados a usuários que já ouviram falar desse equipamento. Nesse caso, recomendamos adicionar uma triagem ou reformular as perguntas.