Il est facile de configurer des enquêtes Google Surveys relatives à la satisfaction des utilisateurs d'un site Web. Pour commencer, insérez le code sur votre site Web. Pour cela, vous devez avoir accès au code source de votre site Web.
Créer un compte et une enquête
- Cliquez ici pour accéder à la page de création d'une enquête Google Surveys relative à la satisfaction des utilisateurs d'un site Web où vous pourrez copier l'extrait de code.
- Vous avez la possibilité de saisir le nom et l'URL du site Web, l'échéance de la première enquête, ainsi que la fréquence des enquêtes.
- Échéance de la première enquête :
- Présenter X page(s) vue(s) à l'utilisateur avant la diffusion de l'enquête
- Ce paramètre vous permet de déterminer le nombre de pages vues par l'utilisateur avant que l'enquête ne lui soit présentée.
- Exemple : Si vous souhaitez que l'enquête soit diffusée une fois qu'un utilisateur a visité cinq pages, saisissez la valeur 5 pour ce paramètre.
- Présenter X page(s) vue(s) à l'utilisateur avant la diffusion de l'enquête
- Fréquence des enquêtes :
- Attendre Y page(s) vue(s) avant de présenter à nouveau une enquête aux visiteurs
- Ce paramètre vous permet de déterminer le nombre de pages vues par un utilisateur après l'invite précédente (X) avant de diffuser une nouvelle enquête.
- Exemple : Si vous souhaitez attendre que l'utilisateur visite 10 nouvelles pages avant de présenter une autre enquête, saisissez la valeur 10 pour ce paramètre.
- Attendre Y page(s) vue(s) avant de présenter à nouveau une enquête aux visiteurs
- Échéance de la première enquête :
- Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton "Activer l'enquête".
- Localisez l'extrait de code en haut de la page de configuration, copiez-le, puis collez-le dans votre page Web, juste avant la balise de fermeture </head>. Si votre site Web ou votre blog utilise des modèles pour générer les pages, saisissez l'extrait de code simplement avant la balise de fermeture </head> dans le fichier qui contient la section <head>. La plupart des sites Web réutilisent un fichier pour le contenu commun. Il ne vous sera donc probablement pas nécessaire d'insérer l'extrait de code sur chaque page de votre site.
- Si vous souhaitez ajouter à un autre site Web des enquêtes Google Surveys relatives à la satisfaction des utilisateurs du site, cliquez ici afin de créer un compte.
- Si vous souhaitez créer une enquête personnalisée et la diffuser sur votre site Web, cliquez ici. Assurez-vous de choisir le site Web approprié dans la section "Échantillon de l'audience".
Remarque : L'extrait de code asynchrone présente le principal avantage de pouvoir être positionné en haut ou en bas du document HTML. Le code JavaScript est généralement placé dans la section <head>, et nous vous recommandons d'insérer l'extrait au bas de cette section, juste avant la balise de fermeture, pour obtenir des performances optimales.
Paramètres avancés
Propriétaires du site
Ce paramètre vous permet d'avoir plusieurs propriétaires pour vos enquêtes. Saisissez ici une liste d'adresses e-mail associées à un compte Google, dont les propriétaires pourront accéder à la création d'enquêtes supplémentaires pour votre site et modifier tous les paramètres du compte. Les différentes valeurs sont séparées par un espace.
État de publication
- Activée : vos enquêtes sont diffusées auprès des utilisateurs et enregistrées.
- Essai : vos enquêtes sont diffusées auprès des utilisateurs, mais ne sont pas enregistrées.
- Désactivée : vos enquêtes ne sont pas diffusées auprès des utilisateurs.
Fréquence avancée
- Fréquence d'affichage de l'enquête : 1 visiteur sur X
Ce paramètre vous permet d'étaler la fréquence de vos enquêtes par visiteur.
Exemple : Si vous saisissez 1, l'enquête est proposée à chaque visiteur. Si vous saisissez 2, elle est présentée tous les deux visiteurs, etc. - Diffuser une enquête pendant Y minutes avant sa disparition
Ce paramètre vous permet de déterminer la durée de la diffusion de l'enquête auprès de chaque utilisateur avant sa disparition. Par défaut, la valeur est définie sur 0, ce qui signifie qu'elle ne disparaît pas tant que le visiteur n'y a pas répondu. - Attendre Z minute(s) avant de diffuser à nouveau une enquête après sa disparition
Si un utilisateur ne répond pas à l'enquête au bout de Y minutes, elle disparaît pendant les Z minutes qui suivent. Par défaut, la valeur est définie sur 1 440 minutes (24 heures) lorsqu'une valeur est sélectionnée pour Y. Z dépend de la valeur définie pour Y. Par conséquent, si Y est définie sur 0, cette fonctionnalité est désactivée.
Filtrage du domaine
- Présenter des enquêtes aux visiteurs provenant des domaines référents suivants
Si un utilisateur de votre site provient d'un de ces domaines référents, il visualisera votre enquête. Laissez le champ vide si vous souhaitez que tous les utilisateurs voient votre enquête (comportement par défaut).
Exemple : Si vous saisissez "google.fr", l'enquête sera présentée aux visiteurs provenant de ce domaine. En revanche, tous les autres utilisateurs ne la verront jamais. - Ne jamais présenter d'enquêtes aux visiteurs provenant des domaines référents suivants
Si un utilisateur de votre site provient d'un de ces domaines référents, il ne verra JAMAIS votre enquête. Laissez le champ vide si vous souhaitez que tous les utilisateurs voient votre enquête (comportement par défaut).
Exemple : Si vous saisissez "google.fr", l'enquête ne sera JAMAIS présentée aux visiteurs provenant de ce domaine. En revanche, tous les autres utilisateurs la verront.- Plusieurs domaines : pour indiquer plusieurs valeurs, séparez-les par une virgule. Exemple : "google.fr", "android.com".
- Sous-domaines : "google.fr"est reconnu à la fois comme "google.fr" and "google.fr", tandis que "news.google.fr" est strictement reconnu comme le sous-domaine "news" et ne comprend pas "www", ni d'autres sous-domaines.
Paramètres relatifs aux enquêtes multiples
Les paramètres relatifs aux enquêtes multiples sont utilisés si des enquêtes personnalisées sont diffusées sur votre site. Si un utilisateur a répondu à toutes vos enquêtes, aucune autre ne lui sera présentée.
- Une fois qu'un utilisateur a terminé une enquête, lui présenter une autre enquête dans X heure(s)
Pour étaler la répétition de vos enquêtes, vous devez déterminer une période de fréquence. L'option par défaut est 168 heures (une semaine), mais vous pouvez également la définir seulement sur 1 heure. - Une fois qu'un utilisateur a répondu à Y enquête(s), ne plus jamais lui en présenter
Si vous souhaitez limiter le nombre d'enquêtes présentées aux utilisateurs, définissez une limite du nombre d'expositions par nombre d'enquêtes.
Exemple : Si vous diffusez 10 enquêtes, mais ne souhaitez pas que les utilisateurs répondent à plus de cinq d'entre elles, définissez 5 comme valeur Y.
Remarque : Par défaut, la valeur est définie sur 0. Cela vous permet de contourner ce paramètre en présentant toutes vos enquêtes aux utilisateurs.