Visualizar e exportar resultados

Sua pesquisa começa a coletar respostas minutos depois de ser iniciada. Você começará a ver resultados na sua conta on-line depois que os dados forem processados, o que geralmente acontece em questão de horas.

Durante o processo de coleta de resultados, você poderá notar que os participantes não correspondem à mistura demográfica da população segmentada. No entanto, à medida que coletarmos mais resultados, a mistura demográfica ficará mais próxima da população segmentada. Incentivamos você a analisar os resultados à medida que eles são disponibilizados, mas você não deve tirar conclusões até que a coleta de dados e a pesquisa sejam concluídas.

O sistema pode coletar dados em excesso, mas nunca coleta menos do que o necessário. Por isso, às vezes você verá um número um pouco maior de respostas do que solicitado. Contudo, você só será cobrado pelo número de respostas completas que comprou.

Você não será cobrado caso o usuário participe apenas da pergunta de triagem e não responda à pergunta seguinte ou se o usuário abandonar sua pesquisa no meio do processo.

Saiba mais sobre o preço por resposta concluída.

O total de respostas da pesquisa são os resultados não ponderados, enquanto os resultados das perguntas são os resultados ponderados. Para desativar a ponderação e mostrar todas as respostas, clique em uma pergunta na visão geral da pesquisa e, em seguida, ative Números brutos na parte superior da página de resultados de perguntas.

Há uma discrepância entre o número de respostas não ponderadas e ponderadas. Isso acontece porque há participantes com informações demográficas desconhecidas. O Google Surveys usa a ponderação pós-estratificação para compensar as deficiências da amostragem e reduzir a tendenciosidade. No entanto, a ponderação pode ser aplicada somente aos participantes cujos sexo, idade e região geográfica são conhecidos. Algumas respostas têm valores demográficos desconhecidos e, portanto, não são exibidas quando a ponderação está ativada.

Saiba mais sobre ponderação.

O arquivo exportado incluirá várias guias: "Visão geral", "Linha superior", "Respostas completas", "Todas as respostas" e "Tabela de contingência". Elas contêm os seguintes dados:

• Visão geral: visão geral do texto da sua pergunta, das respostas e das contagens de respostas recebidas.
• Linha superior: detalhes sobre as proporções de respostas para cada pergunta da sua pesquisa. Aqui, os dados incluem todas as respostas incompletas.
• Todas as respostas e Respostas completas: dados no nível da resposta para os usuários que responderam a qualquer pergunta ou a todas as perguntas da sua pesquisa, respectivamente. As colunas são:
  • ID de usuário: um código numérico para cada usuário que responde à pesquisa. Não é possível associar os usuários em pesquisas diferentes: o mesmo usuário terá diferentes User IDs no download do Excel de pesquisas diferentes.
  • Hora: data e hora em UTC, no formato 2017-11-16 17:22:39.
  • Conclusão da pesquisa: define se um participante concluiu todas as perguntas de uma pesquisa (Concluído), se foi descartado com a triagem (Descartado) ou saiu antes de terminar, mas não foi descartado com a triagem (Parcial). Saiba mais sobre os tipos de resposta.
  • Categoria de editor: tipo de site de editor em que o participante viu a pesquisa. As categorias são Notícias, Artes e entretenimento, Compras, Referência, Aplicativo para dispositivos móveis, Outro e Satisfação com o site.
  • Sexo: sexo deduzido (masculino, feminino ou desconhecido).
  • Idade: faixa etária deduzida (18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, mais de 65 ou desconhecida).
  • Região geográfica: localização deduzida codificada como uma string no formato [País]-[Região]-[Estado]-[Cidade]. Por exemplo, BR-SUDESTE-SP-Guarulhos. Incluímos a análise mais detalhada disponível, e mostraremos Desconhecido se não for possível identificar o país.
  • Ponderação: a ponderação aplicada a essa resposta para corresponder ao censo demográfico (CPS, na sigla em inglês).
  • Resposta: a resposta do participante à pergunta.
  • Tempo de resposta: o tempo em milissegundos que o participante levou para responder à pergunta.
• Tabela de contingência: essa guia fornece uma análise comparativa em tabelas com dados dos usuários que responderam a todas as perguntas (ou seja, respostas completas) da sua pesquisa.

Saiba mais sobre a ponderação e a metodologia do Google Surveys.

Dependendo dos resultados desejados, há algumas maneiras de calcular resultados ponderados usando a coluna Ponderação no arquivo Excel exportado.

Respostas completas

Para calcular os resultados ponderados para respostas completas a qualquer pergunta na pesquisa, comece com a guia Respostas completas. É possível aplicar ponderações aos resultados com a criação de uma tabela dinâmica onde as colunas são as respostas a uma pergunta, e os dados são a soma das ponderações. Algumas respostas serão descartadas quando você analisar os resultados ponderados porque o Google Surveys não pode calcular ponderações para respostas com informações demográficas desconhecidas. A soma das ponderações na guia Respostas completas é igual ao número de linhas que têm ponderações e, normalmente, diferente do número total de linhas.

Todas as respostas

Para calcular os resultados ponderados para as respostas a qualquer pergunta na pesquisa, comece com a guia Todas as respostas.

Resultados da primeira pergunta

Para a primeira pergunta da pesquisa, você pode usar a coluna "Ponderação" diretamente. O método para fazer isso é o mesmo descrito acima para respostas completas, mas use a guia Todas as respostas em vez de Respostas completas.

Outros resultados de pergunta

Se você quiser calcular os resultados da última pergunta, use as ponderações na guia Respostas completas como descrito acima. Se você quiser calcular os resultados de qualquer pergunta que não seja a primeira ou a última, filtre as linhas e normalize as ponderações novamente antes de aplicá-las para gerar resultados.

Veja um exemplo dessa nova normalização:

• Existem 100 linhas com ponderações na guia Todas as respostas e a soma da coluna de ponderações é 100. Existem apenas 50 linhas com ponderações e uma resposta para a segunda pergunta porque os participantes foram eliminados pela triagem ou desistiram da pesquisa depois da primeira pergunta.
• Se você filtrar apenas as linhas que têm ponderações e uma resposta para a segunda pergunta, não haverá nenhuma garantia de que a soma das ponderações restantes será 50. Digamos que o resultado da soma seja 40. Será necessário normalizar a coluna de ponderações novamente multiplicando cada ponderação por 50 / 40 = 1,25. Isso garantirá que a soma das ponderações renormalizadas será 50. Agora você pode usar essas ponderações renormalizadas para calcular os resultados com uma tabela dinâmica.

Respostas filtradas

Se você quiser calcular os resultados ponderados para um conjunto filtrado de respostas, como mulheres com mais de 65 anos, também precisará renormalizar essas ponderações. Primeiro, aplique um filtro para ficar apenas com as linhas que você quer ver. Neste exemplo, são apenas as mulheres com mais de 65 anos. Em seguida, realize o mesmo procedimento de renormalização descrito acima.

A análise comparativa em tabelas é usada para saber como diferentes grupos de usuários responderam às perguntas da sua pesquisa. É possível exportar os dados para uma planilha ou exportá-los on-line.

Imagine que você está abrindo uma empresa de brinquedos para cachorro e quer entender melhor a relação entre o preço e as qualidades que as pessoas procuram ao comprar brinquedos para os cães. Você faz as seguintes perguntas:

1. Você tem um cachorro?
   1. Sim (resposta desejada)
   2. Não
   3. Prefiro não responder
2. O que você mais busca ao comprar um brinquedo para cachorro?
   1. Durabilidade
   2. Qualidade
   3. Preço
   4. Interação
   5. Material
3. Qual é o valor máximo que você espera gastar com um brinquedo para o seu cachorro?
   1. R$ 1,00 a R$ 5,00
   2. R$ 6,00 a R$ 10,00
   3. R$ 11,00 a R$ 15,00
   4. R$ 16,00 a R$ 20,00
   5. Mais de R$ 21,00

Para analisar a opinião de diferentes usuários quanto ao preço e a relação dele com a qualidade, siga as instruções a seguir:

1. Faça login no Google Surveys.
2. Clique na pesquisa que você quer visualizar na página "Painel".
3. Clique no texto de uma pergunta da visão geral para ver os resultados individuais dela.
4. Em Comparações, clique em Outra pergunta.
5. Selecione a pergunta que você gostaria de comparar.
6. As barras de resultados na parte superior fornecem uma representação gráfica de comparação entre as duas perguntas.
   
7. O gráfico na parte inferior compara os resultados das duas perguntas.
   
8. Também é possível adicionar camadas, como idade ou sexo, para continuar a analisar os dados, ou adicionar filtros demográficos para restringir as respostas de uma população específica de usuários.