Een laagsteprijsgarantie aanvragen

Als je een artikel in de Google Store koopt en binnen de retourperiode een betere prijs vindt bij een geselecteerde verkooppartner of in de Google Store, kom je misschien in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling vanwege de lagere prijs (er zijn uitzonderingen van toepassing).

In aanmerking komen voor laagsteprijsgarantie

De Google Store vergelijkt de geadverteerde online prijzen van geselecteerde verkooppartners, op de Google Store-website en op Google-verkooplocaties (indien beschikbaar). Als je een geselecteerde verkooppartner wilt vinden, selecteer je je land of regio in de tool Een geselecteerde verkooppartner zoeken.

Terugbetalingen voor laagsteprijsgarantie worden verwerkt als je bestelling wordt verstuurd. Je moet je verzoek indienen binnen de standaard retourperiode of de retourperiode tijdens de feestdagen.

Al deze voorwaarden zijn van toepassing:

• De geselecteerde verkooppartner moet zijn gevestigd in hetzelfde land waar je je Google Store-bestelling hebt geplaatst en de bijbehorende prijs moet in dezelfde valuta zijn.
• De geadverteerde prijs moet voor hetzelfde model zijn. De kleur en het geheugen van het artikel moeten hetzelfde zijn (indien van toepassing).
• De geadverteerde prijs moet nog geldig zijn als je de correctie aanvraagt. Je moet ook een geldige aankoop voor het artikel hebben afgerond in de Google Store of bij een Google-verkooplocatie.
• Als het artikel niet op voorraad is in de Google Store of bij de geselecteerde verkooppartner, kunnen we de laagsteprijsgarantie niet bieden.
• Je moet een actieve, openbaar toegankelijke link naar de promotie of webpagina verstrekken, waarmee de prijs kan worden geverifieerd. Pdf's, screenshots, afbeeldingen of afzonderlijke prijsopgaven worden niet geaccepteerd.
• Als een lagere prijs het gevolg is van een promotie, moet je voldoen aan alle deelnamevereisten in de algemene voorwaarden van die promotie. De algemene voorwaarden voor de promotie vind je onderaan de Google Store-pagina.
• Voor telefoons en andere producten met data-abonnementen is een laagsteprijsgarantie alleen beschikbaar bij simlockvrije modellen. We kunnen de prijs voor providermodellen niet matchen.
• Als we verdachte of frauduleuze activiteit vaststellen, krijg je misschien geen laagsteprijsgarantie.
• We bieden geen laagsteprijsgarantie voor een artikel dat je bij een onafhankelijke verkoper hebt gekocht. Je moet een dergelijk verzoek indienen bij de verkoper, die het eigen beleid toepast.
• De maximale terugbetaling van de laagsteprijsgarantie is beperkt tot het resterende bedrag van de aankoopprijs, na inruiltegoed.

Een geselecteerde verkooppartner zoeken

Gebruik de tabel hieronder om geselecteerde verkooppartners in je land of regio te vinden.