W Indiach za program wymiany odpowiada firma Cashify. Dodając wymianę, akceptujesz Warunki korzystania z usługi Cashify dotyczące programu wymiany i wyrażasz zgodę na udostępnianie swoich danych tej firmie.
Dodawanie wymiany do zamówienia
- Możesz dodać wymianę do zamówienia urządzenia Pixel w Google Store. Jak dodać wymianę do zamówienia
- Aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do wymiany, podczas płatności w Google Store podaj:
- kod pocztowy,
- producenta starego urządzenia,
- model,
- miejsce na dane i ilość pamięci RAM,
- stan urządzenia,
- numer IMEI.
- Po podaniu tych informacji pojawi się szacowana wartość wymiany. Obejmuje ona również bonus za wymianę. Po zakończeniu wymiany otrzymasz kwotę odpowiadającą wskazanej wartości.
Ważne:
- Gdy potwierdzisz zamówienie, Cashify użyje numeru telefonu, kodu pocztowego i adresu podanych podczas płatności, aby zaplanować odbiór urządzenia.
- Po potwierdzeniu zamówienia nie można zmienić podanych informacji. Upewnij się, że są one prawidłowe, aby uniknąć opóźnień w wymianie.
Przygotowywanie urządzenia do odebrania w ramach wymiany
Gdy otrzymasz nowe urządzenie Google, przygotuj stare urządzenie do odbioru przez Cashify. Przenieś dane ze starego urządzenia na nowe.
Ważne: nie resetuj starego urządzenia. Podczas odbioru Cashify musi przeprowadzić diagnostykę starego urządzenia, aby sprawdzić jego stan.
- Jeśli urządzenie zostało już przywrócone do ustawień fabrycznych, przedstawiciel Cashify poprosi Cię o zalogowanie się na nim i pobranie aplikacji Cashify, aby przeprowadzić diagnostykę podczas odbioru.
- Gdy przedstawiciel Cashify sprawdzi Twoje stare urządzenie i zaoferuje ostateczną wartość wymiany, możesz zresetować urządzenie, jeśli zdecydujesz się na wymianę.
Określanie formy płatności na potrzeby wymiany
Po dostarczeniu nowego urządzenia Google firma Cashify skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić preferowaną formę płatności, na którą otrzymasz środki w ramach wymiany.
- Otrzymasz SMS-a od Cashify z prośbą o podanie preferowanej formy płatności.
- Za pomocą swojego numeru telefonu utwórz konto Cashify (jeśli jeszcze go nie masz). Wybierzesz preferowaną formę płatności, aby otrzymać środki w ramach wymiany. Podany numer musi być taki sam jak numer użyty do złożenia zamówienia w Google Store.
- Na koncie Cashify wybierz, jak chcesz otrzymać środki w ramach wymiany.
Ważne: preferowaną formę płatności musisz wybrać w ciągu 7 dni od dostawy nowego urządzenia Google. Jeśli nie zrobisz tego w terminie, odbiór w ramach wymiany zostanie automatycznie anulowany.
Planowanie odbioru urządzenia w ramach wymiany
Po wybraniu preferowanej formy płatności na koncie Cashify:
- Cashify skontaktuje się z Tobą, aby ustalić datę i godzinę odbioru starego urządzenia. Przedstawiciel firmy może skontaktować się z Tobą:
- na WhatsAppie,
- SMS-owo,
- telefonicznie.
- Firma Cashify podejmie 3 próby odebrania urządzenia w ciągu 7 dni.
Ważne: odbiór może zostać anulowany, jeśli:
- Cashify nie może skontaktować się z Tobą pod podanym numerem telefonu komórkowego;
- nie udało się odebrać urządzenia po 3 próbach w ciągu 7 dni.
Jeśli spotkanie w ramach wymiany urządzenia jeszcze się nie odbyło, skontaktuj się bezpośrednio z Cashify, aby przełożyć je na dogodny dla Ciebie termin.
- E-mailem: [email protected]
- Telefonicznie: +91 742-869-8972
Otrzymywanie płatności w ramach wymiany
W umówionym terminie pracownik Cashify odbierze od Ciebie stare urządzenie.
- Konieczne będzie okazanie dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy. Może to być:
- karta Aadhaar,
- prawo jazdy,
- paszport,
- dowolny inny ważny dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez organ państwowy.
- Pracownik firmy Cashify użyje aplikacji diagnostycznej lub aplikacji do odbioru, aby bezpiecznie zrobić zdjęcia dokumentu.
- Pracownik firmy Cashify sprawdzi stare urządzenie i przeprowadzi diagnostykę. Podczas spotkania urządzenie:
- Musi się włączyć.
- Musi połączyć się z siecią operatora.
- Musi mieć dostęp do chmury i do konta (nie może mieć blokady związanej z krajem, operatorem komórkowym, blokady z powodu niespłaconego zobowiązania finansowego czy blokady iCloud). Więcej informacji znajdziesz w Warunkach korzystania z usługi Cashify.
- Na podstawie wyników kontroli Cashify zaproponuje Ci ostateczną wartość wymiany. Obejmuje ona bonus za wymianę.
- Ważne:
- Jeśli stan urządzenia różni się od podanego podczas płatności, firma może odrzucić wymianę lub podać nową cenę.
- Jeśli odrzucisz ostateczną wartość wymiany, wymiana zostanie anulowana i nie będzie można ponownie wymienić tego samego zamówienia w Google Store. Nie będzie też można zwrócić zamówienia z Google Store powiązanego z anulowaną wymianą.
- Ważne:
- Cashify przeleje ustaloną kwotę na konto podane na koncie Cashify.
- Gdy Cashify odbierze urządzenie podlegające wymianie:
- Ostateczne środki za wymianę zostaną przekazane na Twoją preferowaną formę płatności w ciągu kilku godzin.
- Dokładny czas przetwarzania może się różnić w zależności od czynników takich jak przeciążenie sieci czy czas przetwarzania płatności przez bank.
Anulowanie wymiany
Aby anulować wymianę, skontaktuj się z zespołem pomocy Cashify:
- E-mailem: [email protected]
- Telefonicznie: +91 742-869-8972
