Czasami możesz kupić produkty w Google Store za pomocą 2 różnych form płatności. Jest to tzw. podwójna forma płatności. Dzieje się tak, gdy kupujesz produkt i subskrypcję w tym samym czasie. Ta opcja jest obecnie dostępna tylko w Japonii i Wielkiej Brytanii.
Używanie 2 różnych form płatności
Niektórych form płatności nie można używać w przypadku subskrypcji. Nie możesz na przykład używać Klarny ani Splitit (tylko w Japonii) do płatności za subskrypcje, ale możesz używać karty kredytowej lub debetowej, PayPala lub Synchrony Financing (tylko w Stanach Zjednoczonych).
Jak działa podwójna forma płatności
Jeśli kupisz urządzenie i subskrypcję, możesz korzystać z:
- dwóch osobnych form płatności,
- tej samej formy płatności, zwłaszcza jeśli używasz karty kredytowej lub debetowej albo PayPala.
Oto co możesz na nim zrobić:
- Obie płatności są przetwarzane jednocześnie.
- Najpierw musisz kupić urządzenie.
- Jeśli coś pójdzie nie tak podczas płatności za subskrypcję, otrzymasz e-maila z prośbą o ponowne spróbowanie później.
Co się dzieje w przypadku wystąpienia problemu
Czasami system płatności może poprosić Cię o zweryfikowanie formy płatności. Dzięki temu będziemy mieć pewność, że to Ty dokonujesz zakupu.
- Google Store wyświetli Ci wszelkie wyzwania lub prośby o weryfikację.
- Jeśli do zakupu produktu i subskrypcji używasz tej samej formy płatności, nie zobaczysz tej samej prośby o weryfikację dwukrotnie.
- Jeśli nie przejdziesz weryfikacji, Google Store wyśle Ci komunikat o błędzie.
Przykład:
Jeśli kupujesz telefon Pixel i subskrypcję Google One:
- Możesz zapłacić za telefon Pixel za pomocą karty kredytowej, a za subskrypcję za pomocą innej karty kredytowej lub PayPala.
- Obie formy są obciążane jednocześnie.
- Jeśli płatność za subskrypcję nie powiedzie się, nadal otrzymasz telefon, a także e-maila z instrukcjami ponownego próbowania.
Rozwiązywanie problemów z płatnością, która nie została zrealizowana
- Jeśli płatność za produkt nie zostanie zrealizowana, całe zamówienie nie zostanie zrealizowane.
- Jeśli płatność za produkt została zatwierdzona, ale subskrypcja nie, nadal otrzymasz produkt. Musisz tylko ponownie spróbować opłacić subskrypcję.
Ten sam identyfikator zamówienia
Nawet jeśli użyjesz 2 różnych form płatności, produkt i subskrypcja będą miały ten sam identyfikator zamówienia.
