Du kan bruge siden til administration af Google Store-abonnementer eller Google Home-appen til at overføre dit abonnement til et nyt hjem.
Opsig dit abonnement
Vigtigt! Når du opsiger et Google Home Premium-abonnement, mister du dine lydregistreringsklip og alle de videoer, du ikke har gemt. Inden du opsiger, kan du se, hvordan du gemmer vigtige klip.
Du kan opsige dit Google Home Premium-abonnement i Google Store på siden til administration af Nest-abonnementer.
Hvis du vil opsige dit Google Home Premium-abonnement, skal du først finde ud af, hvor du har købt dit abonnement. Før du opsiger, skal du sørge for at tjekke opsigelsespolitikkerne for Google Home Premium.
- Hvis du har købt dit abonnement via Google Play: Se, hvordan du opsiger dit Google Play-abonnement.
- Hvis du har købt dit abonnement via Google Store eller Nest Store: Følg vejledningen nedenfor.
- Gå til siden til administration af Google Store-abonnementer.
- Log ind med Google.
- Vælg det abonnement, du vil opsige, på siden "Abonnementer".
- Til højre skal du vælge Mere
Opsig abonnement.
Tip! Du får en oversigt over opkrævninger. - Vælg Cancel subscription [Opsig abonnement] for at gennemføre opsigelsen.
Opsig abonnement.Fra din computer
- Gå til siden Nest Subscription management [Administration af Nest-abonnementer].
- Log ind med din Nest-konto.
- Hvis du har mere end ét hjem, skal du vælge hjemmet med det abonnement, du vil opsige.
- Vælg det abonnement, du vil opsige, i sektionen "Subscriptions" [Abonnementer].
- Klik på Cancel subscription [Opsig abonnement].
- Vælg Cancel subscription [Opsig abonnement] for at gennemføre opsigelsen.
I Nest-appen
- I Nest-appen skal du trykke på Settings [Indstillinger]
.
Tip! Hvis du har flere hjem, skal du sørge for at vælge det rigtige hjem og det rigtige kamera. - Tryk på Google Home Premium.
- Der vises en skærm med nogle af funktionerne i Google Home Premium. Tryk på Manage Subscription [Administrer abonnement] nederst.
- Vælg det abonnement, du vil opsige, i sektionen "Subscriptions" [Abonnementer].
- Tryk på Cancel subscription [Opsig abonnement].
- Vælg Cancel subscription [Opsig abonnement] for at gennemføre opsigelsen.
.Skift dit Google Home Premium-abonnement
Vigtigt!
- Du kan ikke købe nye abonnementer til Nest Aware (1. gen.), når du har migreret din Nest-konto til Google.
- Du kan ikke ændre faktureringscyklussen fra månedlig til årlig betaling eller fra årlig til månedlig betaling.
Du kan til enhver tid skifte mellem Google Home Premium Standard-abonnementet og Google Home Premium Advanced-abonnementet. Hvis du vil ændre dit abonnement, skal du gå til siden til administration af Google Store-abonnementer.
Fra og med den 13. juli 2023 kan du ikke længere købe abonnementer til Nest Aware (1. gen.). Dine nuværende abonnementer fornyes fortsat. Abonner på Google Home Premium for at fortsætte med at bruge tjenesten.
Skift betalingsmetode
Du kan ændre det kort eller den betalingsmetode, du bruger til at betale for dit abonnement.
Change your Nest Aware payment method on the Google Store | Google Store- Gå til siden til administration af Google Store-abonnementer.
- Vælg Skift betalingsmetode for det abonnement, du vil opdatere.
- Vælg en betalingsmetode
Tip! Hvis du vil skifte fra en prøveperiode til et betalingsabonnement eller forstå din faktura bedre og har brug for hjælp, kan du få flere oplysninger om problemer med Nest-fakturering.
Overfør dit Google Home Premium-abonnement til et nyt hjem
Vigtigt!
- I den amerikanske delstat Illinois tilbyder Google Home Premium-abonnementet ikke funktioner til registrering af kendte ansigter på grund af lovgivningen i delstaten.
- Du kan kun have ét abonnement pr. hjem.
- Nest Aware-abonnementer (1. gen.) er ikke længere tilgængelige, når de er blevet opsagt.
- Gem den videohistorik, du vil beholde.
Overfør dit Google Home Premium-abonnement med Google Home-appen, hvis du har købt det til det forkerte hjem, eller du er flyttet.
Kun ét abonnement er tilladt pr. hjem. Hvis du allerede har et Nest Aware-abonnement (1. gen.) i dit nye hjem, og du overfører et andet Google Home Premium-abonnement, opsiges dit Nest Aware-abonnement (1. gen.) og erstattes af det nye Google Home Premium-abonnement. Du kan aldrig få dit Nest Aware-abonnement (1. gen.) tilbage, når det er blevet opsagt.
Du modtager en forholdsmæssig refusion for den resterende tid på Nest Aware-abonnementet (1. gen.).
Sådan starter du overførslen:
- Åbn Google Home-appen
.
- Tryk på dit profilbillede eller forbogstav øverst til højre.
- Tryk på Indstillinger
- Vælg det hjem, som abonnementet skal overføres til.
- Tryk på Næste for at se påmindelser om overførsel.
.
- Alle Google Home Premium-funktioner overføres.
- Videohistorikken og ansigtssamlingen slettes.
- Dit abonnement overføres, men dine enheder forbliver i dit gamle hjem.
- Dit abonnement og faktureringsdatoen ændres ikke.
- Alle Google Home Premium-funktioner overføres.
- Videohistorikken og ansigtssamlingen slettes.
- Registrering af kendte ansigter vil ikke længere være tilgængelig efter overførslen.
- Dit abonnement overføres, men dine enheder forbliver i dit gamle hjem.
- Dit abonnement og faktureringsdatoen ændres ikke.
- Dit nye hjem får 30 dages hændelsesbaseret videohistorik.
- Kontinuerlig videohistorik ændres til hændelsesbaseret videohistorik.
- Dit Nest Aware-abonnement (1. gen.) opsiges, og du refunderes for resten af din betalte abonnementsperiode.
- Nest Aware-abonnementet (1. gen.) vil ikke længere være tilgængeligt efter overførslen.
- Dit abonnement overføres, men dine enheder forbliver i dit gamle hjem.
- Dit nye hjem får 60 dages hændelsesbaseret videohistorik.
- En del af videohistorikken ændres til hændelsesbaseret videohistorik.
- Dit Nest Aware-abonnement (1. gen.) opsiges, og du refunderes for resten af din betalte abonnementsperiode.
- Nest Aware-abonnementet (1. gen.) vil ikke længere være tilgængeligt efter overførslen.
- Dit abonnement overføres, men dine enheder forbliver i dit gamle hjem.
- Tryk på Overfør
Find og løs problemer med overførsel af abonnementer
Hvis du har brug for yderligere hjælp til din Nest-tjeneste
Hvis du har spørgsmål i forbindelse med betalingsmetoder, hjælp til din Nest-konto, vejledningen til kamerakonfiguration osv., kan du gå til Hjælp til Google Nest. Du kan også kontakte Nest-support.
