Meer informatie over hoe je je inruilapparaat opstuurt

Je apparaat voorbereiden om in te ruilen

Gebruik het gefrankeerde inruilpakket dat je hebt gekregen om je inruilapparaat te versturen en volg hierbij de instructies in het pakket.

Belangrijk: Als je een terugbetaling voor je inruilapparaat wilt krijgen, moet je alle apparaatvergrendelingen verwijderen, zoals wachtwoorden, patronen, pincodes en vingerafdrukvergrendelingen. Zet daarna de fabrieksinstellingen terug op het apparaat. Apparaten die niet zijn ontgrendeld en waarvan de fabrieksinstellingen niet zijn teruggezet, worden teruggestuurd.

1. Zet de gegevens over vanaf je oude apparaat

2. Verwijder de activeringsvergrendelingen van het apparaat

3. Zet je apparaat terug op de fabrieksinstellingen

Belangrijk: Nadat de fabrieksinstellingen zijn teruggezet, is er geen wachtwoord meer nodig voor het apparaat of je account. Als je een wachtwoord nodig hebt, zijn de fabrieksinstellingen niet volledig teruggezet en moet je het opnieuw proberen.

Pixel

Pixel-telefoon

Open de app Instellingen van je telefoon.
Tik op Systeem Opties voor resetten Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen terugzetten).
- Je telefoon vraagt je zo nodig om je pincode. Voer je pincode in tik op Alle gegevens wissen.

Vind meer informatie over hoe je de fabrieksinstellingen terugzet op je Pixel-telefoon.

Pixel Watch

Laad je Google Pixel Watch helemaal op en zet deze aan.
Open de app Instellingen .
Tik op Systeem.
Scroll omlaag en tik op Loskoppelen en resetten.

Voor meer informatie:

Apple

Ander besturingssysteem

Neem contact op met de fabrikant van je apparaat als je meer hulp nodig hebt.

4. Pak je apparaat in

Wis gedownloade simkaarten.
Zet je apparaat uit.
Verwijder de simkaart uit de simkaarthouder.
- Belangrijk: Laat de simkaarthouder in het apparaat zitten.
Verwijder alle accessoires van je apparaat, zoals:
- Telefoonhoesje
- Smartwatchbandje
- Screenprotector
- Oplader
Plaats het apparaat in de bijgeleverde doos.
Plak de doos dicht en breng het gefrankeerde verzendlabel aan.
1. Als je meerdere inruilpakketten hebt, zorg je dat de inruil-ID op je pakket overeenkomt met de inruil-ID in je bestelgeschiedenis. Zo vind je de inruil-ID:
  1. Ga naar Bestelgeschiedenis.
  2. Selecteer Bestelling bekijken of bewerken.

5. Stuur je apparaat op naar PCS Wireless met Japan Post

Belangrijk:

Als je de inruil annuleert, gooi je het inruilpakket weg.
Nadat je je apparaat hebt opgestuurd, kun je het inruilproces niet meer annuleren.
Stuur geen apparaten met beschadigde of opgezwollen batterijen terug. Deze kunnen niet worden teruggestuurd en je krijgt er geen tegoed voor.