Finn ut hvordan du sender innbytteenheten

Klargjør enheten for innbytte

For å sende innbytteenheten må du bruke det forhåndsbetalte innbyttesettet du har fått, og følge veiledningen i settet.

Viktig: For å få innbytterefusjon må du fjerne eventuelle enhetslåser, for eksempel passord, mønstre, PIN-koder og fingeravtrykkslåser. Tilbakestill deretter enheten til fabrikkstandard. Enheter som ikke er låst opp og tilbakestilt til fabrikkstandard, returneres.

1. Overfør data fra den gamle enheten

2. Fjern aktiveringslåser fra enheten

3. Tilbakestill enheten til fabrikkstandard

Viktig: Når enheten er tilbakestilt til fabrikkstandard, trenger du ikke lenger noe passord for enheten eller kontoen din. Hvis du må oppgi et passord, er ikke tilbakestillingen til fabrikkstandard fullført, og du må prøve på nytt.

Pixel

Pixel-telefon

Åpne Innstillinger-appen på telefonen.
Trykk på System Alternativer for tilbakestilling Slett alle data (tilbakestill til fabrikkstandard).
- Hvis telefonen ber om PIN-koden, skriver du den inn. Trykk deretter på Slett alle dataene.

Finn ut hvordan du tilbakestiller Pixel-telefoner til fabrikkstandard.

Pixel Watch

Lad Google Pixel Watch helt opp og slå den på.
Åpne Innstillinger-appen .
Trykk på System.
Rull ned og trykk på Koble fra og tilbakestill.

For mer informasjon:

Apple

Finn ut hvordan du tilbakestiller iPhone eller iPad til fabrikkstandard.

Annet OS

Finn ut hvordan du tilbakestiller andre Android-enheter til fabrikkstandard. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte enhetsprodusenten.

4. Pakk enheten

Slett eventuelle nedlastede SIM-kort.
Slå av enheten.
Fjern SIM-kortet fra SIM-skuffen.
- Viktig: La SIM-kortskuffen være i enheten.
Fjern eventuelle tilbehør fra enheten, for eksempel
- telefondeksel
- klokkerem
- skjermbeskytter
- lader
Legg enheten i den medfølgende esken.
Lukk esken, og fest den forhåndsbetalte fraktetiketten.
- Hvis du har flere innbyttesett, må du passe på at innbytte-ID-en på settet er lik innbytte-ID-en i bestillingsloggen. Sånn finner du innbytte-ID-en:
  1. Gå til bestillingsloggen.
  2. Velg Se eller endre bestillingen.

5. Send enheten til PCS Wireless med DHL Express.

Finn DHL Express-steder i nærheten.

Viktig:

Hvis du avbryter innbyttet, kan du kaste innbyttesettet.
Når du har sendt enheten, kan du ikke avbryte innbytteprosessen.
Ikke send enheter med skadde eller oppsvulmede batterier. Du får ikke penger for dem, og de kan ikke returneres.