Informacje na temat wysyłki urządzenia wymienianego za dopłatą

Przygotuj urządzenie do wymiany za dopłatą

Aby wysłać urządzenie, które ma zostać wymienione, skorzystaj z otrzymanego przedpłaconego zestawu wymiany za dopłatą i postępuj zgodnie z podanymi w nim instrukcjami.

Ważne: aby otrzymać zwrot środków w ramach wymiany za dopłatą, musisz usunąć wszystkie blokady urządzenia, takie jak hasła, wzory, kody PIN i blokady odcisków palców. Następnie przywróć urządzenie do ustawień fabrycznych. Urządzenia, które nie zostały odblokowane i zresetowane, zostaną zwrócone.

1. Przenieś dane ze starego urządzenia

• Dowiedz się, jak skonfigurować telefon Pixel.
• Dowiedz się, jak skonfigurować Pixel Watch.

2. Usuń z urządzenia blokady aktywacji

• Dowiedz się, jak wyłączyć ochronę urządzenia z Androidem.
• Dowiedz się, jak usunąć urządzenie Pixel z usługi Znajdź moje urządzenie.
• Dowiedz się, jak wyłączyć aplikację Znajdź na iPhonie
• Dowiedz się, jak wyłączyć blokadę Samsung Lock na urządzeniach Samsung.

3. Przywróć urządzenie do ustawień fabrycznych

Ważne: po przywróceniu urządzenia do ustawień fabrycznych nie będziesz już potrzebować hasła do urządzenia ani konta. Jeśli potrzebujesz hasła, resetowanie urządzenia nie zostało zakończone i musisz spróbować jeszcze raz.

4. Zapakuj urządzenie

1. Usuń wszystkie pobrane karty SIM.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Wyjmij kartę SIM z gniazda.
   • Ważne: nie wyjmuj gniazda karty SIM z urządzenia.
4. Odłącz od urządzenia wszystkie akcesoria, takie jak:
   • etui na telefon,
   • pasek do zegarka,
   • osłona ekranu,
   • ładowarka.
5. Umieść urządzenie w dostarczonym pudełku.
6. Zamknij pudełko i przyklej opłaconą z góry etykietę wysyłki.
   • Jeśli masz kilka zestawów wymiany za dopłatą, dopilnuj, aby identyfikator wymiany na zestawie był taki sam jak ten w historii zamówień. Aby znaleźć identyfikator wymiany za dopłatą:
     1. Przejdź do Historii zamówień.
     2. Wybierz Wyświetl lub edytuj zamówienie.

5. Wyślij urządzenie do PCS Wireless, korzystając z DHL Express

Znajdź lokalizacje DHL Express w pobliżu.

Ważne:

• Jeśli anulujesz wymianę za dopłatą, wyrzuć zestaw wymiany za dopłatą.
• Po wysłaniu urządzenia nie można anulować procesu wymiany za dopłatą.
• Nie wysyłaj urządzeń z uszkodzonymi lub spuchniętymi bateriami. Za takie urządzenia nie przyznamy środków i nie będą one mogły zostać zwrócone.

Przydatne materiały

• Wymagania dotyczące stanu urządzenia wymienianego za dopłatą
• Szacowana wartość w ramach wymiany za dopłatą
• Informacje o możliwości wymiany za dopłatą
• Dodawanie wymiany za dopłatą do zamówienie