Que dois-je savoir à propos de Fitbit Premium?

Prenez soin de vous et de votre santé avec Fitbit Premium.

L'aptitude quotidienne est maintenant disponible pour tous les utilisateurs de Fitbit. Si votre score ne s'affiche pas, assurez-vous que votre appli Fitbit est mise à jour vers la version 4.23 ou une version ultérieure. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment utiliser l'appli Fitbit?

Vous remarquerez peut-être un changement dans la façon dont votre score est calculé. Pour obtenir plus d'informations, consultez Qu'est-ce que le score d'aptitude quotidienne dans l'appli Fitbit?

Si vous vous connectez à l'appli Fitbit à l'aide d'un compte Google, visitez googlesupport.serverhump.com pour gérer ou annuler votre abonnement à Fitbit Premium.

Vous pouvez consulter l'état de votre abonnement à Fitbit Premium et annuler l'abonnement.
Gérer votre abonnement à Fitbit Premium

Remarque : Si vous avez souscrit un abonnement annuel à Fitbit Premium par le biais de fitbit.com, vous devrez vous réabonner à Fitbit Premium au moyen de l'appli Fitbit à la fin de votre abonnement actuel. Les renouvellements automatiques des abonnements annuels souscrits sur fitbit.com ne seront plus en vigueur à compter du 29 février 2024.

Tout développer Tout réduire

Qu'est-ce que Fitbit Premium?

Fitbit Premium vous offre des activités physiques personnalisées à portée de main1. Obtenez des analyses avancées, des recommandations personnalisées, des séances d'entraînement énergisantes et bien plus encore.

  • Recevez des sélections quotidiennes de contenu d'entraînement, personnalisées en fonction de l'état de récupération de votre corps et de vos préférences, comme les types d'entraînement ou d'activité, les niveaux d'intensité, la disponibilité de l'équipement et la durée de l'entraînement.

    Plus vous en savez sur votre corps, plus vous pouvez optimiser vos performances. Obtenez des recommandations personnalisées et des analyses avancées pour vous aider à atteindre vos objectifs chaque jour2.

  • Changez votre routine grâce à une bibliothèque d'entraînements stimulants conçus par les entraîneurs experts de Fitbit Premium et même par les instructeurs de Peloton. Touchez l'onglet Entraîneur pour commencer.

  • À la maison, en salle de sport ou sur la route, Fitbit Premium vous permet d'accéder à la magie des entraînements Peloton dirigés par des instructeurs experts de Peloton. Découvrez une routine qui renforce votre esprit et votre corps.

    Les cours Peloton dans l'appli Fitbit sont actuellement disponibles en Australie, au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni (en anglais uniquement)2.

  • Explorez une bibliothèque de contenus de pleine conscience et de méditations guidées pour vous aider à vous détendre, à dormir, à entretenir une positivité corporelle et bien plus encore. Touchez l'onglet Entraîneur Pleine conscience pour commencer.

    Ayez une meilleure compréhension de la façon dont votre corps gère le stress grâce à un score quotidien et à une analyse des facteurs qui y contribuent (accessible sur certains appareils).

  • Obtenez des recommandations de course propulsées par l'IA, livrées quotidiennement, adaptées à votre récupération et personnalisées en fonction de vos courses récentes, de vos objectifs et de vos préférences.

    Important : Les recommandations de course quotidienne ne sont disponibles que sur la Google Pixel Watch 3. Pour obtenir plus d'informations, consultez Comment les séances d'entraînement personnalisées peuvent-elles m'aider à améliorer ma forme physique au quotidien?

Pour en savoir plus, consultez la page Premium sur le site Web de Fitbit.

Comment acheter ou démarrer mon essai de Fitbit Premium?
  1. Dans l'appli Fitbit, touchez l'onglet Vous , puis Essayer Fitbit Premium.

  2. Choisissez un abonnement d'un an ou mensuel qui commencera après votre essai et suivez les instructions pour vous abonner.
     

    Remarque : Les abonnements à Fitbit Premium peuvent également être souscrits dans la boutique Google Store.

    Si l'appareil Fitbit que vous avez acheté indique qu'il inclut un essai de Fitbit Premium, mais que vous êtes actuellement un membre Fitbit Premium, vous devez alors annuler votre abonnement à Premium afin de pouvoir activer l'essai. Vous verrez une offre dans l'appli Fitbit pour commencer l'essai de un à trois jours après l'expiration de votre abonnement annulé. Pour obtenir des instructions sur la façon d'annuler votre abonnement à Fitbit Premium, consultez l'article Comment gérer ou annuler mon abonnement à Fitbit Premium?


    Utilisation d'un compte Google ou d'un abonnement à Google One : si vous vous êtes connecté à l'appli Fitbit avec votre compte Google ou si vous avez accès à Premium au moyen d'un abonnement à Google One, visitez la page googlesupport.serverhump.com pour gérer ou annuler votre abonnement.

    Utilisation d'un identifiant Fitbit : si vous vous êtes connecté à l'appli Fitbit à l'aide d'un identifiant Fitbit (nom d'utilisateur et mot de passe), vous devrez créer un compte Google pour gérer ou annuler votre abonnement. Découvrez comment créer un compte Google.

Comment gérer ou annuler mon abonnement à Fitbit Premium?
  • Vous vous êtes inscrit avec un compte Google ou un abonnement à Google One? Visitez la page googlesupport.serverhump.com pour gérer ou annuler votre abonnement.

  • Vous vous êtes inscrit avec un identifiant Fitbit? Il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous.

J'ai souscrit mon abonnement dans l'appli Fitbit

Pour annuler votre abonnement ou vérifier les détails de votre abonnement, procédez comme suit :

  1. Dans l'onglet Aujourd'hui   de l'appli Fitbit, touchez votre photo de profil.

  2. Touchez Paramètres Fitbit  Fitbit Premium. Les détails de votre abonnement figurent sur cette page.

  3. Pour annuler votre abonnement, touchez Annuler l'abonnement au bas de la page. Cela vous mènera à la page de gestion des abonnements de la boutique d'applis de votre téléphone.

Remarque : Si vous avez acheté votre abonnement dans la boutique Google Play Store avec PayPal, mais que votre abonnement n'apparaît pas, annulez votre abonnement à partir de votre compte PayPal. Pour en savoir plus, consultez le site d'aide PayPal.

Si vous avez souscrit un abonnement à Fitbit Premium, mais que vous n'y avez pas accès, restaurez votre achat d'abonnement :

  1. Dans l'onglet Vous  de l'appli Fitbit, touchez Obtenir Fitbit Premium.

  2. Au bas de la page, touchez Restaurer l'achat. Suivez les instructions à l'écran pour restaurer votre abonnement.

J'ai souscrit mon abonnement dans la boutique Google Store
  1. Accédez à la boutique Google Store  cliquez sur l'icône de compte  et connectez-vous avec le compte Google connecté à votre abonnement à Fitbit Premium.

  2. Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite  Abonnements.

  3. Touchez un abonnement  Détails du paiement  Annuler un abonnement.

Remarque : Si vous avez souscrit votre abonnement à Fitbit Premium par un autre magasin, connectez-vous au magasin ou au site Web par lequel vous vous êtes initialement abonné.

Que sont les analyses Fitbit Premium?

Les analyses Fitbit Premium utilisent vos données de santé et d'activité physique afin de fournir des conseils et des observations personnalisés pour vous aider à atteindre vos objectifs. Les analyses que vous recevez avec votre abonnement à Fitbit Premium sont plus personnalisées que les analyses standards de l'appli Fitbit.

Fitbit Premium vous permet d'accéder à des analyses personnalisées sur votre technique de course. Ces informations, accessibles sur la Google Pixel Watch 3, vous aident à améliorer votre technique de course et à réduire les risques de blessures.

En analysant votre cadence, la longueur de votre foulée et d'autres paramètres, vous pouvez identifier les domaines à améliorer et optimiser vos performances. De plus, vous recevrez des guides personnalisés, des mises à jour de progrès et des alertes sur votre appareil pour rester motivé et suivre vos réussites.

Pour consulter vos statistiques, touchez l'onglet Aujourd'hui . Notez que vous ne recevrez peut-être pas de nouvelles statistiques chaque jour.

Pour en savoir plus, consultez l'article Comment utiliser l'appli Fitbit?

Remarque : Vous pouvez voir une statistique avec la possibilité d'activer des rappels qui encouragent des comportements sains. Pour en savoir plus, consultez l'article Quels sont les rappels qui s'affichent sur mon appareil Fitbit?
Comment démarrer un entraînement Fitbit Premium?

Choisissez parmi divers entraînements guidés pour tous les niveaux de forme physique dans l'appli Fitbit.

  1. Dans l'appli Fitbit, touchez l'onglet Entraîneur   et choisissez un type d'entraînement.

  2. Touchez un exercice pour en lire la description.

  3. Touchez Lire pour commencer.

Qui peut s'inscrire à Fitbit Premium?

Fitbit Premium est offert dans de nombreuses régions où les produits Fitbit sont vendus. Pour en savoir plus, consultez la page Premium sur le site Web de Fitbit.

Assurez-vous que l'appli Fitbit est à jour pour démarrer votre abonnement.

Comment puis-je bénéficier de mon offre Calm Premium?

Si vous achetez la Fitbit Sense sur fitbit.com et ajoutez l'abonnement à Fitbit Premium de six mois, vous pourriez être admissible à un abonnement à Calm Premium de six mois (offert dans certaines régions).

Pour utiliser votre offre, accédez à calm.com/fitbit et saisissez le code unique que vous avez reçu dans le message par courriel après avoir effectué l'achat. L'objet du message par courriel est « Code d'utilisation pour l'abonnement à Calm ». Si vous rencontrez des difficultés à utiliser votre offre, consultez le site d'aide Calm.

Remarque : Réservé aux nouveaux utilisateurs de Premium et à ceux qui se réabonnent. L'abonnement à Calm Premium de six mois est seulement disponible pour les membres Calm Premium non actifs. Un seul abonnement à Calm Premium utilisable par client. Jusqu'à épuisement des stocks. L'abonnement n'est pas offert dans certaines langues et peut exister en version anglaise seulement.

Utilisez l'appli d'analyse AED sur la Sense pendant que vous écoutez une séance Calm pour voir la réaction de votre corps. Pour obtenir plus d'informations, consultez la page Comment suivre et gérer le stress avec mon appareil Fitbit?

Comment activer Fitbit Premium?

Votre abonnement à Fitbit Premium s'active automatiquement lorsque vous l'achetez. Si vous avez souscrit Fitbit Premium au moyen de la boutique Google Store et que vous n'avez pas encore de compte Fitbit, créez un compte en utilisant le même compte Google que celui que vous avez utilisé pour la souscription. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la page Comment configurer mon appareil Fitbit?

Si vous ne voyez pas d'abonnement actif dans votre compte Fitbit après avoir souscrit Fitbit Premium à partir de la boutique Google Store, consultez la section Pourquoi ne vois-je pas d'abonnement actif dans l'appli Fitbit?

Pourquoi ne vois-je pas d'abonnement actif dans l'appli Fitbit?

Lorsque vous souscrivez Fitbit Premium au moyen de la boutique Google Store, vous devez vous connecter au compte Fitbit en utilisant le même compte Google que celui que vous avez utilisé pour souscrire votre abonnement.

Pourquoi l'appli Fitbit indique-t-elle que j'ai deux abonnements à Fitbit Premium?

Si vous recevez un message indiquant que vous disposez de deux abonnements à Fitbit Premium, vous avez peut-être souscrit un abonnement autonome à Fitbit Premium et un abonnement à Google One qui comprend Fitbit Premium. Accédez à googlesupport.serverhump.com pour gérer ou annuler votre abonnement autonome à Fitbit Premium. Pour obtenir une assistance supplémentaire, communiquez avec l'assistance à la clientèle.

Qu'est-ce que Google One?

Google One est un forfait d'abonnement pour un espace de stockage étendu qui comprend des avantages supplémentaires pour vous aider à tirer le meilleur parti de Google. Dans certaines régions, des abonnements à Google One incluent un abonnement à Fitbit Premium. Pour en savoir plus sur Google One, consultez la page one.google.com/faq. Notez que pour utiliser l'abonnement à Fitbit Premium inclus, vous devez utiliser votre compte Google pour vous connecter à Fitbit.

 

1 Un compte Google, l'appli mobile Fitbit, une connexion Internet et un appareil Android ou iOS compatible (consultez g.co/fitbit/compatibility pour connaître les caractéristiques) sont requis pour profiter de Fitbit Premium. Les fonctionnalités et le contenu peuvent faire l'objet de modifications, ne sont pas offerts dans tous les pays, peuvent varier selon l'appareil et peuvent être offerts en anglais uniquement.

2 Certaines fonctionnalités requièrent l'appli mobile Fitbit et/ou un abonnement à Fitbit Premium. Les fonctionnalités et le contenu peuvent faire l'objet de modifications, ne sont pas offerts dans tous les pays, peuvent varier selon l'appareil et peuvent être offerts en anglais uniquement.

Besoin d'aide supplémentaire?

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