Quando comprar um novo dispositivo Pixel, pode receber crédito se der o seu dispositivo antigo à retoma através da Google Store. A retoma através da Google Store está disponível na Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Espanha, Estados Unidos, França, Irlanda, Itália, Japão, Países Baixos e Reino Unido.
Só é possível adicionar retomas durante o pagamento. Não é possível adicionar retomas a uma encomenda da Google Store após o pagamento.
Como adicionar uma retoma à compra do dispositivo
- Aceda à Google Store.
- Escolha um dispositivo Pixel.
- Selecione Comprar.
- Siga as instruções no ecrã para escolher os seus novos dispositivos:
- Cor
- Espaço de armazenamento, se aplicável
- Operadora, se aplicável
- Selecione Receber estimativa para introduzir os detalhes da retoma.
- Para verificar o valor calculado para a retoma, indique os detalhes do seu dispositivo antigo.
- Se não encontrar o fabricante, o modelo ou o tamanho de armazenamento do seu dispositivo na lista, este não é elegível para retoma.
- Não pode alterar as informações do dispositivo de retoma após o pagamento.
- O valor inicial estimado baseia-se nas informações que indicou sobre o dispositivo e pode incluir um valor promocional adicional com base nas promoções da Google Store. O valor de retoma final baseia-se na inspeção após a receção do seu dispositivo antigo. Quaisquer diferenças entre as informações indicadas e o modelo e a condição real do dispositivo podem afetar o valor de retoma final do dispositivo.
- Antes de selecionar "Adicionar retoma", se o valor for alterado após a inspeção e quiser que o dispositivo lhe seja devolvido, desmarque a opção Aceitar o novo valor se este mudar após a inspeção.
- Para adicionar o dispositivo de retoma, selecione Adicionar retoma.
- A estimativa é válida durante 30 dias após receber o dispositivo novo.
- Escolha o plano de cobertura para o dispositivo Pixel ou selecione Ignorar.
- Para adicionar o dispositivo novo ao carrinho, selecione Adicionar ao carrinho.
- Continue a comprar ou selecione Aceder ao carrinho.
- Para concluir a encomenda e iniciar a retoma do dispositivo, escolha o método de pagamento.
- Selecione Continuar para o pagamento.
- Após a confirmação da encomenda, vai receber um email de confirmação com mais instruções acerca da retoma.
- Se adicionar uma retoma durante o pagamento e não receber um email de confirmação da retoma no prazo de 24 horas, contacte a nossa equipa de apoio técnico.
