Lorsque vous achetez un nouvel appareil Pixel, vous pouvez obtenir un crédit en effectuant un achat avec reprise de votre ancien appareil par l'intermédiaire de la boutique Google Store. L'achat avec reprise au moyen de la boutique Google Store est offert en Allemagne, en Australie, en Autriche, en Belgique, au Canada, en Espagne, aux États-Unis, en France, en Irlande, en Italie, au Japon, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni.
Les achats avec reprise ne peuvent être ajoutés qu'au moment du paiement. Les achats avec reprise ne peuvent pas être ajoutés à une commande dans la boutique Google Store après votre paiement.
Comment ajouter un achat avec reprise à votre achat d'un appareil
- Accédez à la boutique Google Store.
- Choisissez un appareil Pixel.
- Sélectionnez Acheter.
- Suivez les instructions à l'écran pour choisir les caractéristiques de votre nouvel appareil :
- Couleur
- Espace de stockage, le cas échéant
- Opérateur, le cas échéant
- Sélectionnez Obtenir une estimation pour entrer les détails de votre achat avec reprise.
- Pour connaître la valeur estimée de l'achat avec reprise, fournissez les détails de votre ancien appareil.
- Si vous ne trouvez pas le fabricant, le modèle ni l'espace de stockage de votre appareil dans la liste, il n'est pas admissible à l'achat avec reprise.
- Vous ne pouvez pas modifier les informations de votre appareil sujet à l'achat avec reprise après le paiement.
- La valeur estimée initiale est basée sur les informations que vous fournissez sur votre appareil et peut inclure une valeur promotionnelle supplémentaire basée sur les promotions de la boutique Google Store. La valeur finale de l'achat avec reprise est basée sur une inspection réalisée après la réception de votre ancien appareil. Toute différence entre les informations que vous fournissez et l'état réel de votre appareil peut avoir une incidence sur la valeur de reprise finale de votre appareil.
- Avant de sélectionner « Ajouter l'achat avec reprise », si vous souhaitez que votre appareil vous soit retourné dans l'éventualité que la valeur change après l'inspection, décochez l'option Accepter la nouvelle valeur si elle change après l'inspection.
- Pour ajouter votre appareil à l'achat avec reprise, sélectionnez Ajouter l'achat avec reprise.
- L'estimation est valable 30 jours à compter de la réception de votre nouvel appareil.
- Choisissez votre forfait de couverture pour votre appareil Pixel ou sélectionnez Ignorer.
- Pour ajouter le nouvel appareil à votre panier, sélectionnez Ajouter au panier.
- Continuez vos achats ou sélectionnez Aller au panier.
- Pour finaliser votre commande et vous préparer à échanger votre appareil, choisissez votre mode de paiement.
- Sélectionnez Procéder au paiement.
- Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant d'autres instructions sur l'achat avec reprise.
- Si vous ajoutez un achat avec reprise lors du paiement et que vous ne recevez pas de courriel de confirmation d'achat avec reprise dans les 24 heures, communiquez avec notre équipe d'assistance.
